員工績(jī)效管理3802494-資料下載頁(yè)
2025-01-03 16:02本頁(yè)面
【正文】 保訂立的標(biāo)準(zhǔn)是否被認(rèn)真執(zhí)行 ? 肯定員工的成績(jī) ? 尋找員工的績(jī)效問(wèn)題，分析原因，共同探求解決問(wèn)題的方法 必須明確員工績(jī)效反饋的真正目的 績(jī)效反饋面談?dòng)?jì)劃與準(zhǔn)備（ 1/2） 主持績(jī)效反饋面談的管理者和參與反饋面談的員工都要進(jìn)行充分準(zhǔn)備 主管人員應(yīng)做的準(zhǔn)備 選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間及地點(diǎn) ?和員工商定適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。例如：不要選擇接近下班的時(shí)間 ?地點(diǎn) 主管辦公室、小型會(huì)議室或類(lèi)似咖啡廳等休閑地點(diǎn)；還應(yīng)注意安排好談話者的空間距離和位置。 充分了解下屬情況 準(zhǔn)備反饋面談的評(píng)估資料 ?其他反饋面談所需的各種資料。 ? 對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的表格 ? 員工日常工作表現(xiàn)的記錄 ? 業(yè)績(jī)情況 ? …… 計(jì)劃好反饋面談的程序 ?計(jì)劃好如何開(kāi)始。 采取什么樣的開(kāi)場(chǎng)白取決于具體的談話對(duì)象和情境 ?計(jì)劃好反饋面談的過(guò)程。 先談什么，后談什么，要達(dá)到何種目的，運(yùn)用什么技巧 ?計(jì)劃好在什么時(shí)候結(jié)束反饋面談以及如何結(jié)束反饋面談。 1 2 3 4 ?充分了解被反饋面談員工過(guò)去和現(xiàn)在的情況。 ? 教育背景、工作經(jīng)歷 ? 家庭環(huán)境、性格特點(diǎn) ? 職務(wù) 績(jī)效反饋面談?dòng)?jì)劃與準(zhǔn)備（ 2/2） 1 2 3 4 反饋面談員工應(yīng)做的準(zhǔn)備 回顧上一績(jī)效周期的表現(xiàn)與業(yè)績(jī)，準(zhǔn)備一些表明自己績(jī)效狀況的事實(shí) 對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有一個(gè)初步的規(guī)劃，正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)和有待提高的能力。以便和主管一起制定改進(jìn)計(jì)劃 反饋面談是個(gè)雙向交流的過(guò)程，準(zhǔn)備好向管理者提問(wèn)的問(wèn)題，解決自己工作過(guò)程中的疑惑和障礙 事先安排好工作時(shí)間，避開(kāi)重要和緊急的事情 決 定面談策略 1. 正式 非正式 多講 強(qiáng) 勢(shì)要求 : 面對(duì)面對(duì)坐 90度 側(cè) 坐 績(jī)效面談之進(jìn)行 — 三明治法 (A)面談目的 (B)建立互信 (C)獲 得雙向 溝 通 (A)對(duì)事不對(duì)人 (B)針 對(duì)未 來(lái) , 而非過(guò)去 (C)以解 決 問(wèn)題代替指出錯(cuò)誤 (A)給受評(píng)者表達(dá)意 見(jiàn) (B)不打岔 , 避免對(duì)立與 沖突 見(jiàn) (A)指出不同之處 (B)澄清不同之處 (C)互相了解各自之觀點(diǎn) (A)鼓勵(lì)與期待 (B)要求與代 價(jià) 績(jī)效管理之激勵(lì) 祝你成功！
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