【正文】 ?建立了分階段的福利實施計劃 ?區(qū)分員工性質(zhì)，提供針對性的保障計劃 ?新供應商選擇，爭取最優(yōu)惠的承保條件 ?人力資源部門對市場信息更多了解 ?人力資源部門和員工的滿意度提高 案例 2: 基礎保險福利需求的解決方案 效果 /結(jié)果 怡安的服務 基本情況 ?現(xiàn)行信息搜集、了解 ?現(xiàn)行保險計劃分析，包括法律風險、員工風險保障等 ?保險方案的再設計 ?市場詢價，與保險公司的談判 ?協(xié)助開展內(nèi)部的溝通 ?協(xié)助簽訂保險合同 ?提供方面更多咨詢建議 提供的服務? 福利的概念、分類和提供福利的目的 ? 中國福利發(fā)展的歷史和相關財稅政策 ? 法定福利和補充福利介紹 ? 保險福利計劃的設計和管理 ? 附件： 1教材結(jié)構(gòu)和內(nèi)容簡介 目錄 ? 原理（基本知識） ? 第一章 員工福利的基本理論 ? 第二章 員工福利和人力資源管理 ? 第三章 員工福利項目的類別 ? 第四章 保險公司參與的員工福利項目 ? 設計（實務流程） ? 第五章 員工福利計劃的調(diào)查、分析和評估 ? 第六章 員工福利計劃的整體設計 ? 管理（實務流程） ? 第七章 員工福利計劃的實施 ? 第八章 員工福利計劃的客戶關系管理 ? 第九章 員工福利計劃案例和分析 45 45 1教材整體結(jié)構(gòu)介紹 其他補充： 在閱讀材料 ,案例介紹中保留并更新了大部分中外市場最新實踐資料 增加最新企業(yè)員工福利調(diào)查工具、報告樣例 ,福利計劃建議書 ,投標書等樣例 各章重點介紹 (1/5) ? 第一章，員工福利的基本理論。 ? 共分三節(jié)：員工福利制度的概念 ，員工福利制度的產(chǎn)生和發(fā)展，與員工福利制度相關的理論簡介。 ? 重點介紹有關福利的幾個基本概念，包括員工福利制度、員工福利計劃和員工福利項目等重要概念及相互關系的介紹，歸納總結(jié)了與員工福利制度有關的發(fā)展歷史和經(jīng)濟理論內(nèi)容。 ? 第二章，員工福利和人力資源管理。 ? 共分四節(jié)：人力資源管理概述，全面薪酬體系，員工福利與人力資源管理的關系，員工福利在人力資源管理中的作用。 ? 第一節(jié)介紹了人力資源管理概述，以幫助讀者從整體上了解人力資源；第二、三、四節(jié)分別介紹了全面薪酬體系、員工福利與人力資源管理的關系和員工福利的作用等內(nèi)容，以幫助讀者更深入的了解員工福利、全面薪酬體系和人力資源管理，同時可以幫助讀者更多從客戶的角度去思考員工福利。 各章重點介紹 (2/5) ? 第三章，員工福利項目的類別。 ? 共分三節(jié)：員工福利項目的分類，法定福利項目，非法定福利項目。 ? 第一節(jié)詳細介紹了各類福利項目的分類，以幫助讀者對構(gòu)成復雜的員工福利項目有初步整體了解；第二、三節(jié)，重點介紹了法定福利項目和非法定福利項目，這兩大類是影響員工福利計劃設計的重要因素。 ? 第四章，保險公司參與的福利項目。 ? 共分七節(jié)：團體保險作為員工福利項目的優(yōu)勢，團體保險的特點和條款特征， 團體人壽保險，團體健康保險，團體意外傷害保險，團體養(yǎng)老年金保險， 委托管理服務。 ? 從人力資源管理角度，員工福利項目構(gòu)成類別十分廣泛，保險只是其中重要的一類，本教材畢竟主要是為保險從業(yè)人員服務，為突出介紹保險類福利項目，本章詳細介紹了保險公司作為供應商能夠提供的福利項目種類、內(nèi)容和主要特點，以幫助讀者更好地立足自身思考如何提供員工福利服務。 各章重點介紹 (3/5) ? 第五章，員工福利計劃的調(diào)查、分析和評估。 ? 共分三節(jié)：員工福利基本信息收集和調(diào)查，福利需求因素分析，福利現(xiàn)狀的分析和評估。 ? 本章詳細介紹了員工福利基本信息的收集和調(diào)查、影響福利需求的多種因素分析、福利現(xiàn)狀的分析和評估等內(nèi)容，有利于讀者全面了解設計員工福利計劃前需要做的基礎工作。 ? 第六章，員工福利計劃的整體設計。 ? 共分三節(jié)：員工福利計劃整體設計的目標及指導思想，員工福利計劃的組合， 員工福利計劃建議書的制作。 ? 本章介紹了整體設計的目標和指導思想，不同福利計劃的組合，而且按照實務操作的特點，重點介紹了福利計劃建議書的制作，包括建議書制作的方法、流程和主要構(gòu)成等內(nèi)容。 各章重點介紹 (4/5) ? 第七章，員工福利計劃的實施。 ? 共分四節(jié)：福利供應商的確定，福利計劃的溝通，保險類員工福利計劃實施， 員工福利計劃的評估和完善。 ? 本章重點介紹了有關保險類福利供應商的選擇，包括保險公司、第三方管理機構(gòu)、救援公司等；同時按照通常的保險類員工福利計劃的實際實施流程，重點介紹了保險福利計劃的溝通和宣講，承保、保全和理賠，計劃執(zhí)行中的回顧和完善等環(huán)節(jié)的方法和主要特點。 ? 第八章，員工福利計劃的客戶關系管理。 ? 共分三節(jié)：客戶關系管理概述，附加值服務，客戶的二次開發(fā)。 ? 本教材的讀者畢竟主要是保險從業(yè)人員，也需要從讀者的角度思考，如何更好地開展員工福利業(yè)務，本章較為全面的介紹了客戶關系管理的概念及在員工福利業(yè)務開展中的應用，保險業(yè)提供的主要附加值服務，同時為了提高業(yè)務開發(fā)的效率，也介紹了對客戶二次開發(fā)的主要方法和趨勢，以幫助讀者更好地服務客戶、維護客戶。 各章重點介紹 (5/5) ? 第九章，員工福利計劃案例和分析。 ? 共分三節(jié)：綜合福利保險計劃案例，風險保障類福利計劃案例，實際案例方法論和總結(jié)。 ? 本章通過典型員工福利案例的系統(tǒng)介紹，更能突出本教材的“可操作性”，也能更好幫助讀者理解和掌握本教材介紹的知識，真正做到學以致用。本章第一、二節(jié)以兩個團體保險福利項目的實務操作為主線，分別從需方（客戶角度）和供方（保險公司角度）進行分析，詳細介紹如何滿足客戶的需求，獲得業(yè)務；第三節(jié)，歸納總結(jié)了相關員工福利保險類項目開展的主要方法論；可以說這章也是對如何應用全書理論知識的一個總結(jié)。 51 問題與回答 聯(lián)系信息： 徐英杰 謝 謝 :12:5118:1218::12 18:1218:12::12:51 2023年 1月 17日星期二 6時 12分 51秒