【正文】 ?建立了分階段的福利實(shí)施計(jì)劃 ?區(qū)分員工性質(zhì)，提供針對(duì)性的保障計(jì)劃 ?新供應(yīng)商選擇，爭(zhēng)取最優(yōu)惠的承保條件 ?人力資源部門(mén)對(duì)市場(chǎng)信息更多了解 ?人力資源部門(mén)和員工的滿(mǎn)意度提高 案例 2: 基礎(chǔ)保險(xiǎn)福利需求的解決方案 效果 /結(jié)果 怡安的服務(wù) 基本情況 ?現(xiàn)行信息搜集、了解 ?現(xiàn)行保險(xiǎn)計(jì)劃分析，包括法律風(fēng)險(xiǎn)、員工風(fēng)險(xiǎn)保障等 ?保險(xiǎn)方案的再設(shè)計(jì) ?市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，與保險(xiǎn)公司的談判 ?協(xié)助開(kāi)展內(nèi)部的溝通 ?協(xié)助簽訂保險(xiǎn)合同 ?提供方面更多咨詢(xún)建議 提供的服務(wù)? 福利的概念、分類(lèi)和提供福利的目的 ? 中國(guó)福利發(fā)展的歷史和相關(guān)財(cái)稅政策 ? 法定福利和補(bǔ)充福利介紹 ? 保險(xiǎn)福利計(jì)劃的設(shè)計(jì)和管理 ? 附件： 1教材結(jié)構(gòu)和內(nèi)容簡(jiǎn)介 目錄 ? 原理（基本知識(shí)） ? 第一章 員工福利的基本理論 ? 第二章 員工福利和人力資源管理 ? 第三章 員工福利項(xiàng)目的類(lèi)別 ? 第四章 保險(xiǎn)公司參與的員工福利項(xiàng)目 ? 設(shè)計(jì)（實(shí)務(wù)流程） ? 第五章 員工福利計(jì)劃的調(diào)查、分析和評(píng)估 ? 第六章 員工福利計(jì)劃的整體設(shè)計(jì) ? 管理（實(shí)務(wù)流程） ? 第七章 員工福利計(jì)劃的實(shí)施 ? 第八章 員工福利計(jì)劃的客戶(hù)關(guān)系管理 ? 第九章 員工福利計(jì)劃案例和分析 45 45 1教材整體結(jié)構(gòu)介紹 其他補(bǔ)充： 在閱讀材料 ,案例介紹中保留并更新了大部分中外市場(chǎng)最新實(shí)踐資料 增加最新企業(yè)員工福利調(diào)查工具、報(bào)告樣例 ,福利計(jì)劃建議書(shū) ,投標(biāo)書(shū)等樣例 各章重點(diǎn)介紹 (1/5) ? 第一章，員工福利的基本理論。 ? 共分三節(jié)：?jiǎn)T工福利制度的概念 ，員工福利制度的產(chǎn)生和發(fā)展，與員工福利制度相關(guān)的理論簡(jiǎn)介。 ? 重點(diǎn)介紹有關(guān)福利的幾個(gè)基本概念，包括員工福利制度、員工福利計(jì)劃和員工福利項(xiàng)目等重要概念及相互關(guān)系的介紹，歸納總結(jié)了與員工福利制度有關(guān)的發(fā)展歷史和經(jīng)濟(jì)理論內(nèi)容。 ? 第二章，員工福利和人力資源管理。 ? 共分四節(jié)：人力資源管理概述，全面薪酬體系，員工福利與人力資源管理的關(guān)系，員工福利在人力資源管理中的作用。 ? 第一節(jié)介紹了人力資源管理概述，以幫助讀者從整體上了解人力資源；第二、三、四節(jié)分別介紹了全面薪酬體系、員工福利與人力資源管理的關(guān)系和員工福利的作用等內(nèi)容，以幫助讀者更深入的了解員工福利、全面薪酬體系和人力資源管理，同時(shí)可以幫助讀者更多從客戶(hù)的角度去思考員工福利。 各章重點(diǎn)介紹 (2/5) ? 第三章，員工福利項(xiàng)目的類(lèi)別。 ? 共分三節(jié)：?jiǎn)T工福利項(xiàng)目的分類(lèi)，法定福利項(xiàng)目，非法定福利項(xiàng)目。 ? 第一節(jié)詳細(xì)介紹了各類(lèi)福利項(xiàng)目的分類(lèi)，以幫助讀者對(duì)構(gòu)成復(fù)雜的員工福利項(xiàng)目有初步整體了解；第二、三節(jié)，重點(diǎn)介紹了法定福利項(xiàng)目和非法定福利項(xiàng)目，這兩大類(lèi)是影響員工福利計(jì)劃設(shè)計(jì)的重要因素。 ? 第四章，保險(xiǎn)公司參與的福利項(xiàng)目。 ? 共分七節(jié)：團(tuán)體保險(xiǎn)作為員工福利項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)體保險(xiǎn)的特點(diǎn)和條款特征， 團(tuán)體人壽保險(xiǎn)，團(tuán)體健康保險(xiǎn)，團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，團(tuán)體養(yǎng)老年金保險(xiǎn)， 委托管理服務(wù)。 ? 從人力資源管理角度，員工福利項(xiàng)目構(gòu)成類(lèi)別十分廣泛，保險(xiǎn)只是其中重要的一類(lèi)，本教材畢竟主要是為保險(xiǎn)從業(yè)人員服務(wù)，為突出介紹保險(xiǎn)類(lèi)福利項(xiàng)目，本章詳細(xì)介紹了保險(xiǎn)公司作為供應(yīng)商能夠提供的福利項(xiàng)目種類(lèi)、內(nèi)容和主要特點(diǎn)，以幫助讀者更好地立足自身思考如何提供員工福利服務(wù)。 各章重點(diǎn)介紹 (3/5) ? 第五章，員工福利計(jì)劃的調(diào)查、分析和評(píng)估。 ? 共分三節(jié)：?jiǎn)T工福利基本信息收集和調(diào)查，福利需求因素分析，福利現(xiàn)狀的分析和評(píng)估。 ? 本章詳細(xì)介紹了員工福利基本信息的收集和調(diào)查、影響福利需求的多種因素分析、福利現(xiàn)狀的分析和評(píng)估等內(nèi)容，有利于讀者全面了解設(shè)計(jì)員工福利計(jì)劃前需要做的基礎(chǔ)工作。 ? 第六章，員工福利計(jì)劃的整體設(shè)計(jì)。 ? 共分三節(jié)：?jiǎn)T工福利計(jì)劃整體設(shè)計(jì)的目標(biāo)及指導(dǎo)思想，員工福利計(jì)劃的組合， 員工福利計(jì)劃建議書(shū)的制作。 ? 本章介紹了整體設(shè)計(jì)的目標(biāo)和指導(dǎo)思想，不同福利計(jì)劃的組合，而且按照實(shí)務(wù)操作的特點(diǎn)，重點(diǎn)介紹了福利計(jì)劃建議書(shū)的制作，包括建議書(shū)制作的方法、流程和主要構(gòu)成等內(nèi)容。 各章重點(diǎn)介紹 (4/5) ? 第七章，員工福利計(jì)劃的實(shí)施。 ? 共分四節(jié)：福利供應(yīng)商的確定，福利計(jì)劃的溝通，保險(xiǎn)類(lèi)員工福利計(jì)劃實(shí)施， 員工福利計(jì)劃的評(píng)估和完善。 ? 本章重點(diǎn)介紹了有關(guān)保險(xiǎn)類(lèi)福利供應(yīng)商的選擇，包括保險(xiǎn)公司、第三方管理機(jī)構(gòu)、救援公司等；同時(shí)按照通常的保險(xiǎn)類(lèi)員工福利計(jì)劃的實(shí)際實(shí)施流程，重點(diǎn)介紹了保險(xiǎn)福利計(jì)劃的溝通和宣講，承保、保全和理賠，計(jì)劃執(zhí)行中的回顧和完善等環(huán)節(jié)的方法和主要特點(diǎn)。 ? 第八章，員工福利計(jì)劃的客戶(hù)關(guān)系管理。 ? 共分三節(jié)：客戶(hù)關(guān)系管理概述，附加值服務(wù)，客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā)。 ? 本教材的讀者畢竟主要是保險(xiǎn)從業(yè)人員，也需要從讀者的角度思考，如何更好地開(kāi)展員工福利業(yè)務(wù)，本章較為全面的介紹了客戶(hù)關(guān)系管理的概念及在員工福利業(yè)務(wù)開(kāi)展中的應(yīng)用，保險(xiǎn)業(yè)提供的主要附加值服務(wù)，同時(shí)為了提高業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的效率，也介紹了對(duì)客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)的主要方法和趨勢(shì)，以幫助讀者更好地服務(wù)客戶(hù)、維護(hù)客戶(hù)。 各章重點(diǎn)介紹 (5/5) ? 第九章，員工福利計(jì)劃案例和分析。 ? 共分三節(jié)：綜合福利保險(xiǎn)計(jì)劃案例，風(fēng)險(xiǎn)保障類(lèi)福利計(jì)劃案例，實(shí)際案例方法論和總結(jié)。 ? 本章通過(guò)典型員工福利案例的系統(tǒng)介紹，更能突出本教材的“可操作性”，也能更好幫助讀者理解和掌握本教材介紹的知識(shí)，真正做到學(xué)以致用。本章第一、二節(jié)以?xún)蓚€(gè)團(tuán)體保險(xiǎn)福利項(xiàng)目的實(shí)務(wù)操作為主線(xiàn)，分別從需方（客戶(hù)角度）和供方（保險(xiǎn)公司角度）進(jìn)行分析，詳細(xì)介紹如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，獲得業(yè)務(wù)；第三節(jié)，歸納總結(jié)了相關(guān)員工福利保險(xiǎn)類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)展的主要方法論；可以說(shuō)這章也是對(duì)如何應(yīng)用全書(shū)理論知識(shí)的一個(gè)總結(jié)。 51 問(wèn)題與回答 聯(lián)系信息： 徐英杰 謝 謝 :12:5118:1218::12 18:1218:12::12:51 2023年 1月 17日星期二 6時(shí) 12分 51秒