某咨詢－績效考評體系-資料下載頁
2025-01-02 04:21本頁面
【正文】 降低到 X％ 員工學(xué)習(xí) 員工滿意度 員工管理和發(fā)展 在績效評估時幫助員工確定工作目標(biāo)和個人發(fā)展計劃 ， 并在評估期間內(nèi)對他們進(jìn)行指導(dǎo) D、 KPIs管理 如何建立 KPI考核體系 ? 明確 KPI的導(dǎo)向 – 企業(yè)的戰(zhàn)略 – 成功的關(guān)鍵因素 – 什么是關(guān)鍵績效 – 處理好績效考核的基本矛盾 ? 擴張與控制 ? 收益增長與潛力增長 ? 突出重點與均衡發(fā)展 ? 考核產(chǎn)出還是考核過程 ? 定量考核與定性評價 ? 應(yīng)當(dāng)建立一種什么樣的運營機制 建立 KPI體系的兩條主線 ? 按組織結(jié)構(gòu)分解 – “目標(biāo) 手段”方法 ? 按主要流程分解 – 連帶責(zé)任方法 – “下道工序就是顧客” ? 如何把二者結(jié)合起來？ 如何運作 KPI考核體系 ? 績效考核與報酬體系掛鉤 – 收益分享 ( Gain Sharing ) ? 降低成本收益分享 ? 提高質(zhì)量收益分享 ? 合理化建議收益分享 ? 提高顧客忠誠度收益分享 ? 加快應(yīng)收帳款和存貨周轉(zhuǎn)率收益分享 ? 利潤分享 ? 中期述職制度 – 管理必須形成閉環(huán) ? 簡化原則 – “只有簡單，才可能普遍推行，才會真正有效” ? 與公司 KPIs 的聯(lián)系 指標(biāo)是否能和與公司 KPIs 相吻合 ? ? 可控性 結(jié)果是否能在職責(zé)范圍內(nèi)可控或影響 ? ? 簡明性 指標(biāo)是否簡單并能被清楚的理解 ? ? 可衡量性 指標(biāo)是否能量化 ? 部門 KPIs 的分析原則 績效指標(biāo)應(yīng)有的基本特性 部門 KPIs的設(shè)定流程 公司集團(tuán) KPIs 部門經(jīng)理意見 部門 KPIs初稿 確認(rèn)后的 部門 KPIs 分析是否可控？ 是否可衡量？ …. 公司高層主管的意見 顧問建議方案 應(yīng)集中在不同層面目標(biāo)和 KPIs 的整合 ? 公司內(nèi)每個層面對公司的績效要求和目標(biāo)有清楚一致的理解 ? 應(yīng)該確保在不同層面的員工的績效目標(biāo)也能支持公司整體的 KPIs ? 所以這 是一個 整合公司 ,部門和員工個人目標(biāo)的過程 公司整體 KPIs 部門 KPIs 個人績效目標(biāo) 影響因素 (例子 ) ? 愿景和企業(yè)價值 ? 關(guān)鍵績效 ? 客戶期望 ? 市場狀況 在部門層面應(yīng)該需要衡量什么性質(zhì) 的 KPIs ? 公司整體 KPIs (財務(wù)方面 ) 部門 KPIs 是否只有財務(wù)方面 的 KPIs? 在不同層面目標(biāo)和 KPIs 的聯(lián)系 公司整體 KPIs (財務(wù)方面 ) 公司層面 部門層面 個人層面 根據(jù)每一部門 的 KPIs, BSC和個別 崗位描述相配去建立個人績效目標(biāo) 根據(jù)公司整體 的 KPIs, 各部門 的 功能和 BSC去決定每一部門 的 KPIs
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