戰(zhàn)略分析內(nèi)部資源能力與核心競爭力概述-資料下載頁
2025-01-01 19:19本頁面
【正文】 以下簡稱 “人生公司 ”） 是全國最大的連鎖經(jīng)營地產(chǎn)代理中介機構(gòu)。 人生公司在每個省分別設(shè)立分公司，統(tǒng)管該省內(nèi)各支公司的 業(yè)務(wù)。各省分公司經(jīng)營管理相對獨立，管理層擁有較大的決策自 主權(quán)力。各省分公司每年將全省利潤的 30%上交人生公司總部， 以換取在省內(nèi)獨家使用人生品牌的權(quán)利，以及人生公司總部提供 的各種行政、推廣、培訓(xùn)等支援服務(wù)，余下的 70%利潤由省分公 司的管理層享有 。 人生公司地產(chǎn)代理中介傭金的年收入為全國第一，代理人數(shù)量 及營業(yè)點數(shù)量也是全國第一。除個人消費者的地產(chǎn)買賣交易外， 人生公司擁有較為龐大的商業(yè)地產(chǎn)投資機構(gòu)客戶群。與個人消費 者相比，投資機構(gòu)客戶愿意支付更高百分比的傭金，但對人生公 司所提供的全國性中介服務(wù)，以及代理人員的個人素質(zhì)均有嚴(yán)格 的要求，這是普通地產(chǎn)代理公司很難滿足的。人生公司對投資機 構(gòu)客戶的傭金收入毛利率較高，盡管對投資機構(gòu)客戶的收費總額 約占人生公司傭金年收入的 30%，但其產(chǎn)生的利潤占人生公司的 利潤卻高達(dá) 60%以上。通常，人生公司各省分公司均會相互推介 投資機構(gòu)客戶。 隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實施，西部 A省甲市在旅游、金融 及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā)展迅速，使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市 。由于全國的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于行業(yè)周期的高峰，加上甲市的特 殊因素，甲市房地產(chǎn)市場高速發(fā)展。全國各省的地產(chǎn)投資機構(gòu)亦 紛紛涌入甲市收購該市的房地產(chǎn)。 人生公司的收入是業(yè)內(nèi)的全國第一，但其主要業(yè)務(wù)和收入集中 于北京、上海、浙江、廣東等經(jīng)濟發(fā)達(dá)省份。人生公司在 A省的分 公司，特別是甲市的支公司在人數(shù)及營業(yè)點數(shù)量上均落后于甲市 的幾家本地代理中介公司。這些本地代理公司為當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)設(shè)，熟 悉甲市情況，具有豐富的甲市人脈關(guān)系，而且收費較低，但服務(wù) 質(zhì)量遠(yuǎn)低于人生公司。 人生公司 A省分公司為十年前由現(xiàn)在的管理人員共同設(shè)立。十年 來 A省分公司的業(yè)務(wù)量穩(wěn)定增長，利潤率始終維持在較高水平，管 理層亦獲得了較為滿意的個人收入。但該分公司在甲市的業(yè)務(wù)量 及收入總額尚不及幾家本地代理公司。該分公司管理層的多數(shù)人 員在未來三至五年間將會陸續(xù)退休。 人和公司給人生公司制定的企業(yè)目標(biāo)是保持市場領(lǐng)先地位。為 了達(dá)到目標(biāo)，人生公司管理層預(yù)計公司收入的年增長率必須維持 在 20%以上。由于各主要省市的業(yè)務(wù)增長率已處于較低水平，人 生公司管理層認(rèn)為 A省特別是甲市將是能否達(dá)標(biāo)的一個重要決定 因素。 另外，人生公司管理層注意到，近月來各省分公司均陸續(xù) 收到主要投資機構(gòu)客戶對人生公司 A省分公司的服務(wù)投訴，而 且投訴的頻率正在上升中。其他各省分公司亦表示擔(dān)心各自的 機構(gòu)客戶的地產(chǎn)業(yè)務(wù)正在加快向 A省傾斜，影響其他各省分公 司的收入及利潤。 基于 A省的戰(zhàn)略重要性，人生公司管理層決定對 A省分公 司的業(yè)務(wù)情況及未來發(fā)展作出較深入的研究分析，以制定與 A 省有關(guān)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。 要求：（ 1）編制 SWOT圖表，針對 A省的最新情況，分析 人生公司業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅。（ 2023） 『正確答案』 （ 1） SWOT圖表分析 優(yōu)勢 ： ① 全國品牌和聲譽優(yōu)勢 ② 全國業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，相互推介業(yè)務(wù) ③ 龐大的投資機構(gòu)客戶群 ④ 高質(zhì)量及全國性服務(wù)帶來較高毛利 ⑤ 全國性行政、推廣、培訓(xùn)支援服務(wù) ⑥ 全資股東實力雄厚，能為發(fā)展提供資金 劣勢 ： ① 各省分公司相對獨立，不利于推行中央政策 ② 各省業(yè)務(wù)發(fā)展不勻， A省較為落后，尤其是在甲市 ③ 業(yè)務(wù)過分依賴投資機構(gòu)客戶群 ④ 固定的利潤分成制度不利公司總部對分公司的控制和管理，亦不利于各省分公司之間的合作 ⑤ A省分公司管理層老化 機會 ： ① A省特別是甲市為重要的新興市場 ② 甲市只有幾家服務(wù)質(zhì)量較低的本地代理網(wǎng)絡(luò)，不是人生公司的競爭對手。因此人生公司在 A省擴展業(yè)務(wù)的競爭壓力較小 威脅 ： ① 全國各省投資機構(gòu)客戶涌入 A省，業(yè)務(wù)需求過高 ② 若人生公司不能在 A省及時提供服務(wù)，部分投資機構(gòu)客戶可能流失 給本地代理機構(gòu) ③ 其他各省業(yè)務(wù)流入 A省，以至各省收入及利潤下降 ④ 其它各省業(yè)務(wù)飽和，不利公司增長 ⑤ 近月投資機構(gòu)客戶對 A省分公司的服務(wù)投訴頻率上升 本章總結(jié) ? 主要的要點有三個：資源與能力的分類、價值鏈分析、 SWOT分析 企業(yè)資源 有形資源 物質(zhì)資源 土地、廠房、生產(chǎn)設(shè)備、原材料 財務(wù)資源 應(yīng)收賬款、有價證券等 無形資源 品牌、商譽、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗等 組織資源 企業(yè)能力 研發(fā)能力 主要從研發(fā)計劃、研發(fā)組織、研發(fā)過程和研發(fā)效果幾個方面衡量 生產(chǎn)管理能力 涉及五個方面：生產(chǎn)過程、生產(chǎn)能力、庫存管理、人力管理和質(zhì)量管理 營銷能力 分為三種：產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力 財務(wù)能力 籌集資金的能力；使用和管理所籌集資金的能力 組織管理能力 職能管理體系的任務(wù)分工；崗位責(zé)任；集權(quán)和分權(quán)的情況；組織結(jié)構(gòu)（直線職能、事業(yè)部等）；管理層次和管理范圍的匹配 企業(yè)核心競爭力 建立競爭優(yōu)勢的資源 能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機會、降低潛在威脅并建立競爭優(yōu)勢的資源 稀缺資源 競爭對手無法擁有的資源 不可被模仿的資源 競爭對手無法復(fù)制或模仿的資源，主要包括獨特的實物資源（如旅游景點、礦山等）、企業(yè)文化、商業(yè)、專利、公眾的品牌忠誠度等 不可替代的資源 沒有替代的資源 持久的資源 價值長期保持不貶值的資源 SWOT分析 The end 謝謝
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