旅游目標(biāo)市場選擇與定位-資料下載頁
2025-01-01 13:54本頁面
【正文】 分不斷縮小的現(xiàn)有需求和衡量競爭對手。 Logo2．長尾理論 長尾理論由《連線》主編克里斯 安德森提出，認(rèn)為非熱門遠(yuǎn)比熱門要多，如果所有非熱門聚合成市場，將會徹底改變世界上某些最龐大的市場。在統(tǒng)計學(xué)中，這種形狀的曲線被稱作 “ 長尾分布 ” ， 長尾理論向 80/20法則提出了全面的挑戰(zhàn)。 Logo3．運(yùn)用 CI與 CS戰(zhàn)略進(jìn)行旅游市場定位 CI是企業(yè)形象識別（ Corporate Identity）的簡稱。 CI組合由 MI、 BI、 VI三個子系統(tǒng)組成。 CS 戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)從顧客需求出發(fā)，要求企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以顧客滿意度為中心，要從顧客的觀點(diǎn)而非企業(yè)本身的觀點(diǎn)來定義消費(fèi)者的需求，它通過運(yùn)用 CSI（顧客滿意度）和CSM（顧客滿意指數(shù)）對企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、品牌不斷定期定量、綜合性測評與改進(jìn)，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)使顧客滿意度最大化，進(jìn)而贏得顧客品牌忠實(shí)度。 Logo項目 關(guān)鍵因子 工作重點(diǎn) 與目的傳導(dǎo)藝術(shù) 重點(diǎn)反饋 績效手段 戰(zhàn)略取向CI 創(chuàng)造個性 做什么才能吸引你由里向外 形象識別 創(chuàng)造需求 企業(yè)為中心CS 旅游者滿意如何做你才能滿意由外向里 CSM（旅游者滿意級度）CSI（旅游滿意指標(biāo)）需求拉動 市場為中心CI戰(zhàn)略與 CS戰(zhàn)略比較 Logo三、旅游市場定位的步驟（一）確定定位的層次 對于旅游企業(yè)及旅游目的地而言，我們一般應(yīng)考慮三個層次的定位：組織定位、產(chǎn)品線定位以及單一產(chǎn)品定位。 企業(yè)不需要同時在所有層次上定位，重要的是要選準(zhǔn)定位的層次，以有效提高定位的準(zhǔn)確度和效率。 Logo（二）確定產(chǎn)品和服務(wù)的特征 當(dāng)市場定位的層次確定之后，就應(yīng)根據(jù)目標(biāo)市場的需要選定能夠使本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于競爭對手的產(chǎn)品特征，即目標(biāo)顧客最看中的核心 “ 利益點(diǎn) ” 。 （三）繪制定位圖，確定定位位置 當(dāng)選定了作為產(chǎn)品和服務(wù)差異化的產(chǎn)品特征后，企業(yè)要為這些特性尋找最佳的市場位置。一個簡單有效的辦法就是把企業(yè)的關(guān)鍵屬性與競爭對手的屬性標(biāo)注在同一張圖上，形成專門的 “ 定位圖 ” 。Logo 服務(wù) A服務(wù) B服務(wù) C服務(wù) D服務(wù) E核心要素 1核心要素 2服務(wù) F定位圖 Logo（四）實(shí)施定位 企業(yè)成功定位，一方面要強(qiáng)化執(zhí)行并注意與整個營銷策略的協(xié)調(diào)一致；另一方面要控制定位過程，及時糾正定位過程中出現(xiàn)的問題。 企業(yè)在定位過程中應(yīng)避免以下幾種錯誤：u 定位過低 u 定位過高 u 定位混亂 u 定位的真實(shí)性問題 Logo復(fù)習(xí)與思考：1．影響旅游市場細(xì)分的因素有哪些？旅游市場細(xì)分的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些？2．旅游市場細(xì)分應(yīng)遵循哪些原則？3．市場定位戰(zhàn)略主要有幾種？4．旅游目標(biāo)市場策略有哪幾類？影響旅游目標(biāo)市場策略選擇的因素是什么？Logo謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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