銷售中的異議及應(yīng)對(duì)話術(shù)[1]-資料下載頁(yè)
2025-01-01 08:11本頁(yè)面
【正文】 避免 ?資訊問(wèn)題 客戶要搜集比較多種同級(jí)車才能下定決心，業(yè)務(wù)員要主動(dòng)提供 個(gè)性異議及應(yīng)對(duì)話術(shù) ?信任問(wèn)題 不信任的成因很多，若對(duì)業(yè)務(wù)員缺信任感，約到公司談，主管協(xié)助可改善 ?個(gè)性問(wèn)題 遇上優(yōu)柔寡斷，考慮再三的客戶，要了解原因排除疑慮 觀望問(wèn)題異議及應(yīng)對(duì)話術(shù) ?等待降價(jià) 客戶因價(jià)格造成的觀望要從價(jià)格出發(fā) ?需求不迫切 購(gòu)買時(shí)機(jī)未成熟，無(wú)法促成則保持密切追蹤 觀望問(wèn)題異議及應(yīng)對(duì)話術(shù) ?等待新車型 客戶等待新車型時(shí)有賴業(yè)務(wù)員探詢與說(shuō)服的智慧 ?等待新年 年底時(shí)等待新年份是常見的情況 交車異議及應(yīng)對(duì)話術(shù) ?無(wú)法立即交車 包括供不應(yīng)求，選擇暢銷車，訂做車等原因應(yīng)對(duì)話術(shù)
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