北京現(xiàn)代客戶抱怨處理應(yīng)對(duì)話術(shù)-資料下載頁(yè)
2025-08-17 08:38本頁(yè)面
【正文】 檢查四輪磨損情況，然后根據(jù)實(shí)際情況確認(rèn)是否需要換位，從而保持前輪胎在四輪中狀態(tài)最好。由于北京現(xiàn)代車是前輪驅(qū)動(dòng)，所以前輪一般比后輪相對(duì)磨損快一些，如若發(fā)現(xiàn)前輪磨損可與后輪對(duì)角換位，提高車輛安全性能，延長(zhǎng)輪胎使用壽命。工時(shí)費(fèi)30元。還有一些車輛在輪胎在換位后還需做一下輪胎平衡,每個(gè)輪30元工費(fèi)。3冬季早晨著車后，怠速6090秒后起步慢行，還是等溫度完全上來(lái)后再起步，這兩種方式哪種對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)更好呢？答：在冬季行車前，應(yīng)注意冷車的暖機(jī)過(guò)程，一般35分鐘為宜，這對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的保護(hù)是非常有益的。一般水溫達(dá)到65度以上時(shí)即可正常行車。3是不是買(mǎi)車后輪胎氣壓要放／？答、北京現(xiàn)代汽車不管是索娜塔還是伊蘭特輪胎的標(biāo)準(zhǔn)氣壓值前后輪一致。，建議您放掉多余的氣壓，確保輪胎的使用壽命。3寶來(lái)等車型出廠時(shí)底盤(pán)就有裝甲，請(qǐng)問(wèn)伊蘭特要不要裝？裝了對(duì)車有沒(méi)有什么不好？答、新車在出廠前底盤(pán)的防水防銹的裝甲裝置已經(jīng)做好，新車階段不必做底盤(pán)裝甲，一般選擇在1年左右時(shí)間再作裝甲較為適宜?？梢云鸬綄?duì)底盤(pán)的保護(hù)作用。3磨合期階段一般在多少轉(zhuǎn)數(shù)換檔比較合適呢？答、在磨合期階段，從低速檔位轉(zhuǎn)換到高速檔位建議您選擇在2500－3000轉(zhuǎn)時(shí)為宜。3問(wèn)：“伊蘭特的方向盤(pán)鎖，在四輪已停正的前提下應(yīng)該轉(zhuǎn)多大角度能鎖上？”答、當(dāng)您拔掉車輛的點(diǎn)火鎖時(shí)，左右轉(zhuǎn)動(dòng)十度左右即可鎖好。當(dāng)您拔掉點(diǎn)火鎖以后就已經(jīng)具備了方向盤(pán)鎖功能。3新車的車身不是很低，過(guò)了一段時(shí)間后，車身明顯壓低了，去4S店檢查說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，那為什么會(huì)變低呢？答、車輛底盤(pán)距地面的距離是有標(biāo)準(zhǔn)值的，是要通過(guò)檢測(cè)才能得出結(jié)論，眼睛直觀不能完全說(shuō)明問(wèn)題，既然您已經(jīng)去過(guò)4S店應(yīng)該相信他們的檢查結(jié)果。3購(gòu)買(mǎi)新車后在保養(yǎng)和磨合方面都應(yīng)該注意什么?答、新車保養(yǎng)磨合是兩個(gè)很重要的方面，在磨合階段應(yīng)注意車輛的速度不應(yīng)該過(guò)高，建議用戶在磨合期的行駛速度在90公里以下即可并按照使用說(shuō)明書(shū)中介紹的5000公里首保進(jìn)行正常保養(yǎng)。在用車輛一般的保養(yǎng)周期應(yīng)為5000—7000公里，做兩次常規(guī)保養(yǎng)后應(yīng)將車輛的三濾及時(shí)進(jìn)行更換。常規(guī)保養(yǎng)指的是換機(jī)油機(jī)濾。
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