超市柜員培訓(xùn)手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-07-13 15:04本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】今天的客戶資料”，如果點(diǎn)“是”則系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)在此之前的資料，如果點(diǎn)“否”，則系統(tǒng)會(huì)重新開(kāi)始取號(hào)。123），選擇“關(guān)閉機(jī)器”或者退出取號(hào)界面由電腦的“開(kāi)始”菜單里選擇關(guān)機(jī)，然后關(guān)閉機(jī)柜電源即可。機(jī)柜內(nèi)部有功率放大器（功放），調(diào)節(jié)音量時(shí)，轉(zhuǎn)動(dòng)功放上的金色旋鈕即可；或者退出取號(hào)界面后，點(diǎn)擊屏幕右下方的小喇叭標(biāo)志調(diào)節(jié)音量。幣業(yè)務(wù)”→在“顯示文字”里編輯“外幣業(yè)務(wù)”→在正常按鈕里“瀏覽”，理隊(duì)列”→“添加”或“刪除”此員工所處理隊(duì)列種類即可。置數(shù)字即可，數(shù)字越大，優(yōu)先級(jí)越大），點(diǎn)擊“應(yīng)用”保存。
【正文】 延長(zhǎng)機(jī)器的使用壽命。 （ 2） 呼叫器與模塊的連接處，注意不要強(qiáng)行拉拽，如果呼叫器不顯示或無(wú)法呼叫，可以重新插拔水晶頭。 （ 3） 平時(shí)取號(hào)機(jī)應(yīng)由專人負(fù)責(zé)，除非更換打印紙時(shí)不可以打開(kāi)機(jī)柜后蓋， 禁止在機(jī)柜上玩游戲或增減程序、更改軟件設(shè)置等。禁止在取號(hào)機(jī)電腦上接移動(dòng)硬盤 U 盤等外部存儲(chǔ)設(shè)備，以防損壞機(jī)柜內(nèi)部的元器件或感染病毒。 （ 4） 注意機(jī)柜的外部清潔工作， 以保證觸摸屏和打印機(jī)的靈敏度，在打掃或挪動(dòng)機(jī)器時(shí)，注意不要強(qiáng)行拉拽與取號(hào)機(jī)相連的各條線。 （ 5） 簡(jiǎn)單故障與排除 簡(jiǎn)單故障與排除 故障現(xiàn)象 檢查 排除 整機(jī)無(wú)法啟動(dòng) 發(fā)號(hào)機(jī)是否通電 主機(jī)是否開(kāi)啟 查看發(fā)號(hào)機(jī)機(jī)柜背面右下角的紅色電源開(kāi)關(guān)按鈕來(lái)判斷是否已經(jīng)通電，若打開(kāi)電源開(kāi)關(guān)后，燈亮則說(shuō)明通電正常。若紅燈不亮則未通電，若未通電則應(yīng)檢查： 1，電源插頭是否插上電源插座了， 2，若通電正常，則通過(guò)主機(jī)啟動(dòng)按鈕（電源開(kāi)關(guān)右邊的綠色按鈕）啟動(dòng)主機(jī)。 主機(jī)開(kāi)啟后觸摸屏無(wú)效 觸摸屏和 PC主機(jī)之間的連線是否正常 觸摸屏電源 接觸不良，打開(kāi)機(jī)柜，插緊觸摸屏電源（主機(jī)后內(nèi)部圓形形似于鼠標(biāo)的白色插頭）若觸摸屏的接口是USB 的，插拔一次 USB 口的連接線； 按出票按鈕 ,但不出票 機(jī)柜里面的打印機(jī)是否缺紙或卡紙，另外等待打印的文檔是否過(guò)多，系統(tǒng)出錯(cuò)。 打印機(jī)缺紙，請(qǐng)及時(shí)更換紙卷打印機(jī)卡紙，打開(kāi)打印機(jī)，將堵塞打印機(jī)的紙清除，重新上紙，打印機(jī)儲(chǔ)存未打印號(hào)票過(guò)多，左鍵雙擊顯示屏右下角的打印機(jī)圖標(biāo)，在彈出界面中，點(diǎn)擊左上角的“打印機(jī)”，在出現(xiàn)的下拉菜單中選擇“取消所有文檔”，重啟主機(jī)即可。 呼叫器能呼叫但顯示屏不顯示呼叫內(nèi)容 顯示屏是否上電了 ，系統(tǒng)出錯(cuò)，顯示屏和發(fā)號(hào)機(jī)之間的連線是否正常， 顯示屏黑屏，說(shuō)明電源未通，檢查電源開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟，電源插座是否通電。系統(tǒng)混亂，重器主機(jī)即可。顯示屏信號(hào)未通，打開(kāi)機(jī)柜，插緊顯示屏信號(hào)線（主機(jī)后下方轉(zhuǎn)接器）。 呼叫器無(wú)法登陸 機(jī)柜內(nèi)的連接線 若呼叫器屏幕無(wú)顯示，則是因呼叫器電源斷開(kāi)，打開(kāi)發(fā)號(hào)機(jī)機(jī)柜，將連接呼叫器的開(kāi)關(guān)電源插好即可。 個(gè)別呼叫器無(wú)顯示 連接模塊與連接線 插牢各插頭，更換斷、短路的連接模塊或連接線 個(gè)別呼叫器無(wú)法登陸 呼叫器 若少數(shù)幾個(gè)無(wú)法登陸，其他登陸正常，則可將無(wú)法登陸的換下，重新插緊，如還 無(wú)法登陸，則可能是呼叫器損壞，請(qǐng)與本公司聯(lián)系。 所有呼叫器都無(wú)法登陸 呼叫器與主機(jī)信號(hào)線 ①：若該呼叫器能登陸，說(shuō)明是所有呼叫器中的一個(gè)出現(xiàn)了問(wèn)題，可采取排除法，將呼叫器逐一插入，并插入一個(gè)登陸一次，直到登陸不上時(shí)，剛插的那個(gè)呼叫器即是影響所有呼叫器無(wú)法登陸的壞呼叫器，可與本公司聯(lián)系將其拿回?fù)Q新。 ②：若該呼叫器無(wú)法登陸，說(shuō)明主機(jī)信號(hào)出錯(cuò)，可重起主機(jī)，插緊呼叫器信號(hào)線（主機(jī)后下方轉(zhuǎn)接器） (完畢 )
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