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正文內(nèi)容

大型超市生鮮培訓(xùn)手冊完整版-資料下載頁

2025-10-11 14:51本頁面

【導(dǎo)讀】的生意,并保持高的反復(fù)的購買率。4)及時處理本部門發(fā)生的問題并向處長反饋。5)負責(zé)組織本部門的勞動服務(wù)競賽,每月進行一次衛(wèi)生大檢查。6)收集本部門商品的市場信息,分析經(jīng)營情況,及時向處長匯報工作。2)熟悉公司對生鮮食品區(qū)的各項管理規(guī)定。5)了解生鮮食品區(qū)人員從業(yè)要求。6)了解生鮮食品區(qū)食品制作、加工、包裝、保存、陳列及儲存要求。b.明了負責(zé)課別昨日收貨情形,如有應(yīng)到未到者,應(yīng)主動聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商,查明原因。17.確認商品質(zhì)量及新鮮度。21.有效的使用省力器具以達成良好的作業(yè)效率。23.賣場、后場的清掃和用具的衛(wèi)生管理條例需嚴格執(zhí)行。24.每日確定清理拍賣柜臺商品,以保持進貨商品的鮮度。25.時段客高峰前人員對商品陳列的準備。28.天花板、墻壁、墻角、作業(yè)臺、水槽、水溝槽、地面確實清理。

  

【正文】 ,檢查貨量、價格牌、促銷牌、投射燈、環(huán)境。 1) 人員工作安排。 2) 賣場 POP 整理,品名牌對齊。 3) 地板、燈管 清潔。 4) 排面整理。 5) 裝盒、包裝、陳列。 6) 收回商品變換,改包裝處理。 7) 相關(guān)商品補貨。 8) 作業(yè)場工作器具檢查保養(yǎng)。 9) 主管交辦事項。 *周末 /假日出貨量加大,以應(yīng)付人潮。 *特價品切勿缺貨。 *早班烤爐人員不準遲到。 9: 00 至 12: 00 1) 檢查排面貨量是否充足,補貨,注意賣場環(huán)境清潔,人員是否按生產(chǎn)進度生產(chǎn)。 12: 00 至 13: 00 午膳時間 13: 00 至 18: 00 1) 所有人員繼續(xù)半成品制作,倉庫適時作整理,并調(diào)派人員巡視排面并補貨。 2) 早 晚班人員稍做交接,延續(xù)晚班生產(chǎn)制作,早班人員清理工作區(qū)域,并視排面量補貨,再下班。 3) 盤點庫存,損耗紀錄,業(yè)績統(tǒng)計,器具清洗并歸位,機器設(shè)備擦拭保養(yǎng)完畢,再一次巡視排面商品,晚班人員及工讀生交接。 4) 注意賣場商品銷售狀況,隨時掌握。 *各項商品入庫前,必須標明進貨日期并填于入庫表內(nèi)。 18: 00 至 19: 00 晚膳時間 19: 00 至 22: 00 1) 清洗油炸鍋,關(guān)閉不使用機器電源,工作臺的桌面收拾,并擦拭整潔,清理工廠并刷洗地面,倉庫確實做打掃、整理。 2) 注意賣場商品銷售狀況,并掌握。 22: 00 至離店 1) 排面庫存量統(tǒng)計登錄。 2) 檢視各項機器是否完全關(guān)閉。 3) 留言晚班事項與早班交接。 熟食課每日例行工作流程 時段 重點工作 例行工作 特別事項 7: 30 至 9: 00 1) 開爐預(yù)溫。 2) 檢查冷藏庫溫度。 3) 以最快速度出貨,以爭取早客。 4) 查看庫存半成品,預(yù)估生產(chǎn)量,準備生產(chǎn)并做賣場環(huán)境清潔。 5) 開始生產(chǎn)并檢查原物料,不足部分與廠商聯(lián)絡(luò),檢查貨量、促銷牌、投射燈、環(huán)境等。 1) 人員工作安排。 2) 賣場 POP 整理,品名牌對齊。 3) 地板、燈管清潔。 4) 排面整理。 5) 裝盒、包裝、陳列。 6) 收回商品變換,改包裝處理。 7) 相關(guān)商品補貨。 8) 作業(yè)場工作器具檢查保養(yǎng)。 9) 主管交辦事項。 *周末 /假日出貨量加大,以應(yīng)付人潮。 *特價品切勿缺貨。 9: 00 至 12: 00 1) 加強出貨直到能滿足上午人潮之最高陳列量。 2) 注意賣場環(huán)境清潔。 12: 00 至 13: 00 午膳時間 13: 00 至 17: 00 1) 繼續(xù)半成品制作,倉庫稍作整理并排面整理及補貨。 2) 早晚班人員交接,延續(xù)晚班生產(chǎn)制作。 3) 盤點庫存,損耗紀錄,業(yè)績 統(tǒng)計作成。 4) 器具清洗,機器設(shè)備擦拭保養(yǎng)。 5) 注意賣場銷售狀況,隨時掌握。 *各項商品入庫前,必須標明進貨日期并填于入庫表內(nèi)。 17: 00 至 18: 00 晚膳時間 18: 00 至 22: 00 1) 關(guān)閉不使用機器電源、清掃工作、倉庫整理。 2) 賣場商品銷售狀況及掌握。 22: 00 至離店 1) 排面庫存量統(tǒng)計登錄。 2) 檢視各項機器是否完全關(guān)閉。 3) 留言晚班事項與早班交接。 蔬果課每日例行工作流程 時段 重點工作 例行工作 特別事項 7: 30 至 9: 00 1) 品檢。 2) 不良 品折價。 3) 價格異動跟進, POP 跟進。 4) 冰箱(柜)清潔,表面擦拭。 5) 平臺陳列,品目規(guī)劃。 6) 檢驗昨日庫存并補上排面。 1) 人員工作安排。 2) 賣場 POP 整理,品名牌對齊。 3) 地板、燈管清潔。 4) 排面整理。 5) 裝盒、包裝、陳列。 6) 收回商品變換,改包裝處理。 7) 相關(guān)商品補貨。 8) 作業(yè)場工作器具檢查保養(yǎng)。 9) 主管交辦事項。 *每月清洗冷柜,冷凍柜乙次,每月休市日前及于預(yù)定貨日期注意。 *每周特價預(yù)估注意。 *周末特價注意商品銷售情形,并隨時追加。 *每次補貨后 必須每半小時噴水一落千丈次。 *隨時整理排面并將損耗品適時折價。 9: 00 至 12: 00 1) 開市前陳列量至少達 85%。 2) 來貨點收。 3) 來貨商品入庫并整理冷藏庫。 4) 來貨補上排面空缺。 5) 品檢下來不良品修改。 12: 00 至 13: 00 午膳時間 13: 00 至 17: 00 1) 排面整理補貨,下午 4: 00 前貨量達 100%。 2) 損耗修改并登記。 3) 廠商產(chǎn)品訂貨叫貨。 4) 冷藏庫調(diào)整差額,并作先進先出,注明進貨日期。 5) 庫存?zhèn)渫赘啕惒?/大白菜 /冬瓜。 6) 損耗填寫及盤點庫存, 業(yè)績表填入。 7) 作業(yè)場清潔,包裝材料備妥。 8) 早晚班人員交接。 *各項商品入庫前,必須標明進貨日期并填于入庫表內(nèi)。 17: 00 至 18: 00 晚膳時間 18: 00 至 22: 00 3) 關(guān)閉不使用機器電源、清掃工作、倉庫整理。 4) 賣場商品銷售狀況及掌握。 22: 00 至離店 4) 排面庫存量統(tǒng)計登錄。 5) 檢視各項機器是否完全關(guān)閉。 6) 留言晚班事項與早班交接。 水產(chǎn)課每日例行工作流程 時段 重點工作 例行工作 特別事項 7: 30 至 9: 00 1) 冷藏柜、冷藏庫、冷凍庫溫度檢查。 2) 商品回收更改包裝及品檢。 3) 出貨逢最低陳列量,并以特價品優(yōu)先陳列。 1) 人員工作安排。 2) 賣場 POP 整理,品名牌對齊。 3) 地板、燈管清潔。 4) 排面整理。 5) 裝盒、包裝、陳列。 6) 收回商品變換,改包裝處理。 7) 相關(guān)商品補貨。 8) 作業(yè)場工作器具檢查保養(yǎng)。 9) 主管交辦事項。 *檢查 POP。 *每月清洗冷藏、冷凍柜乙次。 *每月休市前注意訂貨日。 9: 00 至 12: 00 1) 加強出貨直到能滿足上午人潮之最高陳列量。 2) 到貨的驗收品檢及入庫,并先處理及補足排面所缺之品項或 新品。 3) 不良品貼折價標簽。 4) 作業(yè)場整理、清洗,并順手拉排面。 12: 00 至 13: 00 午膳時間 13: 00 至 17: 00 1) 加強庫存量,并設(shè)定各項下午商品之出貨量。 2) 訂貨。 3) 補貨達下午最高人潮之陳列量。 4) 預(yù)備隔日之商品。 5) 清潔作業(yè)場、冷藏庫,鍵入損耗及盤點庫存。 6) 移發(fā),并檢查排面。 7) 補貨,尤其是特價品。 8) 排面整理。 9) 早晚班人員交接。 *周二:冷凍柜細部清潔。 *周三:冷藏、冷凍庫整理。 *周六:作業(yè)場工作臺器具細部檢查。 *每項商品入庫前, 必須標明進貨日期并填于入庫表內(nèi)。 17: 00 至 18: 00 晚膳時間 18: 00 至 22: 00 1) 整理排面。 2) 仕越品準備。 3) 單據(jù)作業(yè)整理。 22: 00 至離店 1) 排面庫存量統(tǒng)計登錄。 2) 檢視各項機器是否完全關(guān)閉。 3) 留言晚班事項與早班交接。 水產(chǎn)課作業(yè)流程 時 間 作 業(yè) 項 目 6: 00 A. 把冰鋪滿 ,冰鮮魚陳列臺 ,并做好冰墻 B.冷凍商品取出開始分解、包裝、補滿冰柜 C.干貨從倉庫取出 ,補滿柜臺 6: 30 A. 冰鮮魚上臺面 ,做好陳列 B.魚丸類、貝類取出上臺面 8: 00 A. 全員處理室,賣場做最后開店清潔 B.商品的標示, DM 促銷標示最后檢查 8: 30 A. 開店完成,磅秤人員就定位 B.分兩班用餐 9: 00 A. 冰凍商品加工切割包裝 B.倉庫整理 C.干貨商品補貨 11: 30 A. 分兩班用餐 14: 00 A. 晚班上班就工作位置 B.早班人員清點 14: 30 、干貨、臺面補齊 15:00 、交接晚班工作事項 16:00 17:30 19:00 20:00 22:00 、鹽水是否補充 C.打掃賣場及處理室衛(wèi)生 23:00 肉品課 每日例行工作流程 時段 重點工作 例行工作 特別事項 7: 30 至 9: 00 1) 冷藏柜、冷藏庫、冷凍庫溫度檢查。 2) 商品回收,品質(zhì)檢查。 3) 擦拭貨架表面與棚架污垢處。 4) 以最快速出貨,以爭取早客。 依作業(yè)指示生產(chǎn)商品。 1)人員工作安排。 2)賣場 POP 整理,品名牌對齊。 3)地板、燈管清潔。 4)排面整理。 5)裝盒、包裝、陳列。 6)收回商品變換,改包裝處理。 7)相關(guān)商品補貨。 8)作業(yè)場工作器具檢查保養(yǎng)。 9)主管交辦事項。 *周末、假日出貨售量 加大,以應(yīng)付人潮。 *特價品優(yōu)先出 貨。 *每月清洗冷藏、冷凍柜一次。 *每月休市前注意訂貨量 *若早上來貨,鋪冰整理 *特價改排至下層出售。 9: 00 至 12: 00 1) 出貨續(xù)生產(chǎn)商品至 99%滿度。 2) POP 標示,品名牌對齊商品。 3) 再補貨以應(yīng)付中午人潮。 4) 來貨整理。 12: 00 至 13: 00 午膳時間 13: 00 至 17: 00 1) 收回商品整理,續(xù)補貨作業(yè)。 2) 來貨整理商品。 3) 耗損鍵入及盤點庫存。 4) 作業(yè)績統(tǒng)計表。 5) 補貨以應(yīng)付夜間人潮。 6) 清掃工作。 7) 早晚班人員交接。 *下午來貨,鋪冰整理。 *每項商品入庫前,必須標明進貨日期并填于入庫表內(nèi)。 17: 00 至 18: 00 晚膳時間 18: 00 至 22: 00 1) 補貨。 2) 排面整理。 3) 特價品補貨作業(yè)。 *確定后作業(yè)場工作人員 離去,各項電源已關(guān)閉 22: 00 至離店 1) 排面庫存量統(tǒng)計登錄。 2) 檢視各項機器是否完全關(guān)閉。 3) 留言晚班事項與早班交接。 日配課每日例行工作流程 時段 重點工作 例行工作 特別事項 7: 30 至 9: 00 1) 整理貨架。 2)檢查過期品。 3)了解貨架缺 貨狀況。 1)人員工作安排。 2)賣場 POP 整理,品名牌對齊。 3)地板、燈管清潔。 4)排面整理。 5)前進陳列。 6)主管交辦事項。 *檢查特價商品是否齊全 檢查特價 POP。 9: 00 至 12: 00 1) 優(yōu)先補暢銷品。 2) 補排面之缺貨。 3) 檢查缺貨狀況,打定單叫貨。 12: 00 至 13: 00 午膳時間 13: 00 至 17: 00 1) 繼續(xù)補貨。 2) 催廠商貨。 3) 整理冷藏、冷凍庫。 4) 工作事項安排(晚班)。 5) 整理耗損商品。 6) 早晚班人員交接班。 *鍵入耗損。 17: 00 至 18: 00 晚膳時間 18: 00 至 22: 00 1) 補暢銷品、特價品。 2) 清理倉庫庫存。 3) 工作事項留言。 22: 00 至離店 1) 排面庫存量統(tǒng)計登錄。 2) 打烊前事項檢查。 3) 留言晚班事項與早班交接。 返回目錄
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