【正文】 ? 規(guī)劃公司所需教育訓練體系及管理制度 ? 訓練需求定位 ? 提供課程、師資、教材資訊 ? 評估訓練體系專案執(zhí)行成效 成立培訓委員會 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 96 ? 如何表達教育訓練體系架構 1. 矩陣式 2. 立體式 3. 同心圓式 規(guī)劃培訓體系架構 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 97 體系類別 OFFJT OJT SDP 職等(職位)別 矩陣式的培訓體系架構 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 98 1. 依職等區(qū)分 ? A,B,C,D,E職等 ? 1,2,3,……12 職級 2. 依階層區(qū)分 ? 高階、中階、基層主管 ? 列示職稱 ? 資深、新進員工 職等別之描述 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 99 ? 新進人員之訓練體系 ? 職能別訓練體系 ? 管理發(fā)展訓練體系 ? 品質(zhì)管理訓練體系 ? 內(nèi)部講師培訓體系 ? 直接人員訓練體系 ? 國際化人才培訓體系 ? 進修教育訓練體系 ? 資訊科技訓練體系 ? 專案課題別訓練 可依各公司規(guī)模、需求不同來決定 體系類別之描述 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 100 OFFJT 集中訓練 OJT 工作現(xiàn)場訓練 立體式的培訓體系架構 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 101 培訓 體系 職能別 企業(yè)改造 TQM 海外人才 e化 基層 中階 高階 製造 資材 業(yè)務 RD 課題別 同心圓式的培訓體系架構 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 102 (1)階層別訓練之規(guī)劃 a. 職務別 ＊高階（協(xié)理、副總） ＊中階（經(jīng)理） ＊基層（主任、課長） ＊職等、職階 ＊進入公司年數(shù) (2)職能別訓練之規(guī)劃 a. 專業(yè)程度之高低 ＊高級訓練課程 ＊進級訓練課程 ＊初級訓練課程 ＊國內(nèi)、外 ＊總部、分支機構 如何建立培訓體系架構 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 103 工作外訓練 (OFFJT) 公司內(nèi)部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT) 企業(yè)人教育 專門教育 個別研修 自我啟發(fā) O J T 職 級 處長級以上 經(jīng)、副理級 襄 理 玫 一 般 人 員 ︵依單位需要不定時自行實施︶ 階層別訓練 職能別訓練 海內(nèi)外留學 自 修 戰(zhàn)略決策能力研修 組織能力開發(fā)研修 進階管理研修 基礎管理研修 一般訓練新進人員 進階訓練資深人員 業(yè)務主管專門技能訓練 人員訓練金融業(yè)務 人員訓練一般業(yè)務 推廣技巧進階 一般性專題講演 產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢專題講座 金融研修中心訓練 新產(chǎn)品技術訓練 外部研修講座 研究所在職進修 國外考察進修 英日語研修支援 函授教育支援 公司培訓體系圖（範例） 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 104 培訓體系範例 OJT (工作現(xiàn)場訓練體系 ) (ON JOB TRAINING) 海外據(jù)點訓練體系 自我啟發(fā)才能體系 SDP OFFJT (集中 訓練 ) 國際化人才 培育體系 進修教育 訓練體系 新進人員訓練體系 內(nèi)部師資培訓體系 管理才能訓練體系 ．基層主管 ．中階主管 ．高階主管 職能別訓練體系 ．業(yè)務人員 ．資材人員 ．行銷人員 ．製造人員 ．研展人員 ．直接人員 ．行政人員 ．班組長 ．財務人員 ．秘書助理 TQM 訓練體系 派外訓練：國內(nèi)、國外 IT應用 訓練體系 部門自辦訓練 中鋼公司教育訓練體系 類 別 職 管 理 研 修 專 門 研 修 國內(nèi) 進修 國外 研修 經(jīng)理 人員 一級 主管 二級 主管 三級 主管 技 師 四 級 主 管 工 程 師 管 理 師 專 業(yè) 工 程 管 理 師 高級 研究 新進人員 經(jīng) 營 研 討 會 年 度 政 策 管 理 訓 練 初任 講習 初任 講習 TWI 訓練 新進人員講習 CDA 輔 導 員 訓 練 簡報 技巧 專 案 管 理 談 判 技 巧 在 職 訓 練 專 題 講 座 、 公 司 外 研 修 國 內(nèi) 大 學 研 究 所 研 修 國立 科 技 大 學 管 理 課 程 研 修 專 業(yè) 技 術 研 修 日 本 短 期 大 學 位 別 資 訊 電 腦 教 育 語 言 、 品 管 訓 練 工 安 、 環(huán) 保 訓 練 問 題 分 析 與 決 策 公 司 外 訓 練 IE 手 法 訓 練 中 鋼 企 業(yè) 大 學 初任 講習 MTP AC 三 級 培 訓 二 級 培 訓 專業(yè)經(jīng)理人 培訓 溝通 技巧 講師 訓練 中 鋼 企 業(yè) 大 學 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 106 中華汽車人才培訓體系圖 中華汽車工業(yè)股份有限公司 廠內(nèi)教育訓練 廠外教育訓練 工作崗位訓練 海外研修 中華汽車協(xié)力會 培訓中心公開班 其他公民營機構 自我發(fā)展教育 核心管理職能 專案訓練 核心職能 專業(yè)職能 新進人員訓練 年度研修 專案研修 一般研修 各級主管 現(xiàn)場指導 培育部屬 服務部辦理之汽車專業(yè)課程 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 107 建立企業(yè)培訓之藍圖 ? 培訓藍圖之結構 ? 培訓藍圖內(nèi)容訪談表 ? 工作內(nèi)容調(diào)查表 ? 培訓藍圖之例 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 108 1. 培訓藍圖（ Training Roadmap） 1. ～針對不同對象專長技能別規(guī)劃所需進修之課程項目 2. 要素 ? 分三類能力：業(yè)務技能、人際技能、自我成長 ? 分不同階段（年資或年數(shù)） ? 填入相關要求課程名稱及時數(shù) 制定培訓藍圖 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 109 階段 1 階段 2 階段 3 業(yè)務技能 Business Skill 人際技能 Human Skill 自我發(fā)展 SelfDevelopment Skill 培訓藍圖之結構 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 110 1. 訪談員工及直屬主管 ～依據(jù)業(yè)務技能、人際技能、自我發(fā)展 2. 參酌工作說明書 3. 運用工作內(nèi)容調(diào)查表 4. 例：從成果要求分析各層主管之能力定位 如何制定培訓藍圖 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 111 應具備之專長能力 訪查員工本人 訪查直屬主管 業(yè)務技能 Business Skill 人際技能 Human Skill 自我發(fā)展技能 SelfDevelopment Skill 培訓內(nèi)容訪談表 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 112 部門名稱： 主要工作責任 細項工作說明 知識之要求 能力技巧之要求 態(tài)度之要求 工作名稱： 日期： 確定訓練需求前的工作內(nèi)容調(diào)查表 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 113 Key Result Area 班 /組長 基層主管 中階主管 高階主管 業(yè)務績效 團隊績效 自我發(fā)展 ? 指導力 ? 問題意識 ? 表達 ? 關懷 ? 自我啟發(fā) ? 積極態(tài)度 ? 效率 ? 紀律 ? 溝通 ? 教導 ? 主管意識 ? 自我激勵 ? 激勵 ? 團隊 ? 領導 ? 公關 ? 壓力管理 ? 系統(tǒng)思考 ? 自我超越 ? 心智模式 ? 創(chuàng)新 ? 解決問題 ? 決策與策略 ? 新事業(yè)發(fā)展 從成果要求分析各層主管之能力定位 培訓員培訓 講師：張博堯 臺灣新世紀人才培訓協(xié)會（ TSD） ───致力於專業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國際化的社團 114 第一階段 （一年內(nèi)） 第二階段 ( 一年以上 ) 業(yè)務技能 A11 主管之角色任務 3H A12 成本意識 3H A13 基本管理技能 6H A14 目標管理與績效考核 3H A15 人力資源管理 3H A16 管理與基準