【正文】 ? 規(guī)劃公司所需教育訓(xùn)練體系及管理制度 ? 訓(xùn)練需求定位 ? 提供課程、師資、教材資訊 ? 評(píng)估訓(xùn)練體系專(zhuān)案執(zhí)行成效 成立培訓(xùn)委員會(huì) 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 96 ? 如何表達(dá)教育訓(xùn)練體系架構(gòu) 1. 矩陣式 2. 立體式 3. 同心圓式 規(guī)劃培訓(xùn)體系架構(gòu) 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 97 體系類(lèi)別 OFFJT OJT SDP 職等(職位)別 矩陣式的培訓(xùn)體系架構(gòu) 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 98 1. 依職等區(qū)分 ? A,B,C,D,E職等 ? 1,2,3,……12 職級(jí) 2. 依階層區(qū)分 ? 高階、中階、基層主管 ? 列示職稱(chēng) ? 資深、新進(jìn)員工 職等別之描述 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 99 ? 新進(jìn)人員之訓(xùn)練體系 ? 職能別訓(xùn)練體系 ? 管理發(fā)展訓(xùn)練體系 ? 品質(zhì)管理訓(xùn)練體系 ? 內(nèi)部講師培訓(xùn)體系 ? 直接人員訓(xùn)練體系 ? 國(guó)際化人才培訓(xùn)體系 ? 進(jìn)修教育訓(xùn)練體系 ? 資訊科技訓(xùn)練體系 ? 專(zhuān)案課題別訓(xùn)練 可依各公司規(guī)模、需求不同來(lái)決定 體系類(lèi)別之描述 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 100 OFFJT 集中訓(xùn)練 OJT 工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練 立體式的培訓(xùn)體系架構(gòu) 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 101 培訓(xùn) 體系 職能別 企業(yè)改造 TQM 海外人才 e化 基層 中階 高階 製造 資材 業(yè)務(wù) RD 課題別 同心圓式的培訓(xùn)體系架構(gòu) 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 102 (1)階層別訓(xùn)練之規(guī)劃 a. 職務(wù)別 ＊高階（協(xié)理、副總） ＊中階（經(jīng)理） ＊基層（主任、課長(zhǎng)） ＊職等、職階 ＊進(jìn)入公司年數(shù) (2)職能別訓(xùn)練之規(guī)劃 a. 專(zhuān)業(yè)程度之高低 ＊高級(jí)訓(xùn)練課程 ＊進(jìn)級(jí)訓(xùn)練課程 ＊初級(jí)訓(xùn)練課程 ＊國(guó)內(nèi)、外 ＊總部、分支機(jī)構(gòu) 如何建立培訓(xùn)體系架構(gòu) 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 103 工作外訓(xùn)練 (OFFJT) 公司內(nèi)部 (OFFJT) 公司外部 (OFFJT) 企業(yè)人教育 專(zhuān)門(mén)教育 個(gè)別研修 自我啟發(fā) O J T 職 級(jí) 處長(zhǎng)級(jí)以上 經(jīng)、副理級(jí) 襄 理 玫 一 般 人 員 ︵依單位需要不定時(shí)自行實(shí)施︶ 階層別訓(xùn)練 職能別訓(xùn)練 海內(nèi)外留學(xué) 自 修 戰(zhàn)略決策能力研修 組織能力開(kāi)發(fā)研修 進(jìn)階管理研修 基礎(chǔ)管理研修 一般訓(xùn)練新進(jìn)人員 進(jìn)階訓(xùn)練資深人員 業(yè)務(wù)主管專(zhuān)門(mén)技能訓(xùn)練 人員訓(xùn)練金融業(yè)務(wù) 人員訓(xùn)練一般業(yè)務(wù) 推廣技巧進(jìn)階 一般性專(zhuān)題講演 產(chǎn)業(yè)分析與金融趨勢(shì)專(zhuān)題講座 金融研修中心訓(xùn)練 新產(chǎn)品技術(shù)訓(xùn)練 外部研修講座 研究所在職進(jìn)修 國(guó)外考察進(jìn)修 英日語(yǔ)研修支援 函授教育支援 公司培訓(xùn)體系圖（範(fàn)例） 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 104 培訓(xùn)體系範(fàn)例 OJT (工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練體系 ) (ON JOB TRAINING) 海外據(jù)點(diǎn)訓(xùn)練體系 自我啟發(fā)才能體系 SDP OFFJT (集中 訓(xùn)練 ) 國(guó)際化人才 培育體系 進(jìn)修教育 訓(xùn)練體系 新進(jìn)人員訓(xùn)練體系 內(nèi)部師資培訓(xùn)體系 管理才能訓(xùn)練體系 ．基層主管 ．中階主管 ．高階主管 職能別訓(xùn)練體系 ．業(yè)務(wù)人員 ．資材人員 ．行銷(xiāo)人員 ．製造人員 ．研展人員 ．直接人員 ．行政人員 ．班組長(zhǎng) ．財(cái)務(wù)人員 ．秘書(shū)助理 TQM 訓(xùn)練體系 派外訓(xùn)練：國(guó)內(nèi)、國(guó)外 IT應(yīng)用 訓(xùn)練體系 部門(mén)自辦訓(xùn)練 中鋼公司教育訓(xùn)練體系 類(lèi) 別 職 管 理 研 修 專(zhuān) 門(mén) 研 修 國(guó)內(nèi) 進(jìn)修 國(guó)外 研修 經(jīng)理 人員 一級(jí) 主管 二級(jí) 主管 三級(jí) 主管 技 師 四 級(jí) 主 管 工 程 師 管 理 師 專(zhuān) 業(yè) 工 程 管 理 師 高級(jí) 研究 新進(jìn)人員 經(jīng) 營(yíng) 研 討 會(huì) 年 度 政 策 管 理 訓(xùn) 練 初任 講習(xí) 初任 講習(xí) TWI 訓(xùn)練 新進(jìn)人員講習(xí) CDA 輔 導(dǎo) 員 訓(xùn) 練 簡(jiǎn)報(bào) 技巧 專(zhuān) 案 管 理 談 判 技 巧 在 職 訓(xùn) 練 專(zhuān) 題 講 座 、 公 司 外 研 修 國(guó) 內(nèi) 大 學(xué) 研 究 所 研 修 國(guó)立 科 技 大 學(xué) 管 理 課 程 研 修 專(zhuān) 業(yè) 技 術(shù) 研 修 日 本 短 期 大 學(xué) 位 別 資 訊 電 腦 教 育 語(yǔ) 言 、 品 管 訓(xùn) 練 工 安 、 環(huán) 保 訓(xùn) 練 問(wèn) 題 分 析 與 決 策 公 司 外 訓(xùn) 練 IE 手 法 訓(xùn) 練 中 鋼 企 業(yè) 大 學(xué) 初任 講習(xí) MTP AC 三 級(jí) 培 訓(xùn) 二 級(jí) 培 訓(xùn) 專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人 培訓(xùn) 溝通 技巧 講師 訓(xùn)練 中 鋼 企 業(yè) 大 學(xué) 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 106 中華汽車(chē)人才培訓(xùn)體系圖 中華汽車(chē)工業(yè)股份有限公司 廠內(nèi)教育訓(xùn)練 廠外教育訓(xùn)練 工作崗位訓(xùn)練 海外研修 中華汽車(chē)協(xié)力會(huì) 培訓(xùn)中心公開(kāi)班 其他公民營(yíng)機(jī)構(gòu) 自我發(fā)展教育 核心管理職能 專(zhuān)案訓(xùn)練 核心職能 專(zhuān)業(yè)職能 新進(jìn)人員訓(xùn)練 年度研修 專(zhuān)案研修 一般研修 各級(jí)主管 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo) 培育部屬 服務(wù)部辦理之汽車(chē)專(zhuān)業(yè)課程 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 107 建立企業(yè)培訓(xùn)之藍(lán)圖 ? 培訓(xùn)藍(lán)圖之結(jié)構(gòu) ? 培訓(xùn)藍(lán)圖內(nèi)容訪談表 ? 工作內(nèi)容調(diào)查表 ? 培訓(xùn)藍(lán)圖之例 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 108 1. 培訓(xùn)藍(lán)圖（ Training Roadmap） 1. ～針對(duì)不同對(duì)象專(zhuān)長(zhǎng)技能別規(guī)劃所需進(jìn)修之課程項(xiàng)目 2. 要素 ? 分三類(lèi)能力：業(yè)務(wù)技能、人際技能、自我成長(zhǎng) ? 分不同階段（年資或年數(shù)） ? 填入相關(guān)要求課程名稱(chēng)及時(shí)數(shù) 制定培訓(xùn)藍(lán)圖 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 109 階段 1 階段 2 階段 3 業(yè)務(wù)技能 Business Skill 人際技能 Human Skill 自我發(fā)展 SelfDevelopment Skill 培訓(xùn)藍(lán)圖之結(jié)構(gòu) 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 110 1. 訪談員工及直屬主管 ～依據(jù)業(yè)務(wù)技能、人際技能、自我發(fā)展 2. 參酌工作說(shuō)明書(shū) 3. 運(yùn)用工作內(nèi)容調(diào)查表 4. 例：從成果要求分析各層主管之能力定位 如何制定培訓(xùn)藍(lán)圖 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 111 應(yīng)具備之專(zhuān)長(zhǎng)能力 訪查員工本人 訪查直屬主管 業(yè)務(wù)技能 Business Skill 人際技能 Human Skill 自我發(fā)展技能 SelfDevelopment Skill 培訓(xùn)內(nèi)容訪談表 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 112 部門(mén)名稱(chēng)： 主要工作責(zé)任 細(xì)項(xiàng)工作說(shuō)明 知識(shí)之要求 能力技巧之要求 態(tài)度之要求 工作名稱(chēng)： 日期： 確定訓(xùn)練需求前的工作內(nèi)容調(diào)查表 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 113 Key Result Area 班 /組長(zhǎng) 基層主管 中階主管 高階主管 業(yè)務(wù)績(jī)效 團(tuán)隊(duì)績(jī)效 自我發(fā)展 ? 指導(dǎo)力 ? 問(wèn)題意識(shí) ? 表達(dá) ? 關(guān)懷 ? 自我啟發(fā) ? 積極態(tài)度 ? 效率 ? 紀(jì)律 ? 溝通 ? 教導(dǎo) ? 主管意識(shí) ? 自我激勵(lì) ? 激勵(lì) ? 團(tuán)隊(duì) ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 公關(guān) ? 壓力管理 ? 系統(tǒng)思考 ? 自我超越 ? 心智模式 ? 創(chuàng)新 ? 解決問(wèn)題 ? 決策與策略 ? 新事業(yè)發(fā)展 從成果要求分析各層主管之能力定位 培訓(xùn)員培訓(xùn) 講師：張博堯 臺(tái)灣新世紀(jì)人才培訓(xùn)協(xié)會(huì)（ TSD） ───致力於專(zhuān)業(yè)化 ?網(wǎng)路化 ?國(guó)際化的社團(tuán) 114 第一階段 （一年內(nèi)） 第二階段 ( 一年以上 ) 業(yè)務(wù)技能 A11 主管之角色任務(wù) 3H A12 成本意識(shí) 3H A13 基本管理技能 6H A14 目標(biāo)管理與績(jī)效考核 3H A15 人力資源管理 3H A16 管理與基準(zhǔn)