大數據解決方案在保險行業(yè)的應用實踐-資料下載頁
2024-12-29 04:28本頁面
【正文】 匿名 ” ? 多源異構規(guī)整到統(tǒng)一標準精確定義的標簽 ? ?? ? 如何理解并定義 “ 同一個用戶 ” ? 不同標簽體系的融合 ? 用戶與 ID的多對多關系 泰康保險： 用戶行為分析模塊 圖 4 新增 /沉默 /活躍 /流失用戶 圖 1 客戶生命周期 圖 5 留存用戶 圖 2 用戶分類及詳情 圖 3 回流用戶分析 泰康保險： 網站數據統(tǒng)計分析 圖 1 頁面瀏覽量分析 圖 2 分時段統(tǒng)計信息 圖 3 網頁跳出率分析 圖 4 分時段統(tǒng)計信息 圖 5 用戶來源分析 圖 6 搜索關鍵詞統(tǒng)計分析 中信銀行：高價值潛在客戶挖掘 (出國金融 ) 業(yè)務需求 通過大數據分析，找到存量客戶中潛在的出國金融產品客戶（以出國留學類金融產品為例），分析此類高價值客戶的行為特征，并針對有相似特征的用戶群進行精準營銷，達到潛在客戶轉化為真正客群的目的。 營銷方案制定與執(zhí)行 找到精準營銷切入點 找到高價值潛在客戶 數據準備與匹配 行的客戶與第三方數據進行匹配，匹配率 43%； ，媒體關注類標簽少于 100個的用戶； ：%。 產品進行分析； 2023年 2月至 2023年12月進行出國金融客戶通過生存分析模型，發(fā)現 91%的客戶在申請學校之前就已是該行客戶； 之前先聯系到客戶。 對出國留學金融客戶群進行分析，發(fā)現： 610個月，出國金融客戶較為關注學校所在目的地國家，經常逛留學社區(qū)論壇； 36個月，出國金融客戶的注意力會偏向簽證、機票等。 洞察和細分，了解同類用戶的需求和關注重點； ，確定 17個營銷短名單，以定制短信廣告和柜面人工詢問（短名單提前收工錄入）的方式進行營銷。 解決方案 應用效果 相對于傳統(tǒng)推廣方式： ? 針對目標客戶群的電話咨詢率 提高 推廣兩個月內： ? 出國金融產品銷售增長 ? 新客戶開戶 ? 出國留學保證金帶來的存款超 過 41% 270% 1025戶 目錄 ? 大數據在保險行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn) ? 針對保險行業(yè)的大數據解決方案 ? 保險及金融行業(yè)的成功案例介紹 ? 華夏人壽實施大數據的建議路徑 華夏人壽電子商務大數據的實施建議 一階段： 用戶行為采集 分析及營銷試點 三階段： 個性化推薦 及精準營銷應用 二階段： 多源數據整合 及用戶畫像建模 目標 主要工作 ?補充第三方數據 ?PC端官網用戶行為 數據采集 ?用戶行為分析 ?選擇產品試點精準 營銷 ?多觸點數據整合（ App、 WAP等） ?全網用戶拉通 ?運營指標分析 ?基于用戶行為的用戶畫 像 ?用戶標簽體系搭建 ?電子商務業(yè)務用戶洞察 ?智能實時精準推薦 ?場景式營銷 周期 三個月 六個月 迭代式 一階段建設思路 補充的數據進行用戶畫像 ? 用戶行為分析 ? 產品解構 ? 用戶畫像建模 ? 官方網站部署采集的代碼 ? 收集用戶瀏覽行為 ? 收集用戶交易行 ? 產品信息 ? 產品持有人信息 ，獲取新客 ? 用戶分群 ? 針對特定人群進行 DSP營銷 采集 分析 用戶行為 精準 營銷試點 、目標 ? 數據源：華夏人壽PC端官方網站 ? 確定試點營銷的保險產品 ? 確定試點營銷的預算（投放廣告成本） 明確 項目目標 一個月 一個月 一個月 配 為數據 ? 用戶產品偏好 ? 用戶渠道偏好 ? 用戶交易偏好 ? 用戶媒體偏好 構建 用戶畫像 補充 互聯網數據 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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