大數(shù)據(jù)解決方案在保險行業(yè)的應(yīng)用實踐-資料下載頁
2024-12-29 04:28本頁面
【正文】 匿名 ” ? 多源異構(gòu)規(guī)整到統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)精確定義的標(biāo)簽 ? ?? ? 如何理解并定義 “ 同一個用戶 ” ? 不同標(biāo)簽體系的融合 ? 用戶與 ID的多對多關(guān)系 泰康保險： 用戶行為分析模塊 圖 4 新增 /沉默 /活躍 /流失用戶 圖 1 客戶生命周期 圖 5 留存用戶 圖 2 用戶分類及詳情 圖 3 回流用戶分析 泰康保險： 網(wǎng)站數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 圖 1 頁面瀏覽量分析 圖 2 分時段統(tǒng)計信息 圖 3 網(wǎng)頁跳出率分析 圖 4 分時段統(tǒng)計信息 圖 5 用戶來源分析 圖 6 搜索關(guān)鍵詞統(tǒng)計分析 中信銀行：高價值潛在客戶挖掘 (出國金融 ) 業(yè)務(wù)需求 通過大數(shù)據(jù)分析，找到存量客戶中潛在的出國金融產(chǎn)品客戶（以出國留學(xué)類金融產(chǎn)品為例），分析此類高價值客戶的行為特征，并針對有相似特征的用戶群進行精準(zhǔn)營銷，達到潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正客群的目的。 營銷方案制定與執(zhí)行 找到精準(zhǔn)營銷切入點 找到高價值潛在客戶 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備與匹配 行的客戶與第三方數(shù)據(jù)進行匹配，匹配率 43%； ，媒體關(guān)注類標(biāo)簽少于 100個的用戶； ：%。 產(chǎn)品進行分析； 2023年 2月至 2023年12月進行出國金融客戶通過生存分析模型，發(fā)現(xiàn) 91%的客戶在申請學(xué)校之前就已是該行客戶； 之前先聯(lián)系到客戶。 對出國留學(xué)金融客戶群進行分析，發(fā)現(xiàn)： 610個月，出國金融客戶較為關(guān)注學(xué)校所在目的地國家，經(jīng)常逛留學(xué)社區(qū)論壇； 36個月，出國金融客戶的注意力會偏向簽證、機票等。 洞察和細分，了解同類用戶的需求和關(guān)注重點； ，確定 17個營銷短名單，以定制短信廣告和柜面人工詢問（短名單提前收工錄入）的方式進行營銷。 解決方案 應(yīng)用效果 相對于傳統(tǒng)推廣方式： ? 針對目標(biāo)客戶群的電話咨詢率 提高 推廣兩個月內(nèi)： ? 出國金融產(chǎn)品銷售增長 ? 新客戶開戶 ? 出國留學(xué)保證金帶來的存款超 過 41% 270% 1025戶 目錄 ? 大數(shù)據(jù)在保險行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn) ? 針對保險行業(yè)的大數(shù)據(jù)解決方案 ? 保險及金融行業(yè)的成功案例介紹 ? 華夏人壽實施大數(shù)據(jù)的建議路徑 華夏人壽電子商務(wù)大數(shù)據(jù)的實施建議 一階段： 用戶行為采集 分析及營銷試點 三階段： 個性化推薦 及精準(zhǔn)營銷應(yīng)用 二階段： 多源數(shù)據(jù)整合 及用戶畫像建模 目標(biāo) 主要工作 ?補充第三方數(shù)據(jù) ?PC端官網(wǎng)用戶行為 數(shù)據(jù)采集 ?用戶行為分析 ?選擇產(chǎn)品試點精準(zhǔn) 營銷 ?多觸點數(shù)據(jù)整合（ App、 WAP等） ?全網(wǎng)用戶拉通 ?運營指標(biāo)分析 ?基于用戶行為的用戶畫 像 ?用戶標(biāo)簽體系搭建 ?電子商務(wù)業(yè)務(wù)用戶洞察 ?智能實時精準(zhǔn)推薦 ?場景式營銷 周期 三個月 六個月 迭代式 一階段建設(shè)思路 補充的數(shù)據(jù)進行用戶畫像 ? 用戶行為分析 ? 產(chǎn)品解構(gòu) ? 用戶畫像建模 ? 官方網(wǎng)站部署采集的代碼 ? 收集用戶瀏覽行為 ? 收集用戶交易行 ? 產(chǎn)品信息 ? 產(chǎn)品持有人信息 ，獲取新客 ? 用戶分群 ? 針對特定人群進行 DSP營銷 采集 分析 用戶行為 精準(zhǔn) 營銷試點 、目標(biāo) ? 數(shù)據(jù)源：華夏人壽PC端官方網(wǎng)站 ? 確定試點營銷的保險產(chǎn)品 ? 確定試點營銷的預(yù)算（投放廣告成本） 明確 項目目標(biāo) 一個月 一個月 一個月 配 為數(shù)據(jù) ? 用戶產(chǎn)品偏好 ? 用戶渠道偏好 ? 用戶交易偏好 ? 用戶媒體偏好 構(gòu)建 用戶畫像 補充 互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù) 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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