【導(dǎo)讀】熱烈歡迎您加入道和集團，感謝您的選擇和對我們的信任，道和集團是一家充滿夢想與責(zé)任的企業(yè)，您的聰明才智得以充分的發(fā)揮并有所成就，相信隨著公司的發(fā)展，您也會在這里擁有屬于自己的一片天空。本手冊將介紹道和集團的行政管理哲學(xué)，系統(tǒng)的解釋行政各項規(guī)章制度及工作方法，簡述內(nèi)容重點，以便您盡快熟悉、適應(yīng)并順利地開展各項行政工作。本手冊適用于廣東道和投資產(chǎn)業(yè)集團有限公司，集團旗下產(chǎn)業(yè)公司可參照本制度執(zhí)行。本手冊經(jīng)集團董事長批準(zhǔn)并公布后實施，由集團行政部負(fù)責(zé)解釋。如有不明事項，請向集團行政部咨。員工著裝管理規(guī)定

　　

【正文】 情況將筆記本分為以下三類： （一） 總監(jiān)以下級別筆記本電腦：即由于工作崗位需要配備的筆記本電腦。 （二） 總監(jiān)級別筆記本電腦。 （三） 副總級別筆記本電腦。 （詳見 《 筆記本電腦的配置標(biāo)準(zhǔn) 》 ） 三、手提電腦的日常管理 （一） 配置筆記本電腦的員工為該電腦的使用責(zé)任人。 （二） 筆記本電腦屬于貴重易損壞物品，責(zé)任人平時應(yīng)注意愛護、保養(yǎng)，避免擠壓和撞碰，并遠(yuǎn) 離水火及各類化學(xué)物品等。 （三） 責(zé)任人應(yīng)及時備份好電腦中的數(shù)據(jù)。 （四） 責(zé)任人應(yīng)注意妥善保管筆記本，謹(jǐn)防遺失和盜竊。 （五） 未經(jīng)行政部批準(zhǔn)，責(zé)任人不得自行隨意拆卸電腦硬件及添減、修改系統(tǒng)程序等。 （六） 責(zé)任人未盡到應(yīng)有的保管義務(wù)，致使損壞及其他嚴(yán)重后果的，責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。 四、手提電腦的維修維護 （一） 電腦在使用過程中出現(xiàn)問題時，責(zé)任人應(yīng)及時與行政部取得聯(lián)系，說明電腦的故障情況，由行政部技術(shù)人員尋找解決問題的方法和途徑。 （二） 當(dāng)電腦損壞需要維修時，非人為原因?qū)е碌墓收希S修費用由公司承擔(dān)；人為原因?qū)е碌碾娔X損壞，責(zé)任人需承擔(dān)全 額維修費用。 18 五、手提電腦的遺失管理 當(dāng)手提電腦遺失時，責(zé)任人按該電腦凈值進行賠償，凈值率按財務(wù)規(guī)定執(zhí)行。 六、手提電腦的使用年限 手提電腦列入固定資產(chǎn)管理，折舊年限為五年，五年內(nèi)出現(xiàn)更換或因人為原因?qū)е碌膿p壞無法修復(fù)，需按該資產(chǎn)當(dāng)時的折舊凈值進行補償，再申請重新配置。 七、離職后手提電腦的處理 離職手續(xù)辦理時，資產(chǎn)需交接返還給行政部，行政部對該資產(chǎn)進行查驗審核，確認(rèn)完好者回收入庫備存，待同等級別人員需要時再進行發(fā)放；對于有損壞者，需按照損壞部分的維修價款進行補償后，才可辦理離職手續(xù)（表面正 常磨損除外）。 ? 司機、車輛管理規(guī)定 一、司機、車輛管理概述 （一） 目的： 規(guī)范公司車輛管理，有效地使用公務(wù)車輛，最大限度的節(jié)約成本，確保車輛安全、良好的運行狀況。 （二） 適用范圍： 公司員工及領(lǐng)導(dǎo)因公使用車輛 。 二、司機管理要求 （一） 司機由行政部調(diào)配管理。 （二） 司機必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章、規(guī)則，并遵守本集團公司的相關(guān)規(guī)章制度。 （三） 司機不得擅自離崗，做到隨時待命；司機執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)聽從車輛使用人的安排。 （四） 司機在休息日或法定節(jié)假日值班應(yīng)準(zhǔn)時，服從調(diào)派，并做好考勤登記。 （五） 司機應(yīng)愛惜車輛，注意 日常保養(yǎng)和清潔，經(jīng)常檢查車輛狀況，確保能正常行駛。若因司機工作疏忽造成機件損壞的，應(yīng)予賠償。 （六） 司機發(fā)現(xiàn)車輛有故障時要立即檢修。不能自行修理的，應(yīng)立即報告行政部主要負(fù)責(zé)人，填寫《車輛維修保養(yǎng)申請單》（附表 二十一 ）報批。未經(jīng)批準(zhǔn)私自送修的，費用自理（特殊情況除外）。 （七） 車輛發(fā)生事故時，司機應(yīng)立即報告車輛調(diào)度員及行政部負(fù)責(zé)人，請示處理辦法。 （八） 為確保安全必須按規(guī)定停放車輛，司機離開時，要鎖好保險鎖，以防車輛被盜。 （九） 嚴(yán)禁司機疲勞駕駛及酒后駕車。 （十） 未經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人同意，司機之間不得隨意調(diào)換車輛駕駛。 19 （十一） 司機因違反交通規(guī) 則或證件不全被交管部門罰款的，費用不予報銷，并自行承擔(dān)因違章造成 的一切后果。 （十二） 司機不得私自用車，不得將車輛隨意交他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將公司車輛交給無證人員駕駛。 （十三） 公司領(lǐng)導(dǎo)在市區(qū)以外公干或長途出車，須由專職司機駕駛，否則造成后果由領(lǐng)導(dǎo)和司機自行承擔(dān)。 三、車輛管理部門 （一） 集團行政部對集團所屬車輛實施統(tǒng)籌管理，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，可調(diào)度給本區(qū)域下屬產(chǎn)業(yè)公司使用； （二） 外區(qū)域產(chǎn)業(yè)公司行政部對本單位車輛統(tǒng)籌管理 ,自行負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度工作。 四、車輛購置 所有車輛的購置實行單項報批制，經(jīng)集 團董事長批準(zhǔn)后方可購置。 五、用車 （一） 公司車輛僅用于保障領(lǐng)導(dǎo)、單位的正常工作及接待用車，不得公車私用； （二） 公司副總級以上領(lǐng)導(dǎo)用車，可直接通知行政部派車； （三） 員工外出辦事，一般情況下使用公共交通工具，時間緊迫或帶有大量現(xiàn)金、重要文件、重要證件時，可申請派車。 六、出車 （一） 車輛由專職司機駕駛； （二） 司機每次出車必須填寫《行車記錄表》（附表 二十二 ），調(diào)度員每日登記車輛行駛記錄臺帳，每周統(tǒng)計進行工作匯報，每月統(tǒng)計進行月度臺帳報表送呈行政負(fù)責(zé)人審核； （三） 如未經(jīng)行政部或領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，因私人原因用車發(fā)生事故，司機及用車人均須承擔(dān)由此產(chǎn) 生的損失和責(zé)任。 七、用料及費用 （一） 汽車用品及配件（包括車用香水、裝飾品、地墊、座套、窗簾、 CD 碟等），由行政部統(tǒng)一申請采購部購買，司機負(fù)責(zé)日常使用與維護。 （二） 加油、洗車、美容必須由公司行政部統(tǒng)一定點進行（長途除外）； （三） 路橋費、停車費及其他費用必須在完成任務(wù)收車后（最遲第二天）到調(diào)度員處簽字、登記，并在出車記錄表上進行登記，未按規(guī)定執(zhí)行者，該費用由司機自行承擔(dān)。 20 八、保養(yǎng)和維修 （一） 所有車輛統(tǒng)一辦理年檢； （二） 所有車輛的維修統(tǒng)一在指定的維修廠或 4S店進行（長途除外），否則費用由司機承擔(dān)。 （三） 車輛送檢修、保養(yǎng)前，司機須 先填寫《車輛維修保養(yǎng)申請單》（附表 二十一 ），經(jīng)調(diào)度員、行政分管領(lǐng)導(dǎo)審批確認(rèn)后，方可送廠修理；未經(jīng)報批，擅自送廠修理的，其費用不予報銷。 ? 辦公室 6S 管理規(guī)定 一、辦公室 6S管理概述 （一） 目的：創(chuàng)造優(yōu)良的工作環(huán)境，營造高效的工作氛圍，提升優(yōu)秀的員工素質(zhì)，塑造尊孝重道、誠信謙和的企業(yè)文化。 （二） 適用范圍： 公司全體員工 。 二、 6S管理 的 基本概念 6S 管理 是指整理（ SEIRI） 、 整頓（ SEITON） 、 清掃（ SEISO） 、 清潔（ SEIKETSU）、素養(yǎng)（ SHITSUKE） 、 安全（ SAFETY），簡稱 “6S” 。 三 、 6S管理的作用 通過現(xiàn)場的規(guī)范，大量使用目視管理的方法和手段，構(gòu)筑一個整潔、有條理、舒心的工作環(huán)境，實現(xiàn)公司員工的素質(zhì)提升。 四、 6S具體管理要求 （一） 員工責(zé)任區(qū)管理要求 1. 保持辦公桌面、電腦、窗臺、柜面、文件柜、地面等干凈整潔。 2. 桌面禁止放置任何與辦公無關(guān)的物品（員工自帶的水杯和集團放置的綠色植物除外）。 3. 文件、資料要分類，平行、直角擺放于文件柜或辦公桌上 ，需保持桌面整潔， 不得出現(xiàn)凌亂現(xiàn)象 。 4. 桌下無雜物堆放，垃圾桶放在指定的位置。 5. 椅子無掛放雜物， 人員離開辦公臺時，應(yīng)將辦公椅推至臺下，并使其緊挨辦公臺平行放 置 。 6. 電話、臺歷應(yīng) 安放在指定位置。 7. 電話線、電源線應(yīng)置于辦公室墻邊、角落或桌子底下、排列整齊、不可零亂。 （二） 部門辦公責(zé)任區(qū)管理要求 21 1. 成箱物資整齊放置在不影響他人辦公、行走的角落，由所屬部門專人負(fù)責(zé)。 2. 文件柜、展示柜內(nèi)物品擺放規(guī)整，柜面干凈明亮，無灰塵；柜頂不得擺放任何物品。 3. 維護公用設(shè)備器材，禁止破壞設(shè)備及在設(shè)備旁丟棄雜物，發(fā)現(xiàn)問題需及時上報維修。 4. 部門內(nèi)空座位桌面整齊干凈，桌下無雜物。 5. 部門區(qū)域的地面衛(wèi)生由所屬部門專人負(fù)責(zé)，若發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知保潔人員清理。 6. 文件夾、書籍和資料分類擺放，標(biāo)識清楚，保持 整潔。 7. 辦公室地面不能有垃圾、紙屑等臟物。廢紙簍應(yīng)放在辦公桌下，不得隨意放置。 8. 公司內(nèi)的植物有專人維護，不得用茶水或者純凈水進行澆灌。 9. 墻角、地板、電腦、空調(diào)、墻壁、天花板、排氣扇、辦公用品等 ， 要定期維護，保持干凈 。 10. 白板應(yīng)定期進行整理，保持干凈 。 （三） 公共責(zé)任區(qū)管理要求 1. 責(zé)任區(qū)內(nèi)、外地面無煙頭、無痰跡、無散落廢棄物及一切影響環(huán)境衛(wèi)生的物品。 2. 責(zé)任區(qū)內(nèi)、外墻體無亂貼、亂掛、無掌拍、腳踏痕跡。 3. 辦公、生活產(chǎn)生的垃圾應(yīng)當(dāng)及時清理，分類投放入垃圾桶、茶水桶內(nèi)，不得亂投亂放。 4. 茶水間、衛(wèi)生間要保持清潔、干凈、無異味， 衛(wèi)生間需保證設(shè)施齊全。 5. 保持樓道干凈、暢通，不得有任何臟物、雜物，禁止擺放各種易燃、易爆、易碎及腐蝕性的物品。 6. 為防止下水道堵塞，洗手池、便池內(nèi)嚴(yán)禁傾倒剩茶葉、煙頭和其它污物，禁止在洗手池內(nèi)清洗拖把。 7. 樓內(nèi)消防器材、各種電路及其它專用設(shè)施，除專業(yè)人員外，任何人未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁動用或移動。 8. 愛護公共設(shè)施，無故損壞由當(dāng)事人照價賠償，如未發(fā)現(xiàn)損壞當(dāng)事人，則由本責(zé)任區(qū)負(fù)責(zé)人解釋賠償。 9. 節(jié)約用水、電，做到人走關(guān)燈，杜絕浪費水電等現(xiàn)象。 （四） 領(lǐng)導(dǎo)辦公責(zé)任區(qū)管理要求 1. 辦公室內(nèi)的植物沒有枯黃，落葉的現(xiàn)象。 2. 桌面的物品擺放整齊， 桌面保持潔凈、明亮。 3. 文件柜的書籍、文件等物品應(yīng)擺放整齊，不可凌亂。 4. 辦公室無雜物堆放，垃圾桶放在指定位置，并定時清理。 5. 辦公室地上沒有紙屑等垃圾，保持地面干凈，無污跡。 6. 做到人走關(guān)燈，關(guān)電腦等電器設(shè)備，杜絕浪費現(xiàn)象和消除安全隱患。 五、員工個人素養(yǎng)管理要求 （一） 素養(yǎng)舉止要求 1. 不得在辦公室脫鞋，更衣，禁止各種不文明行為 。 22 2. 不得在辦公區(qū)內(nèi)就餐、吃零食。 3. 嚴(yán)禁在辦公區(qū)內(nèi)隨地吐痰。 4. 接聽電話要禮貌。禁止用免提電話，在開會和特殊場合要及時將手機設(shè)為震動。當(dāng)別人打錯電話時要禮貌解釋或轉(zhuǎn)接。 5. 提倡微笑服務(wù)，多使用“您好、 請、謝謝”等禮貌用語。 6. 對同事要禮貌，不需侮辱、謾罵同事。 7. 團結(jié)友愛，不得相互指責(zé)、斗毆。 8. 同事之間和睦相處，不拉幫結(jié)派，不無端挑剔他人毛病、不干涉他人隱私。 9. 一次性水杯是為客戶準(zhǔn)備的，員工喝水請自備水杯。 （二） 工作態(tài)度要求 1. 工作期間，聚精會神、全力以赴，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，不做與本職工作無關(guān)的事情。 2. 樹立勤儉節(jié)約的優(yōu)良品質(zhì)，下班后關(guān)閉所有電器設(shè)備，不浪費公司資源，倡導(dǎo)綠色環(huán)保的理念。 3. 上班時不得做與工作無關(guān)的事，如看報紙、雜志、聽音樂等，（工作需要，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的除外）。 4. 上班時不得上與工作無關(guān)的網(wǎng)站，不得玩電 腦游戲。 5. 上班時不得嬉戲打鬧、不得串崗閑聊或打瞌睡。 6. 上班時間私人電話不得超過五分鐘。 7. 按時參加公司或部門組織的各種會議。 8. 工作積極主動，服從主管或上司的合理安排。 9. 在對外活動中，嚴(yán)守公司紀(jì)律，維護公司信譽，確保公司形象，不得有損害公司信譽、形象和利益的行為。 ? 辦公環(huán)境的管理規(guī)定 一、辦公環(huán)境管理概述 （一） 目的： 樹立 員工的 公德意識， 使其 自覺維護辦公環(huán)境的整潔衛(wèi)生 。 （二） 適用范圍： 公司全體員工。 二、 辦公環(huán)境 的分類 （一） 工作區(qū)域，即指員工在辦公室工作時，個人固定使用的空間（如 ： 桌面、文件柜等） 。 （二） 公共區(qū)域，即指除工作 區(qū)域以外的空間范圍（如 ： 過道、會議室 、 培訓(xùn)室等） 。 23 三、工作區(qū)域的管理要求 員工應(yīng)保持工作區(qū)域的整潔，使用人每日下班后整理好工作區(qū)域再行離開，上班時注意保持。 員工應(yīng)按規(guī)范要求放置辦公桌面物品，具體要求如下 （標(biāo)準(zhǔn)圖片如附件） ： （一） 電話機、臺歷、相冊位于桌面右上角 或左上角。 （二） 文件架位于桌面左上角，散放資料放于文件架內(nèi) 。 （三） 杯子、手機可置于桌面左側(cè) 或右側(cè)。 （四） 電腦置于桌面最中間 。 （五） 辦公桌上請勿堆放其他與工作無關(guān)的雜物 。 四、公共區(qū)域的管理要求 （一） 保潔員 每天 負(fù)責(zé) 打掃公共區(qū)域 的衛(wèi)生 。 （二） 請每位 員工尊重清潔工作的 勞動成果，自 覺維護辦公環(huán)境衛(wèi)生 。 （三） 公共區(qū)域 的 整潔保持工作 ，將分配 到各部門負(fù)責(zé)。 （四） 各部門應(yīng)建立 、完善 衛(wèi)生維護值日表，值日人員需做好本部門責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。 五、 員工應(yīng)養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 （一） 會議室使用后應(yīng)由使用人員及時規(guī)整桌椅并收拾干凈。 （二） 不隨地吐痰，不在非吸煙區(qū)域內(nèi)吸煙，不亂扔紙屑、煙頭，包裝材料等雜物，不亂涂畫，不亂潑污水，折、刮植物等。 （三） 垃圾入蔞，廢舊文件碎紙銷毀。公用垃圾桶只允許放干垃圾，請勿將吃剩的飯菜、飯盒、茶葉、大型包裝盒等放入。 （四） 不得隨意將工作或生活用品堆放在 辦 公區(qū)域。 （五） 辦公設(shè)施設(shè)備不得私自挪動，確因工作 需要挪動時必須通知行政部統(tǒng)籌安排。 （六） 辦公環(huán)境要保持安靜、嚴(yán)肅與和諧，不得高聲喧嘩、打鬧、嬉戲。 （七） 非本公司人員進入辦公環(huán)境，需由前臺引見，并通知相關(guān)人員接待迎接 ? 員工著裝管理規(guī)定 一、員工著裝管理概述 （一） 目的： 規(guī)范員工著裝行為，樹立企業(yè)良好外部形象，充分展現(xiàn)員工精神。 （二） 適用范圍： 公司全體員工。 24 二、員工著裝要求 公司全體員工上班時間需按照規(guī)定著商務(wù)正裝（詳見附件標(biāo)準(zhǔn)圖片）。 （一） 冬令制著裝 1. 男、女員工襯衫以單色、淺色