【導(dǎo)讀】北京理工大學(xué)管理學(xué)碩士；近20年特大型、大型中外企業(yè)基層、中層、高。層管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；2002年創(chuàng)立萊德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司，萊德管理咨詢(xún)有限公司董事長(zhǎng)；公開(kāi)課授課場(chǎng)數(shù)200余場(chǎng)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)200余場(chǎng)，主持或參與的咨詢(xún)項(xiàng)目20余。專(zhuān)題咨詢(xún)項(xiàng)目，同時(shí)兼任十余家企業(yè)的管理顧問(wèn)。為什么有的人很容易就掉進(jìn)愛(ài)情的漩渦？怕他（她）上了很多次當(dāng)？為什么有的員工總是沒(méi)有原則？為什么有的員工不能批評(píng)一句？九型人格的學(xué)習(xí)將會(huì)告訴您答案。了解真正的自己，了解他人，幫助您融入團(tuán)隊(duì)，幫您合理規(guī)劃職業(yè)生涯。幫助管理者洞悉員工的行為動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)溝通效果。幫助管理者激發(fā)員工的工作積極性。建立良好的友情關(guān)系。增進(jìn)理解與關(guān)愛(ài)。促進(jìn)社會(huì)以及家庭的和諧與融洽。起對(duì)九型人格的系統(tǒng)構(gòu)架。限時(shí)10分鐘,坦誠(chéng)面對(duì)自己,憑直覺(jué)答題,不要過(guò)多思考。描述自己的性格行為的句子A或B，請(qǐng)全部作答，并在答案紙上圈出，垂直加起來(lái)的總和，最高分的三項(xiàng)很可能成為你的基本性格型態(tài)。

　　

【正文】 別人的意見(jiàn)。有時(shí)他們對(duì)事情含糊其詞、有時(shí)又喜歡 逃避現(xiàn)實(shí)。 對(duì) 9號(hào)（和平型）的 建議： ? 要勇于講出自己內(nèi)心的想法和感受，不要抑制自己的內(nèi)心的憤怒，而變得“陽(yáng)奉陰違”。 ? 如果您感到生氣，請(qǐng)說(shuō)出來(lái)。 ? 盡可能切中重點(diǎn)。 ? 多作響應(yīng)，以免別人以為您拒絕。 ? 盡量避免過(guò)于太被動(dòng)。 ? 多點(diǎn)危機(jī)感。 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 9號(hào)：和平型 與“第九型”的相處之道： ? 欣賞他們的仁慈 ,溫和和耐性 。 ? 鼓勵(lì)他們把自己內(nèi)心的不滿(mǎn)表達(dá)出來(lái) 。 ? 創(chuàng)造一個(gè)有趣的空間，讓他們考慮并決定 。 ? 以親近態(tài)度相處 ,防止他們把您的請(qǐng)求看作指責(zé) 。 切記：他們通常都很友善 ,您要包容他們的散漫 ! 如何管理、激勵(lì)“第九型”的員工： ? 營(yíng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境； ? 欣賞他們做到的而不是把焦點(diǎn)放在做不到的事情上 。 ? 當(dāng)他們精神恍惚時(shí)，不要急著要答案 。 ? 用發(fā)問(wèn)去幫助他們集中精神 。 ? 注意他們的積極性 ,不要給予壓力 。 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號(hào)：完美型 形象氣質(zhì) 體態(tài)類(lèi)型：一般較健康，也較瘦，肥胖占極少數(shù)。 身體語(yǔ)言：腰板直，挺硬，可以長(zhǎng)久保持同一姿勢(shì)；行動(dòng)反應(yīng)速度 通常是較快和急。 面部表情：目光銳利，面部表情變化少，嚴(yán)肅拘緊，笑容不多。 著裝特點(diǎn)：整齊端正，喜歡黑白素凈的色彩。 講話(huà)方式：缺乏幽默感，直接，毫不留情。 語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)：生硬，速度偏慢，聲線(xiàn)較尖，沒(méi)有尾音。 常用詞匯：應(yīng)該、不應(yīng)該；對(duì)、錯(cuò)；不、不是的；照規(guī)矩。 給人感覺(jué)：強(qiáng)勢(shì)、執(zhí)著、真誠(chéng)、要求高。 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號(hào)：完美型 行為特點(diǎn) (請(qǐng)一位學(xué)員誦讀 ) ? 完美主義 ,自律 ,公正 ,愛(ài)憎分明。 ? 很多應(yīng)該和不應(yīng)該 ,黑白分明 ,害怕中間地帶。 ? 正義感強(qiáng) ,原則性強(qiáng) ,有責(zé)任感 ,使命感 ,對(duì)自己要求高。 ? 遵守規(guī)則 ,工作嚴(yán)謹(jǐn) ,高效 , 一絲不茍 ,善于統(tǒng)籌和安排。 ? 以我為標(biāo)準(zhǔn) ,自以為是 ,喜歡批評(píng)和責(zé)備自己和他人。 ? 感情壓抑 ,外冷內(nèi)熱。 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號(hào)：完美型 性格解析 潛在恐懼：受自己良心責(zé)備或遭他人譴責(zé)。 潛在渴望：事事力求完美，把事情做對(duì)。 行為動(dòng)機(jī)：做事力求完美。有原則，有標(biāo)準(zhǔn)，常有自我批判并要求他 人按自已的標(biāo)準(zhǔn)去做事的傾向，時(shí)常壓抑自己人性中不理性的一面， 怒而不宣。 注意力焦點(diǎn)：規(guī)則和批判。 自我保護(hù)機(jī)制：反應(yīng)重新組合，反向作用。 個(gè)人執(zhí)念和難以駕馭的陋習(xí)：憤怒、批判、憎恨和埋怨。 會(huì)比人強(qiáng)的智能：逆境智能。 領(lǐng)導(dǎo)方式：以事為中心，追求卓越，按本子辦事，注重全方位式管理， 有時(shí)會(huì)獨(dú)裁式管理。 性格傾向：被動(dòng)，憑直覺(jué)辦事，內(nèi)向，思考，批判。 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號(hào)：完美型 代表人物：孔子、撒切爾夫人、朱镕基、包公、關(guān)羽、吳儀 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號(hào)：完美型 1號(hào)上臺(tái)分享 案例：餅干與公司費(fèi)用 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號(hào)：完美型 祈禱文： 感謝上蒼賜給我敏銳的是非觀念； 以及追求真善美的心。 在我努力上進(jìn)時(shí)， 幫助我學(xué)習(xí)寬容，也更有耐心， 教導(dǎo)我原諒過(guò)錯(cuò)，而非一昧苛求。 使我明白完美也有限度， 并且能放輕松，享受生活，悠閑自在。 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 一號(hào)性格變化： 處于安定和人格提升時(shí)： 走向第七型，會(huì)放下拘謹(jǐn)?shù)男? 象，能夠自嘲，有創(chuàng)意，肯作 新嘗試，會(huì)接納他人的意見(jiàn)。 處于壓力和自我防衛(wèi)時(shí)： 走向第四型，情緒化，反復(fù)無(wú) 常，憂(yōu)郁，自我批判，有時(shí)會(huì) 自戀自憐，自暴自棄，沮喪和 充滿(mǎn)無(wú)用感，但卻會(huì)執(zhí)著和堅(jiān) 持到底。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1號(hào)完美型 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號(hào)：完美型 深層動(dòng)機(jī)：理想 表面形態(tài)：對(duì)抗 心中追求理想，而表面對(duì)抗，形成了第一型人的完美主義。 第一型的人對(duì)現(xiàn)狀感到不滿(mǎn)，而想努力改善，他們會(huì)通過(guò) 改變周遭的人和事來(lái)達(dá)到目的。 「不管前面是地雷陣還是萬(wàn)丈深淵，我都將勇往直前，義 無(wú)反顧，鞠躬盡瘁，死而后已?！? — 朱熔基 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號(hào)：完美型 1號(hào)完美型的執(zhí)著誤區(qū)： 由于時(shí)時(shí)強(qiáng)迫自己追求完美，常常告訴自己 [還不夠完美 ]，經(jīng)常不滿(mǎn) 意自己的表現(xiàn)，容易造成心理負(fù)擔(dān)。 對(duì) 1號(hào)完美型的建議 : ? 應(yīng)該嘗試了解“成長(zhǎng)”只是一個(gè)不斷前進(jìn)的“過(guò)程”，即使現(xiàn)在不夠完美，人類(lèi)還是會(huì)慢慢成長(zhǎng)而漸趨完美。 ? 盡量避免太過(guò)于詳細(xì)。 ? 減少經(jīng)常說(shuō)“應(yīng)該”或“不應(yīng)該”。 ? 避免有聲無(wú)聲的批評(píng)。 ? 不要太執(zhí)著。 ? 表現(xiàn)地?zé)崆橐稽c(diǎn)。 第二部分：九型人格的分析及應(yīng)用 1號(hào)：完美型 與 1號(hào)完美型的相處之道： ? 直截了當(dāng)，用邏輯的方法而非憑感覺(jué)來(lái)表達(dá)您的觀點(diǎn)； ? 用最好的態(tài)度及以禮相待 ,避免批評(píng)或斥責(zé)； ? 如果他們不愿聽(tīng)，邀請(qǐng)他們告訴您他們的想法； ? 不要嘗試耍手段操縱他們 ,讓他們知道您是可以信賴(lài)的； ? 有問(wèn)題就承認(rèn)錯(cuò)誤 ,坦白從寬，抗拒從嚴(yán)。 切記：他們通常外冷內(nèi)熱 ,您要包容他們的批判與責(zé)備 ! 如何管理、激勵(lì) 1號(hào)（完美型）的員工： ? 要做到公平、公正，規(guī)則明確； ? 溝通的內(nèi)容需準(zhǔn)確及詳細(xì) ,約會(huì)他們要守時(shí)； ? 多點(diǎn)誠(chéng)懇稱(chēng)贊他們 ,欣賞他們的“高標(biāo)準(zhǔn)”； ? 理解他們的挑剔 ,他們是想幫手而已。 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 選一種動(dòng)物分別代表自己的那類(lèi)性格？ 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 號(hào)碼 人格名稱(chēng) 代表動(dòng)物及特征 生命中最大的挑戰(zhàn) 成熟 /順境 未成熟 /逆境 1 完美型 螞蟻：做足一百分 獵犬 :挑剔 ,憤世嫉俗 總是執(zhí)著于對(duì)與錯(cuò) 2 助人型 小狗 :慷慨 ,為他人著想 波斯貓 :以為自己不可取代 用自己的愛(ài)去換取別人的接受 3 成就型 禿鷹 :有干勁 孔雀 :炫耀自己 拼命去找成就感 ,在物質(zhì)世界里迷失自己 4 感覺(jué)型 黑馬 :熱情洋溢 卷毛狗 :搖尾乞憐 特立獨(dú)行 ,過(guò)分情緒化 5 思想型 貓頭鷹 :智慧而銳利 ,行動(dòng)敏捷 狐貍 :狐疑不前 ,喜歡獨(dú)處 空想 ,不付諸于行動(dòng) 6 忠誠(chéng)型 羚羊 :發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量 白兔 :焦慮 ,驚懼 猜疑 ,畏首畏尾 7 活潑型 蝴蝶 :熱愛(ài)生命 猴子 :不能腳踏實(shí)地 太過(guò)于自我 ,沒(méi)有深度 8 領(lǐng)袖型 老虎 :天生領(lǐng)袖 犀牛 :霸道 ,控制欲強(qiáng) 挑戰(zhàn)欲控制欲過(guò)強(qiáng) 9 和平型 海豚 :愛(ài)好和平 大象 :得過(guò)且過(guò) 隨波逐流 九型人格形象比喻： 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 如何應(yīng)用九型人格與他人打交道（營(yíng)銷(xiāo)案例） 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 假如您是一個(gè)保險(xiǎn)公司推銷(xiāo)員，如何運(yùn)用九型人格這個(gè)工具輔助 您的工作，幫助您做出最好成績(jī)？ 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 1號(hào)：不要套關(guān)系，表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn) 不要套關(guān)系 : ? 盡量不要談?wù)摌I(yè)務(wù)以外的私人話(huà)題 ? 與他（她）時(shí)刻保持工作關(guān)系 表現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)： ? 與此類(lèi)型客戶(hù)見(jiàn)面你要西裝革履，頭發(fā)要梳整齊 ,皮鞋要擦亮 ? 業(yè)務(wù)知識(shí)要非常熟練 嚴(yán)謹(jǐn)： ? 不要隨意更改保險(xiǎn)合同的條款 ? 資料中不能出現(xiàn)任何錯(cuò)別字 2號(hào)：可以幫助他的家人。 3號(hào)：告訴他美國(guó)總統(tǒng)都買(mǎi)了。 4號(hào)：注意他的感受，讓他心情高興。 5號(hào)：不要廢話(huà)，講清要點(diǎn)，提供資料。 6號(hào)：渲染不買(mǎi)保險(xiǎn)的危險(xiǎn)。 7號(hào)：約他一起玩。 8號(hào)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)式。 9號(hào)：會(huì)碰軟釘子，要有耐心。 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 2號(hào)：對(duì)他（她）說(shuō)可以幫助他的家人 因?yàn)榇祟?lèi)型的人關(guān)心他人更甚于自己 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 3號(hào)：告訴他美國(guó)總統(tǒng)都買(mǎi)了 因?yàn)樗ㄋ﹤兿矚g扮演成功者的形象 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 4號(hào)：注意他的感受，讓他心情高興 因?yàn)樗ㄋ﹤兎浅Ｗ⒅刈晕业母杏X(jué) 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 5號(hào)：不要廢話(huà)，講清要點(diǎn)，提供資料 因?yàn)樗麄冏⒅剡壿嬐评?，更喜歡從文字中尋找問(wèn)題的答案 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 6號(hào)：渲染不買(mǎi)保險(xiǎn)的危險(xiǎn) 因?yàn)樗麄冴P(guān)注更多的是事情最壞的一面 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 7號(hào)：約他一起玩 因?yàn)樗麄兪翘焐臉?lè)天派，輕松快樂(lè)是他們的最?lèi)?ài) 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 8號(hào)：向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)式 因?yàn)樗麄冊(cè)谌魏螘r(shí)候都以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn) 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 案例研究：面對(duì)不同型格的人如何推銷(xiāo)您的保險(xiǎn)？ 9號(hào)：會(huì)碰軟釘子，要有耐心 因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)會(huì)對(duì)你笑臉相迎，即使不買(mǎi)也不會(huì)去拒絕你 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 故事：建設(shè)分公司 開(kāi)路先鋒 8號(hào) 支援之選 2號(hào) 踏實(shí)忠誠(chéng) 6號(hào) 追求成功 3號(hào) 善于謀劃 5號(hào) 監(jiān)督使者 1號(hào) 快樂(lè)大使 7號(hào) 心靈詩(shī)人 4號(hào) 和平大使 9號(hào) 第三部分：九型人格的總結(jié)與實(shí)際應(yīng)用 課程收益： 理解 +愛(ài)心 卡耐基的處世金箴（黃金法則） “你想別人怎樣對(duì)待你，你也應(yīng)該怎樣對(duì)待別人?！? 孔夫子教誨： “已所不欲，勿施于人” 人際關(guān)系的鉆石法則： “ 用適合別人性格和需求的方式 對(duì)應(yīng)他人。 ” 九型人格的區(qū)分 1型 2型 3型 4型 5型 6型 7型 8型 9型 1型 ?.... 區(qū)分 區(qū)分 區(qū)分 區(qū)分 2型 ?.... 區(qū)分 區(qū)分 區(qū)分 3型 ?.... 區(qū)分 區(qū)分 4型 ?.... 區(qū)分 區(qū)分 區(qū)分 5型 ?.... 區(qū)分 區(qū)分 6型 ?.... 區(qū)分 7型 ?.... 8型 ?.... 9型 ?.... 九型人格的區(qū)分 1vs3 一型 三型 相 似 點(diǎn) 追求效率和成功 組織能力強(qiáng) 不 同 點(diǎn) 按規(guī)范做事 不拘常規(guī) 壓抑自我 喜歡表現(xiàn) 形象一致，可信 善變，會(huì)迎合別人 完成一件事再做下一件事 同時(shí)進(jìn)行多件事情 比較悲觀 比較樂(lè)觀 一型與三型的區(qū)分 九型人格的區(qū)分 1vs4 一型 四型 相 似 點(diǎn) 理想主義 、 敏感 、 正直 、 真實(shí)可靠 習(xí)慣自責(zé) ， 關(guān)注自我提高 不 同 點(diǎn) 正確的行為標(biāo)準(zhǔn) 終極理想 壓抑自我要求 自我中心 控制情緒 非常情緒化 遵循社會(huì)規(guī)范 我行我素 實(shí)際 幻想 一型與四型的區(qū)分 九型人格的區(qū)分 1vs6 一型 六型 相 似 點(diǎn) 有強(qiáng)烈的責(zé)任感和重義務(wù) 難以放松自己和時(shí)間焦慮 喜歡清晰的指導(dǎo)方針