濟南x興冷暖設備公司營銷人員培訓手冊-資料下載頁
2025-06-03 12:28本頁面
【導讀】范圍為公司總部營銷相關部門以及各地辦事處。識的培訓進行闡述。真對待員工培訓工作，因為培訓對于員工也是一種激勵。入職培訓需要進行嚴格的考核，考核采用筆試的方式進行。如出現(xiàn)特殊情況需要進行集中培訓的，以臨時培訓通告為準；指導也是一種有效的培訓手段。到縮短差距，提高效率的培訓辦法，從而合理的安排培訓計劃。醒的認識，否則在判斷上就會出現(xiàn)錯誤。對于按照要求設計的課程大綱則評價其是否符合課。對于從前面兩者評選合格的培訓師及相關的課程，必。試講的評價標準為。培訓效果的測定與反饋對于員工培訓十分重要。
【正文】 培訓 專業(yè)培訓指涉及到產(chǎn)品技術知識的培訓，本手冊不予闡述 第四章 培訓效果 培訓 效果的測定與反饋對于員工培訓十分重要。通過測定與反饋，既可以了解培訓產(chǎn)生的效益，又可以為未來的培訓打好基礎，以利于進一步開發(fā)人力資源。 培訓效果測定一般分為四個層次： 反應層次。這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定，可以問以下問題：受訓者是否喜歡這次培訓？是否認為培訓師很出色？是否認為這次培訓對自己很有幫助？哪些地方可以進一步改進？ 學習層次。這是培訓效果測定的第二層次，可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定。主要測定受訓者與受訓前相比，受訓后是否掌握了較多的知 識，較多的技能，是否改變了態(tài)度。 行為層次。這是培訓效果測定的第三層次，可以通過上級、同事、下級、客戶等相關人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定，主要測定受訓者在受訓后行為是否改善，是否運用培訓中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更正確等等。 結果層次。這是培訓效果測定的最高層次，可以通過事故率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、成本、技術、利潤、離職率、遲到率等等指標來測定，主要測定內(nèi)容是個體、群體，組織在受訓后是否改善，這是最重要的一種測定層次。 培訓效果也可以采用量化的測定方法，量化測定方 法較多，其中運用較廣泛的是下列公式： TE=（ E2E1） *TS*TC 其中 TE=培訓效益； E1=培訓前每個受訓者一年產(chǎn)生的效益； E2=培訓后每個受訓者一年產(chǎn)生的效益； TS=培訓的人數(shù)； T=培訓效益可持續(xù)的年限； C=培訓成本。 濟南新興冷暖設備有限公司 20xx 年 10 月
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