【導(dǎo)讀】面的分析與調(diào)查，對(duì)公司進(jìn)行了全方位的評(píng)估與規(guī)劃，并提出了我們自己的觀點(diǎn)。mis來保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；的意義及必要性；

　　

【正文】 據(jù)考勤、績效，工作表現(xiàn)等分析培訓(xùn)的實(shí)現(xiàn)；職工工資的合理管理。 ： 可以查詢職工信息和導(dǎo)出。 ：考勤，績效，工作表現(xiàn)、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的制定。 ：企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層要實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的合理化管理，必須得到計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的全面支持。經(jīng)過加工分析的數(shù)據(jù)，不僅要產(chǎn)出上交高層領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)表和報(bào)告，用以直接輔助企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層的決策，而且要通過計(jì)算機(jī)的信息系統(tǒng)把加工后的數(shù)據(jù)直接傳遞給最高領(lǐng)導(dǎo)層。 本人力資源管理系統(tǒng)包括：組織機(jī)構(gòu)管理、職位管理、人才需求與招聘管理 、員工信息管理、合同管理、人才庫管理、培訓(xùn)管理、業(yè)績監(jiān)控管理、薪酬福利及社會(huì)統(tǒng)籌管理九個(gè)子系統(tǒng)。 五、需求分析 系統(tǒng)的總體功能結(jié)構(gòu)圖 。聯(lián)想人力資源總體功能 結(jié)構(gòu)圖 人員 員工職位 人才需求與招聘管理 人才庫管理 員工信息 培訓(xùn) 保障 薪酬福利及社會(huì)統(tǒng)籌 合同 功能劃分 業(yè)務(wù)功能需求 本軟件共分為 9 個(gè)子系統(tǒng)，各個(gè)子系統(tǒng)的主要功能如下： 組織機(jī)構(gòu)管理 : 聯(lián)想是職能制和事業(yè)部制結(jié)合 ,職能型結(jié)構(gòu)就是通過將同類的專家組合在一起，從勞動(dòng)分工中取得效益。優(yōu)點(diǎn)是：可以產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，減少人員和設(shè)備重復(fù)。缺點(diǎn)是：常常因?yàn)樽非舐毮苣繕?biāo)而看不到全局的利益。職能型結(jié)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)追求規(guī)模的目標(biāo)，同時(shí)減少資源的重復(fù)和浪費(fèi)，因此一般在企業(yè)發(fā)展的成長階段多數(shù)會(huì)選擇這個(gè)結(jié)構(gòu)，以獲得快速的增長。 職能型結(jié)構(gòu)最大的缺點(diǎn)就是部門之間可能會(huì)不合作，每一個(gè)部門都追求自己部門的發(fā)展，而忽略了整體的配合，這是結(jié)構(gòu)自身的確定，因此需要借助于其他的方面來解決。隨著聯(lián)想集團(tuán)的不斷擴(kuò)大，集團(tuán)開始融合 聯(lián)想人力資源系統(tǒng) 組織機(jī)構(gòu)管理 人才需求與招聘管理 職位管理 員工信息管理 人才庫管理 合同管理 培訓(xùn)管理 業(yè)績監(jiān)控管理 薪酬福利及社會(huì)統(tǒng)籌管理 事業(yè)部制 ? 事業(yè)部制，這個(gè)結(jié)構(gòu)可以創(chuàng)造出自我包容的自治單位，這些單位通常按機(jī)械式組織，優(yōu)點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)結(jié)果，總部人員能專心致志于長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略規(guī)劃，事業(yè)部制是培養(yǎng)高級(jí)管理人員的有力手段。缺點(diǎn)是：活動(dòng)和資源出現(xiàn)重復(fù)配置。 ? 對(duì)于多產(chǎn)品、跨區(qū)域以及多種產(chǎn)業(yè)經(jīng)營的企業(yè)而言，事業(yè)部制是一個(gè)合適的選擇。事業(yè)部制除了適合以上的情況之外， 還有一個(gè)時(shí)期也必須運(yùn)用這個(gè)結(jié)構(gòu)，這個(gè)時(shí)期就是企業(yè)的發(fā)展階段，在這個(gè)階段企業(yè)已經(jīng)奠定了較好的基礎(chǔ)，具有了構(gòu)建品牌和自我發(fā)展的能力，企業(yè)的專業(yè)化人員也具有很好的基礎(chǔ)，給職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)揮創(chuàng)造了條件。 職位管理 聯(lián)想發(fā)現(xiàn)和識(shí)別人才的觀點(diǎn)是“在賽馬中識(shí)別好馬”。即在工作中觀察、發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才，給予更多的支持和培養(yǎng)；在實(shí)踐中鍛煉人才，通過實(shí)踐、認(rèn)識(shí)、再實(shí)踐、再認(rèn)識(shí)的動(dòng)態(tài)循環(huán)過程，不斷提高人才的工作能力。例如，公司對(duì)各部門總經(jīng)理實(shí)行聘任制，一年一聘。根據(jù)其業(yè)績情況，每年都會(huì)在人事安排上有一次變動(dòng)。這種變動(dòng)的核心內(nèi)容是把一個(gè)又一個(gè)年輕人推上經(jīng)理、總經(jīng)理的崗位，通過輪崗不斷考察和調(diào)整，直到調(diào)入合適的位置為止。 人才需求與招聘管理 聯(lián)想人力資源體系設(shè)計(jì)的基本理論是，把人力資源部門定位成公司整個(gè)戰(zhàn)略的合作伙伴戰(zhàn)略的合作伙伴 戰(zhàn)略的合作伙伴，它為企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供整體咨詢方案。聯(lián)想在人力資源的具體操作層面采取的是一把手負(fù)責(zé)制，各部門總經(jīng)理就是各部門人力資源工作的第一負(fù)責(zé)人。在聯(lián)想的人力資源組織架構(gòu)中，公司的一些戰(zhàn)略是依靠部門的人力資源負(fù)責(zé)人實(shí)現(xiàn)的，首先根據(jù)戰(zhàn)略制定一些體系架構(gòu)，包括招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬管理等規(guī)劃，然后由人力資源部為業(yè)務(wù)部門提供人力資源方面的咨詢方案和管理工具。 員工信息管理 1)．定崗定員定額管理：按照類別、部門、職位、性別等多個(gè)字段進(jìn)行定員控制以及薪資總額控制，在定崗定員定額達(dá)標(biāo)時(shí)提示或報(bào)警。通過 定崗定員管理與實(shí)際崗位人數(shù)的對(duì)比分析，為招聘管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)。 2)．員工信息管理：大量的員工信息管理使用戶可以自定義內(nèi)容，保證 中外運(yùn)集團(tuán)各種復(fù)雜的分類統(tǒng)計(jì)得以實(shí)現(xiàn)。 3)．輔助員工信息管理：使員工學(xué)歷信息管理、家庭社會(huì)關(guān)系管理、員工獎(jiǎng)懲情況管理、員工出國情況管理自動(dòng)化，使中外運(yùn)的員工管理更加全面細(xì)致。靈活處理各種員工變動(dòng)、集團(tuán)內(nèi)部調(diào)動(dòng)、員工調(diào)離、員工復(fù)職處理，以及與之對(duì)應(yīng)的多種工齡處理，全面滿足中外運(yùn)集團(tuán)異常復(fù)雜員工情況。 4)．查詢統(tǒng)計(jì)：人力資源系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)查詢工作大量集中于員工 信息管理中。除了能夠完成專項(xiàng)查詢，即固定格式查詢、對(duì)已查詢數(shù)據(jù)的二次統(tǒng)計(jì)、歷史數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)等標(biāo)準(zhǔn)查詢外，該模塊還提供了大量的靈活查詢方式，例如可以按照不同操作者定義查詢條件的組合方式、顯示內(nèi)容的組合方式及查詢層次。 人才庫管理 人才庫管理模塊 工作內(nèi)容包括吸引人、激勵(lì)人、留住人、發(fā)展人 1．吸引人。提出員工價(jià)值承諾ＥＶＰ：為員工創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價(jià)值 —— “聯(lián)想，成就人，成就于人”，倡導(dǎo)員工“將個(gè)人追求融人到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中”；制定有針對(duì)性的招聘策略 —— 在人才招聘渠道上加大獵頭和內(nèi)部舉薦 力度，并與全國 30 所重點(diǎn)高等學(xué)校合作，成立實(shí)驗(yàn)室，合辦軟件學(xué)院等；建立企業(yè)人才信息庫，實(shí)現(xiàn)資源的共享。 2．激勵(lì)人。建立適合業(yè)務(wù)當(dāng)前需要并不斷發(fā)展的績效評(píng)估機(jī)制，對(duì)員工的業(yè)績、能力和態(tài)度三方面進(jìn)行評(píng)估，并建立有效的溝通反饋機(jī)制保證績效評(píng)估的公正和透明。評(píng)估結(jié)果將運(yùn)用于員工的工資。獎(jiǎng)金、晉升等方面，還特別作為輪崗、培訓(xùn)、個(gè)人發(fā)展的依據(jù)。在績效評(píng)估的基礎(chǔ)上，制定適合不同崗位特點(diǎn)的薪酬體系，特別是通過認(rèn)股權(quán)計(jì)劃，將員工與企業(yè)的長遠(yuǎn)利益緊密結(jié)合。 3．留住人。人才選拔以內(nèi)部培養(yǎng)為主，外部引進(jìn)為輔 ，為內(nèi)部人才提供發(fā)展機(jī)會(huì)和空間。建立公平競(jìng)爭(zhēng)的選拔機(jī)制，如關(guān)鍵崗位（包括管理崗位）競(jìng)聘制度等。 4．發(fā)展人。建立技術(shù)職稱體系，目前已經(jīng)完成了研發(fā)、工程。技術(shù)支持三個(gè)體系，嘗試建立除行政升遷以外的發(fā)展路徑；建立研發(fā)二Ｔ咨詢、產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)營銷、職能管理、資材等十幾個(gè)專業(yè)序列，以此為員工提供多渠道發(fā)展路徑。 合同管理 合同管理是人力資源系統(tǒng)管理的基本模塊之一，包括合同續(xù)簽、變更、違約、解除、終止等相應(yīng)處理。比較重要的是信息到期提示管理和違約金管理，這可以使管理者使用起來更加得心應(yīng)手。 業(yè)績監(jiān)控管理 聯(lián)想的業(yè)績管理不是一般意義上的簡單業(yè)績考核，也不是傳統(tǒng)做法的一年一度的考評(píng)，而是一個(gè)以以崗位崗位責(zé)任責(zé)任責(zé)任制制為核心核心的的業(yè)績業(yè)績管理管理管理工作工作工作循環(huán)循環(huán) 循環(huán)。一是制定業(yè)績計(jì)劃，確定業(yè)績目標(biāo)。每年初，遵循 SMART 原則確定計(jì)劃和目標(biāo)，并 在各級(jí)經(jīng)理與員工之間達(dá)成共識(shí)，修改或調(diào)整業(yè)績目標(biāo)一般在季末進(jìn)行；二是指導(dǎo)業(yè)績行為，激勵(lì)業(yè)績改進(jìn)。在實(shí)現(xiàn)業(yè)績過程中，經(jīng)理對(duì)員工的業(yè)績表現(xiàn)不 斷反饋和指導(dǎo)，并根據(jù)特定環(huán)境及時(shí)調(diào)整工作節(jié)奏，改進(jìn)工作方法；三是評(píng)估業(yè)績成果，幫助個(gè)人成長。各部門經(jīng)理從幾個(gè)方面對(duì)下屬進(jìn)行年度和階段 性考核評(píng)價(jià)：工作目標(biāo)完成情況、本公司價(jià)值觀的行為表現(xiàn)、個(gè)人能力的增長；四是部門經(jīng)理根據(jù)考核評(píng)價(jià)結(jié)果制定員工的薪酬及獎(jiǎng)懲方案，并與員工共同確定培 訓(xùn)方案，探討員工發(fā)展規(guī)劃。 薪酬福利及社會(huì)統(tǒng)籌管理 聯(lián)想借鑒著名的 3P 評(píng)估理論和方法，即為崗位付酬、為技能付酬、為業(yè)績付酬，并根據(jù)自身的特點(diǎn)，采取以崗位為主，技能為輔的評(píng)估體系對(duì)企業(yè)的每一職位進(jìn)行評(píng)估，確定職位的價(jià)值，根據(jù)職 位的價(jià)值制定薪酬標(biāo)準(zhǔn)。工資 —— 依據(jù)CRG 國際職位評(píng)估方法，確定崗位工資。根據(jù)崗位的職責(zé)大小、勞動(dòng) 強(qiáng)度、勞動(dòng)難度、貢獻(xiàn)大小等支付工資，并根據(jù)國家的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)不同地區(qū)的工資進(jìn)行調(diào)整；年終獎(jiǎng)金 —— 總部職能部門的年終獎(jiǎng)金與全集團(tuán)的業(yè)績掛鉤；子公司的年終獎(jiǎng)金與 子公司的業(yè)績掛鉤；個(gè)人的年終獎(jiǎng)金與個(gè)人的業(yè)績掛鉤；員工持股 —— 遵循全員持股的原則，只要是在公司工作過一段時(shí)間的普通員工都可 以分配到認(rèn)股權(quán)利，具體分配的數(shù)量根據(jù)崗位的價(jià)值決定；福利 —— 五險(xiǎn)一金、帶薪休假和工作餐等。 （一）建立起較完善的培訓(xùn)體系 培訓(xùn) 對(duì)象：公司全體員工。根據(jù)類別分為：新員工、普通員工和管理者：根據(jù)業(yè)務(wù)分為產(chǎn)品鏈 —— 產(chǎn)品設(shè)計(jì)。技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量；供應(yīng)鏈 —— 采購、商務(wù)、制造；客戶關(guān)系鏈 —— 市場(chǎng)、服務(wù)；職能鏈 —— 企劃、法務(wù)、審計(jì)、人力資源、行政后勤、財(cái)務(wù)、信息等 4 大類 16 小類。 培訓(xùn)方式：有在崗培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)兩種。特別是公司采用新員工指導(dǎo)人。輪崗、網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育的方式，使培訓(xùn)效果更有效，范圍更廣泛。 培訓(xùn)課程：根據(jù)各類崗位的能力體系建立相應(yīng)的課程體系，有公共課程體系 (包括文化與戰(zhàn)略發(fā)展類、職業(yè)技能類、管理技能類 )和專業(yè)課程體系（分為 16 類）培訓(xùn)隊(duì)伍：具備一支包括總裁室成員為首、人力資源部、各部門培訓(xùn)專員、專兼職講師及全體干部在內(nèi)頗具實(shí)力的專兼職講師隊(duì)伍。 培訓(xùn)信息：有完整的員工培訓(xùn)記錄，講師檔案和授課記錄、培訓(xùn)項(xiàng)目檔案等。 培訓(xùn)制度：建立了《兼職講師管理?xiàng)l例》、《課程開發(fā)流程和規(guī)范》、《新員工培訓(xùn)制度》《培訓(xùn)費(fèi)用的使用規(guī)范及指南》等制度。 培訓(xùn)設(shè)施：設(shè)施完備，并專門建設(shè)了用于網(wǎng)上培訓(xùn)的電子教室、設(shè)備先進(jìn)的員工自助學(xué)習(xí)中心及遠(yuǎn)程教育等培訓(xùn)場(chǎng)所。 （二）培訓(xùn)流程的運(yùn)作 1．年度培訓(xùn)規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃制 定：每財(cái)年初根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度重點(diǎn)工作，及部門、員工考核結(jié)果和員工個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，制定培訓(xùn)的年度規(guī)劃和計(jì)劃。不同員工培訓(xùn)；的側(cè)重也不同。 2．培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營：每項(xiàng)培訓(xùn)按項(xiàng)目管理方式進(jìn)行運(yùn)作，分為四個(gè)環(huán)節(jié)，通過對(duì)學(xué)員及其直接上級(jí)進(jìn)行問卷、訪談等方式的需求調(diào)查，形成項(xiàng)目的策劃方案，內(nèi)容包括：培訓(xùn)背景、目標(biāo)、時(shí)間、內(nèi)容、講師、培訓(xùn)方式、費(fèi)用預(yù)算。效果考核等方面。培訓(xùn)后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)。學(xué)習(xí)效果、行為改變計(jì)劃 /知識(shí)運(yùn)用三級(jí)評(píng)估的方式?，F(xiàn)場(chǎng)總體滿意度平均為 90%以上；培訓(xùn)結(jié)束后，要求學(xué)員列出具體改進(jìn)計(jì)劃，由直接上級(jí)監(jiān) 督反饋其實(shí)踐情況；工具技能課要求學(xué)員落實(shí)到業(yè)務(wù)中，成為日常規(guī)范。通過直接面對(duì)著激烈變化的市場(chǎng)環(huán)境和業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，培訓(xùn)工作在幫助人才成長進(jìn)步以滿足崗位需要方面發(fā)揮不可或缺的作用。 3．培訓(xùn)體系的建設(shè)和創(chuàng)新：為使培訓(xùn)工作更好地服務(wù)于公司戰(zhàn)略及員工發(fā)展，培訓(xùn)體系也逐年變革地新。