機械行業(yè)erp選型與實施經(jīng)驗談-資料下載頁
2024-10-04 15:09本頁面
【正文】 RP成功上線的前提是穩(wěn)步的實施過程。知識轉移保證實施效果所謂“知識轉移”，就是加快外部知識向企業(yè)內部的轉移。也就是在ERP項目的實施中盡量把系統(tǒng)知識轉移給企業(yè)，使企業(yè)盡快上手。從ERP廠商的角度來講，客戶上ERP項目時都有很高的學習熱情，那就應該讓他們盡早地掌握系統(tǒng)。由于客戶本身對自己的企業(yè)很了解，一旦理解了ERP系統(tǒng)就可以很恰當而靈活地應用。如果僅靠咨詢公司去設計一套流程，客戶很難會滿意，因為這往往是憑空想出的，或者用模板套出來的，并不與企業(yè)的實際情況和期望相吻合。其次從企業(yè)的角度來講，要強調他們的參與，即在項目早期就讓客戶參與并了解系統(tǒng)，和ERP廠商一起設計流程。這樣做，越到項目后期越順利，因為所有的設計既是客戶認可的，也是軟件公司技術上可以實現(xiàn)的，同時又幫助企業(yè)培養(yǎng)了一批非常寶貴的，既懂業(yè)務又懂管理，通過系統(tǒng)了解了企業(yè)整體運作的人才。這種轉移跟ERP廠商的實施、培訓、服務水平息息相關。注重長期、全面的效果從企業(yè)的要求考慮，機械制造是一個長期穩(wěn)定和規(guī)模較大的行業(yè)，因此作為提高企業(yè)管理等能力的ERP系統(tǒng)，就必須能夠為其提供長期、全面的服務。所以，對于一個ERP廠商來說，在客戶成功上線后，應該繼續(xù)保持與客戶的長期聯(lián)系。此聯(lián)系應該建立在保證客戶獲得效果最好的培訓服務基礎上，在服務過程中，應堅持以客戶需求、客戶評價為導向，并在培訓完成后，實行長期效果跟蹤與反饋制度
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