機(jī)械行業(yè)erp選型與實(shí)施經(jīng)驗(yàn)談-資料下載頁
2025-09-25 15:09本頁面
【正文】 RP成功上線的前提是穩(wěn)步的實(shí)施過程。知識轉(zhuǎn)移保證實(shí)施效果所謂“知識轉(zhuǎn)移”，就是加快外部知識向企業(yè)內(nèi)部的轉(zhuǎn)移。也就是在ERP項(xiàng)目的實(shí)施中盡量把系統(tǒng)知識轉(zhuǎn)移給企業(yè)，使企業(yè)盡快上手。從ERP廠商的角度來講，客戶上ERP項(xiàng)目時(shí)都有很高的學(xué)習(xí)熱情，那就應(yīng)該讓他們盡早地掌握系統(tǒng)。由于客戶本身對自己的企業(yè)很了解，一旦理解了ERP系統(tǒng)就可以很恰當(dāng)而靈活地應(yīng)用。如果僅靠咨詢公司去設(shè)計(jì)一套流程，客戶很難會滿意，因?yàn)檫@往往是憑空想出的，或者用模板套出來的，并不與企業(yè)的實(shí)際情況和期望相吻合。其次從企業(yè)的角度來講，要強(qiáng)調(diào)他們的參與，即在項(xiàng)目早期就讓客戶參與并了解系統(tǒng)，和ERP廠商一起設(shè)計(jì)流程。這樣做，越到項(xiàng)目后期越順利，因?yàn)樗械脑O(shè)計(jì)既是客戶認(rèn)可的，也是軟件公司技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)的，同時(shí)又幫助企業(yè)培養(yǎng)了一批非常寶貴的，既懂業(yè)務(wù)又懂管理，通過系統(tǒng)了解了企業(yè)整體運(yùn)作的人才。這種轉(zhuǎn)移跟ERP廠商的實(shí)施、培訓(xùn)、服務(wù)水平息息相關(guān)。注重長期、全面的效果從企業(yè)的要求考慮，機(jī)械制造是一個(gè)長期穩(wěn)定和規(guī)模較大的行業(yè)，因此作為提高企業(yè)管理等能力的ERP系統(tǒng)，就必須能夠?yàn)槠涮峁╅L期、全面的服務(wù)。所以，對于一個(gè)ERP廠商來說，在客戶成功上線后，應(yīng)該繼續(xù)保持與客戶的長期聯(lián)系。此聯(lián)系應(yīng)該建立在保證客戶獲得效果最好的培訓(xùn)服務(wù)基礎(chǔ)上，在服務(wù)過程中，應(yīng)堅(jiān)持以客戶需求、客戶評價(jià)為導(dǎo)向，并在培訓(xùn)完成后，實(shí)行長期效果跟蹤與反饋制度
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