【導(dǎo)讀】采取適宜的糾正和預(yù)防措施,以消除不合格存在的原因,防止類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生。管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)不合格品及不合格項(xiàng)采取糾正和預(yù)防措施工作。在產(chǎn)生以下不合格品或不合格項(xiàng)的情況下,需視實(shí)際情況采取必要的糾正和預(yù)防措施。1)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)生系統(tǒng)性、批量性的不合格;2)成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的批量性不合格;4)客戶滿意度調(diào)查低于質(zhì)量目標(biāo)。a.內(nèi)、外部質(zhì)量體系審核中發(fā)現(xiàn)影響質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)的不合格項(xiàng);和預(yù)防措施通知》分開(kāi)發(fā)至責(zé)任部門(mén)。2)確定不合格原因并評(píng)價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施要求;求將其納入有關(guān)文件,將糾正和預(yù)防措施的效果鞏固,不斷完善質(zhì)量體系.質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)長(zhǎng)期保存糾正和預(yù)防措施的記錄.