美的空調(diào)20xx年供應(yīng)鏈管理支持策略手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-06-03 09:45本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】制度1美的工作人員與供方業(yè)務(wù)往來(lái)的行為準(zhǔn)則…………………實(shí)際運(yùn)作應(yīng)以雙方簽訂的協(xié)議或美的空調(diào)下發(fā)的管理文件。對(duì)文件的任何建議，請(qǐng)與供應(yīng)鏈管理部聯(lián)系，電話。理流程有一個(gè)清楚的了解，以便雙方更好的合作。美的制冷家電集團(tuán)隸屬于廣東美的集團(tuán)，目前擁有員工3萬(wàn)多人，雄厚的大型制造企業(yè)：20xx年，美的集團(tuán)海內(nèi)外銷售額達(dá)到456億，完整、集成、高效的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，提升美的白色家電總體競(jìng)爭(zhēng)能力，致力于成為中國(guó)白色家電及暖通設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)。通過(guò)未來(lái)三年持續(xù)穩(wěn)。擁有健康的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并初步具備全。球范圍內(nèi)資源調(diào)配經(jīng)營(yíng)的能力。到20xx年，實(shí)現(xiàn)銷售收入360億元，出口額占35％。商用空調(diào)銷售40億元，銷售比重11％，利潤(rùn)比重25％。具實(shí)力的白色家電提供商，具備較強(qiáng)的跨國(guó)營(yíng)運(yùn)能力。見(jiàn)流程圖中虛線。
【正文】 方來(lái)訪進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)需與受訪人預(yù)約，在洽談室等待會(huì)晤。供方人員必須經(jīng)我方人員同意，方可進(jìn)入辦公區(qū)域； 5. 未經(jīng)允許，不得進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參觀、拍照； 6. 不得在廠區(qū)內(nèi)吸煙； 7. 進(jìn)入辦公區(qū)域，不得大聲喧嘩； 8. 車(chē)輛進(jìn)廠必須遵守交通管理?xiàng)l例，廠內(nèi)車(chē)輛停放，必須停放在指定位置。 制度 3 供方投訴管理 美的空調(diào)充分注重保持與供方良好的合作關(guān)系，若供方在合作過(guò)程中有異議或需投訴的地方，可向供應(yīng)鏈管理部提出，由供應(yīng)鏈管理部進(jìn)行事 實(shí)調(diào)查和處理。 一 .供方可向美的空調(diào)投訴的內(nèi)容 1. 有證據(jù)證實(shí)我方相關(guān)部門(mén)或人員沒(méi)有按照相關(guān)制度、規(guī)定、合約19 /20 操作； 2. 認(rèn)為我方與產(chǎn)品相關(guān)的制度、規(guī)定或操作不合理； 3. 認(rèn)為對(duì)供方或其產(chǎn)品的評(píng)價(jià)結(jié)果不正確； 4. 認(rèn)為對(duì)供方供貨比例安排不合理； 5. 認(rèn)為雙方技術(shù)、檢驗(yàn)要求不明確、不統(tǒng)一； 6. 認(rèn)為我方工作人員有涉及受賄、欺詐、誹謗、威脅等行為； 7. 其他情況。 二 .投訴流程 供方投訴流程流程圖 供方提出投訴申請(qǐng) 供應(yīng)鏈?zhǔn)芾硗对V ， 填寫(xiě) 《 供方投訴處理單 》 投訴涉及部門(mén) 給出意見(jiàn) 供應(yīng)鏈給出客 觀處理意見(jiàn) 處理意見(jiàn)反饋供方 供應(yīng)鏈在投訴 臺(tái)帳中記錄 1. 供方在供貨過(guò)程出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)盡量與相關(guān)部門(mén)溝通，溝通無(wú)效時(shí)可向供應(yīng)鏈管理部提出投訴； 2. 投訴應(yīng)以書(shū)面的形式，詳細(xì)說(shuō)明投訴內(nèi)容，并提供相關(guān)證據(jù)，不可捏造事實(shí)； 3. 供應(yīng) 鏈管理部接到投訴后進(jìn)行調(diào)查處理，并于 7 個(gè)工作日內(nèi)將處理意見(jiàn)以書(shū)面形式反饋給供方； 4. 若供方因投訴被打擊報(bào)復(fù)時(shí)，可再次向供應(yīng)鏈管理部進(jìn)行投訴，由其進(jìn)行處理。如仍然無(wú)效，可直接向家用空調(diào)事業(yè)部總經(jīng)理投訴； 5. 供應(yīng)鏈管理部投訴處理負(fù)責(zé)人：方許進(jìn)（電話： 075723606854） 第六部分 供應(yīng)商管理規(guī)范 部門(mén) 管理職責(zé) 20 /20 供應(yīng)鏈管理部 1. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理政策（品質(zhì)管理政策除外）制定及實(shí)施跟進(jìn)，整體滿足物料采購(gòu)成本、品質(zhì)、交貨期的要求； 2. 負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈規(guī)劃、布局及供應(yīng)商日常事務(wù)管理； 3. 負(fù)責(zé)新供方的開(kāi)發(fā)和引進(jìn)工作，包括確定新 增物料供應(yīng)商。負(fù)責(zé)組織對(duì)新供方的資料評(píng)審，對(duì)供方資質(zhì)及資料準(zhǔn)確性負(fù)主要責(zé)任。參與現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審； 4. 負(fù)責(zé)采購(gòu)成本的控制，包括原材料價(jià)格信息的收集、物料成本構(gòu)成分析、物料招標(biāo)實(shí)施、物料價(jià)格談判； 5. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商年度、季度、月度產(chǎn)能檢討； 6. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)生產(chǎn)部提出預(yù)警的不能正?；刎浀奈锪?，確保其按時(shí)回貨； 7. 負(fù)責(zé)監(jiān)控供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存信息的及時(shí)維護(hù)，確保供應(yīng)商按訂單生產(chǎn)； 8. 負(fù)責(zé)進(jìn)口物料采購(gòu)管理及大宗材料主導(dǎo)物料的直接或間接套期保值操作； 9. 負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈物料輔配、技術(shù)降成本、供方引入、質(zhì)量整改、轉(zhuǎn)廠貿(mào)易、管理輸出等項(xiàng)目的組織與實(shí)施跟進(jìn)； 10. 負(fù)責(zé) 供應(yīng)商基本信息在 ERP 系統(tǒng)的錄入與及時(shí)維護(hù)； 11. 負(fù)責(zé)監(jiān)控相關(guān)部門(mén)對(duì)供應(yīng)商考核的合理性，并負(fù)責(zé)供應(yīng)商的投訴處理。 工廠 生產(chǎn)部 1. 負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單、送貨通知單的下達(dá)； 2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)物料回貨，并對(duì)不能正?；刎浀奈锪咸崆埃场堤煜蚬?yīng)鏈管理部發(fā)出預(yù)警，由供應(yīng)鏈配套主管負(fù)責(zé)跟進(jìn)這部分物料； 3. 負(fù)責(zé)配合供應(yīng)鏈管理部監(jiān)控供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存信息的及時(shí)維護(hù)，并不定期組織稽查，確保供應(yīng)商按訂單生產(chǎn)； 4. 負(fù)責(zé)外租倉(cāng)的租賃管理； 5. 負(fù)責(zé)物流周轉(zhuǎn)器具的發(fā)放及回收管理； 6. 負(fù)責(zé)實(shí)施因供貨不及時(shí)影響配套對(duì)供應(yīng)商的考核。 工廠 品質(zhì)部 1. 負(fù)責(zé)進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢 驗(yàn)、成品檢驗(yàn)，并對(duì)不合格原因進(jìn)行判定，由品質(zhì)管理部組織實(shí)施整改； 2. 負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)部分供應(yīng)商的駐廠檢驗(yàn)； 3. 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商開(kāi)展檢驗(yàn)技術(shù)、檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)手段、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等方面的交流，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正、科學(xué)、合理； 4. 負(fù)責(zé)實(shí)施因進(jìn)貨檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)不合格對(duì)供應(yīng)商的考核。 21 /20 工廠 財(cái)務(wù)部 1. 負(fù)責(zé)物料接收及送貨單的簽收； 2. 負(fù)責(zé)收料單的打印及歸檔，以方便供應(yīng)商核對(duì)簽收，作為財(cái)務(wù)結(jié)算的依據(jù)； 3. 負(fù)責(zé)委外加工手續(xù)、供方退貨手續(xù)的辦理； 4. 負(fù)責(zé)與供應(yīng)商對(duì)帳、結(jié)算。 品質(zhì)管理部 1. 負(fù)責(zé)物料品質(zhì)管理政策的制定及實(shí)施跟進(jìn)； 2. 負(fù)責(zé)組織對(duì)供應(yīng) 商的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審，對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力承擔(dān)完全責(zé)任。參與資料評(píng)審，對(duì)供方資質(zhì)承擔(dān)次要責(zé)任； 3. 負(fù)責(zé)配套物料及更改物料的樣品確認(rèn)； 4. 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的紅黃牌管理； 5. 負(fù)責(zé)物料型式試驗(yàn)，并實(shí)施因物料型式試驗(yàn)不合格、市場(chǎng)質(zhì)量事故對(duì)供應(yīng)商的考核； 6. 負(fù)責(zé)及時(shí)實(shí)施物料質(zhì)量整改，對(duì)質(zhì)量整改效果負(fù)責(zé)，保證合格供方不因質(zhì)量問(wèn)題影響生產(chǎn)； 7. 負(fù)責(zé)根據(jù)《物料試用評(píng)價(jià)通知單》給出物料試用的評(píng)價(jià)結(jié)論； 8. 負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)向供應(yīng)商的發(fā)放，保證供應(yīng)商的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與我司進(jìn)貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的一致； 9. 負(fù)責(zé)配合供應(yīng)鏈管理部實(shí)施對(duì)供應(yīng)商的品質(zhì)管理輸出。 研發(fā)中心 1. 負(fù)責(zé)新增 物料的樣品組織及確認(rèn)； 2. 負(fù)責(zé)根據(jù)供應(yīng)鏈管理部提供的優(yōu)選清單確定新增物料供應(yīng)商，并保證新產(chǎn)品滿足目標(biāo)采購(gòu)成本的要求； 3. 負(fù)責(zé)企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定及歸口管理； 4. 負(fù)責(zé)新模具招標(biāo)； 5. 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品、新技術(shù)向供應(yīng)商的傳播、推廣，負(fù)責(zé)供應(yīng)商新技術(shù)的收集、借鑒，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商開(kāi)展技術(shù)交流。 IT 管理部 1. 負(fù)責(zé) ERP 系統(tǒng)的技術(shù)支持； 2. 負(fù)責(zé)配合供應(yīng)鏈管理部監(jiān)控供應(yīng)商對(duì)庫(kù)存信息的維護(hù)。
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