【導(dǎo)讀】固品牌資產(chǎn)的管理工作。品牌管理是一個跨部門的管理溝通工作，通過跨部門的協(xié)作與溝。通，確保品牌定位一致、清晰、持續(xù)的傳播，以增強品牌資產(chǎn)。實現(xiàn)品牌戰(zhàn)略和愿景，最終確立品牌的競爭優(yōu)勢，使企業(yè)行為更忠于品牌核心價值與精神。活更精彩”的品牌定位，寶龍集團品牌體系也已初具規(guī)模。流程，將寶龍集團品牌在各業(yè)務(wù)層面有效落地并保持協(xié)調(diào)一致。進行寶龍品牌的推廣工作，實現(xiàn)寶龍集團品牌戰(zhàn)略的發(fā)展目標(biāo)。取小步快跑、分步提升成長的模式。

　　

【正文】 寶龍是跟隨著中國城市化進程發(fā)展起來的，秉承 “ 寶龍與城市共成長 ” 的企業(yè)品牌理念，踐行著作為企業(yè)公民的社會責(zé)任，寶龍在中國 21個城市建設(shè)運營的 “ 寶龍城市廣場 ” ，不僅是商業(yè)模式 的一次革命，更是將推動社會經(jīng)濟發(fā)展、完善城市功能配套、提供更多勞動就業(yè)機會視為己任。作為中國城市化進程的參與者和推動者，一如既往地支持社會公益事業(yè)、將寶龍的發(fā)展放到全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會、實現(xiàn)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的圖景中，將寶龍的價值根植到建設(shè)中國特色社會主義事業(yè)和民族振興的偉業(yè)中。 ? 反哺社會，回報時代 寶龍始終關(guān)注社會成長，盡已所能積極支持新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)、教育事業(yè)、慈善事業(yè)、醫(yī)療事業(yè)、社區(qū)建設(shè)及其他社會公益活動。從創(chuàng)業(yè)之初捐贈店面、捐建社團到捐獻 3900 萬支持新農(nóng)村建設(shè)；從成立 “ 寶龍教育基金 ” 到榮獲 “ 中國改革開放 30 年感動中國經(jīng)濟 30 人 ” 、 2020 年獲得中華人民共和國民政部頒發(fā)的 “ 第七屆中華慈善獎 ” ，寶龍一直盡自己所能回饋社會，積極支持新農(nóng)村建設(shè)事業(yè)、教育事業(yè)、慈善事業(yè)、醫(yī)療事業(yè)、社區(qū)建設(shè)及其他社會慈善活動，累積捐贈逾 億元人民幣，用無私的愛心回報社會和時代。 ? 品牌視覺標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定 詳見寶龍集團 VI手冊 (PD制度標(biāo)準(zhǔn)內(nèi) ) ? 寶龍集團品牌形象管理規(guī)定 ? 寶龍集團品牌形象管理規(guī)定 ? 適用范圍 ? 本規(guī)定適用于寶龍集團總部及下屬各集團、各公司，全體員工。 ? 本規(guī)定適用于規(guī)范參加各類論壇、接受各類獎項、接受境內(nèi)外媒體涉及 “ 寶龍 ” 企業(yè)的采訪行為、合作行為。 ? 遵行原則 ? 集體榮譽原則 ? 在接受境內(nèi)外媒體采訪時，均不得發(fā)布或散布任何有損寶龍集團的言論，嚴(yán)禁對企業(yè)及國家法律法規(guī)、政策作出任何個人評論。嚴(yán)禁宣傳個人理念、經(jīng)歷、喜好和業(yè)績等。 ? 集中管理原則 ? 集團與媒體對接的歸口部門為行政管理中心品牌部。未經(jīng)授權(quán)者不得代表寶龍企業(yè)接受任何采訪。接受采訪者要嚴(yán)格按照核準(zhǔn)的內(nèi)容范圍回答相關(guān)問題。 ? 經(jīng)由總裁 /執(zhí)行總裁授權(quán)，出席各類論壇活動、授獎或媒體專訪，需提交授權(quán)確認單，事前向行政管理中心品牌部進行報備，事后將相關(guān)資料呈交歸檔。 ? 報批核準(zhǔn)原則 ? 論壇及獎項。 ? 在接到各類論壇、獎項申請（企業(yè)或個人）的邀請后，確定需要參與的，必須與主辦方確認獎項類型、獲獎對象等信息后，集團總部申請審核流程為 “ 中心總經(jīng)理、集團品牌部負責(zé)人、行政副總裁、執(zhí)行總裁 ” ；各地產(chǎn)、各商業(yè)公司申請審核流程為 “ 項目總經(jīng)理、地產(chǎn)營銷管理中心 /商業(yè)總經(jīng)理、集團品牌部負責(zé)人、行政副總裁、執(zhí)行總裁 ” 。得到批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。嚴(yán)禁沒有經(jīng)過審批手續(xù) ，以企業(yè)職務(wù)私自出席和參與任何論壇及獎項。 ? 獎項獲得以企業(yè)獎項為主，個人獎項以董事局主席許健康先生、執(zhí)行總裁許華芳先生為主，嚴(yán)禁沒有經(jīng)過審批手續(xù)，以企業(yè)職務(wù)獲得各類個人獎項。 ? 特殊情況，如因主辦方未提前知會，現(xiàn)場臨時頒發(fā)獎項給個人的，事后必須向集團總部提交書面說明，并且不對內(nèi)、對外進行傳播宣傳。 ? 媒體采訪。 ? 在接到相關(guān)媒體采訪的邀約后，及時填寫《寶龍集團媒體采訪征詢表》，集團總部申請審核流程為 “ 中心總經(jīng)理、集團品牌部負責(zé)人、行政副總裁、執(zhí)行總裁 ” ；各地產(chǎn)公司、各商業(yè)公司申請審核流程為 “ 項目總經(jīng)理、地產(chǎn)營銷管 理中心 \商業(yè)總經(jīng)理、集團品牌部負責(zé)人、行政副總裁、執(zhí)行總裁 ” 。得到批準(zhǔn)后，方可接受媒體采訪。嚴(yán)禁沒有經(jīng)過采訪審批手續(xù)，以企業(yè)職務(wù)私自接受媒體采訪。 ? 媒體采訪以對企業(yè)、項目、事件的采訪為主，嚴(yán)禁在未獲得批準(zhǔn)的情況下，以企業(yè)名義發(fā)表個人觀點、談?wù)撈髽I(yè)經(jīng)營情況。 ? 一切以個人名義接受的媒體采訪，不得在采訪中談及企業(yè)事項、不 得泄露企業(yè)秘密。 ? 微博管理。 ? 各單位需要開設(shè)企業(yè)官方微博的，及時報送資料進行加 V認證，指定專人負責(zé)微博內(nèi)容更新，并將微博負責(zé)人及聯(lián)系方式報集團行政管理中心品牌部歸檔保存。 ? 企業(yè)官方微博內(nèi)容必須遵守國家制度法規(guī)、不泄露企業(yè)秘密、保持企業(yè)身份透明，不得利用企業(yè)微博進行個人言論和觀點的傳播。不批評競爭者產(chǎn)品、保證文字質(zhì)量，展示個性，保持原創(chuàng)為主，內(nèi)容可包括企業(yè)重大新聞及動態(tài)、行業(yè)新聞及動態(tài)、企業(yè)文化建設(shè)、節(jié)日祝福與公益事件、與業(yè)主的情感互動故事、企業(yè)活動信息。有規(guī)律地進行更新和維護，及時回復(fù)、管理粉絲留言。企業(yè)微博的顯示頭像統(tǒng)一為各單位的標(biāo)準(zhǔn) LOGO圖。其它圖片，如項目效果圖、實景圖等可在微博內(nèi)容中體現(xiàn)，不得作為頭像使用。 ? 任何個人微博，包括所有加 V認證和未認證的，所有發(fā)言由個人承 擔(dān)責(zé)任，嚴(yán)禁泄露企業(yè)秘密、任何詆毀和損壞企業(yè)形象的發(fā)言都將被追究相關(guān)責(zé)任。 ? 全程記錄原則 ? 得到授權(quán)批準(zhǔn)后，在出席各類論壇、獎項獲得后，及時將現(xiàn)場照片、新聞稿件發(fā)送至集團品牌部，獎牌、獎杯等及時送回集團品牌部存檔。 ? 得到授權(quán)批準(zhǔn)后，接受媒體采訪時，必須使用全程錄音記錄；采訪結(jié)束后，及時將該媒體將要發(fā)表的文字稿件、音像制品及相應(yīng)的文字說明等提交集團品牌部審核。采訪刊登、播出后，提交相關(guān)樣刊資料至集團品牌部歸檔保存。 ? 內(nèi)容控制原則 ? 在得到批準(zhǔn)后，必須按照集團總部制定的規(guī)范與外界接觸。任何與經(jīng)營數(shù)據(jù)相關(guān)的事宜，任何個人或單位均不允許擅自對外發(fā)布，如果現(xiàn)場采訪的話題超出采訪提綱核準(zhǔn)的范圍，則應(yīng)該參照以 “ 未得到回答該方面問題的授權(quán) ” 等托辭婉拒。嚴(yán)禁以個人推測代替企業(yè)對外公開公布的資料。任何與經(jīng)營數(shù)據(jù)相關(guān)的對外口徑，必須由集團品牌部經(jīng)營運管理中心確認后公布。同時，將向銀行、政府、合作單位公布經(jīng)營數(shù)據(jù)一并納入管理。 ? 申請沒有得到批準(zhǔn)，不得以企業(yè)名義私自出席論壇、獎項獲得、接受媒體采訪。申請人要文明禮貌婉言拒絕并明確表示歉意，不可以粗暴拒絕，也不 可以用消極語言簡單回復(fù)。違反該項原則如果引發(fā)了媒體及對方對企業(yè)不利的誤解或猜測，申請人要負全部責(zé)任，包括接受企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律處分和承擔(dān)由此引發(fā)的一切法律責(zé)任。 ? 根據(jù)香港聯(lián)交所規(guī)定，在沒有獲得董事會授權(quán)和批準(zhǔn)時，任何個人及單位嚴(yán)禁對政府、銀行、項目相關(guān)聯(lián)的合作商等提及與經(jīng)營數(shù)據(jù)相關(guān)的言論。 ? 責(zé)任與處罰 ? 寶龍集團全體員工要嚴(yán)格遵守本規(guī)定。任何個人不得以任何理由違反本規(guī)定。 ? 如有違反，視情節(jié)輕重，給予企業(yè)內(nèi)部紀(jì)律處分。 ? 造成嚴(yán)重后果的，視情況可被辭退并依法追究法律責(zé)任。 ? 接受對外媒體人物專訪分類 除本表所列決策層領(lǐng)導(dǎo)外，寶龍集團及旗下各單位的個人，在未經(jīng)集團審批授權(quán)下，均不能擅自接受媒體專訪，如需要接受專訪，必須按本規(guī)定進行網(wǎng)絡(luò)審批流程。 媒體類型 分類屬性 出鏡人 可接受專訪內(nèi)容 省市級以上主流媒體 財經(jīng)類 行業(yè)類 綜合類 政經(jīng)類 時尚類 專業(yè)類 房產(chǎn)類 董事局主席、總裁 許健康 1）重大事件回應(yīng) 2）經(jīng)營管理、戰(zhàn)略層面專訪 3）企業(yè)成長史及個人事跡 4）企業(yè)重要研究成果、項目進度 5）政策熱點及市場形勢預(yù)判 6) 集團各大產(chǎn)業(yè)品牌出鏡代表人物 7) 封面人物專訪 執(zhí)行總裁 許華芳 執(zhí)行董事、執(zhí)行副總裁 肖清平 1）企業(yè)成長史 2）政策 amp。市場熱點及市場形勢解讀 3）集團非上市版塊發(fā)展?fàn)顩r及運營狀況 執(zhí)行副總裁 郭君 1）政策 amp。市場熱點及市場形勢解讀 2）地產(chǎn)項目的規(guī)劃、設(shè)計理念、建設(shè)進度、營銷成績方面介紹 執(zhí)行董事 1）商業(yè)集團發(fā)展及運營狀況 施思妮 2）招商拓展、運營管理等商業(yè)運營內(nèi)容 3）政策 amp。市場熱點及市場形勢解讀 綜合類 人才類 政經(jīng)類 行業(yè)類 行政副總裁、新聞發(fā)言人 黃永華 1）企業(yè)重大事件決策會授權(quán)回應(yīng) 2）人力資源戰(zhàn)略及相關(guān)內(nèi)容 2）品牌建設(shè)及相關(guān)內(nèi)容 3）企業(yè)文化相關(guān)內(nèi)容 ? 模版 媒體采訪征詢表 (媒體名稱：《 》 刊號： ) 媒體名稱 采訪對象 所屬部門 采訪形式 欄目 采訪日期 媒體類別 采訪耗時 姓名 采訪用途 職務(wù) 計劃刊出日期 Email 國家 /地區(qū) 手機 省市 座機 地址 傳真 其他聯(lián)系 郵編 采訪主題 采訪提綱 拍攝提綱 媒體介紹 ? 流程 寶龍集團品牌形象管理審批流程 本審批流程適用于各類論壇出席及獎項獲得，各類媒體專訪。 ? 總部 圖表 6 寶龍集團對外品牌形象審批流程（總部） ? 各地產(chǎn)項目公司、各商業(yè)項目公司、寶萊百貨各分店 圖表 7 寶龍集團對外品牌形象審批流程（各項目公司） ? 品牌管理工作標(biāo)準(zhǔn) ? 品牌保護 ? 品牌戰(zhàn)略由行政管理中心品牌部研究獲得，報集團決策會確定通過，各單位、各部門在執(zhí)行中不得擅自更改。 ? 年度品牌傳播策略由行政管理中心品牌部制定，報集團決策會確定通過，各單位、各部門在執(zhí)行中不得擅自更改。 ? 品牌傳播過程中，廣告載體、宣傳口徑、員工行為、精神風(fēng)貌都必須遵守和切合各品牌定位的內(nèi)涵。 ? 品牌建設(shè)過程，必須有整體規(guī)劃及具體計劃。 ? 有重大突發(fā)事件發(fā)生時，嚴(yán)格按集團危機處理流程執(zhí)行，如因違反規(guī)定，造成企業(yè)品牌資產(chǎn)嚴(yán)重損失的，將納入績效考核。 ? 品牌傳播形式 ? 寶龍集團視頻宣傳片 ? 寶龍集團宣傳手冊（白皮書） ? 《寶龍》月刊 ? 其它宣傳手冊（樓書、招商手冊等） ? 官方網(wǎng)站、官方微博 ? 對公益性活動的贊助 ? 各類展會營銷 ? 行業(yè)學(xué)術(shù)性會議及論壇 ? 各類獎項獲得 ? 各類公關(guān)活動（奠基、開盤、開業(yè)等） ? 政府活動 ? 其它一切與品牌傳播相關(guān)的事宜 ? 新聞稿件操作規(guī)范 ? 新聞稿撰稿規(guī)范 ? 確認新聞稿的主題和需要釋放的新聞點 ? 搜集活動 /新聞事件背景資料 ? 擬定一個富有吸引力的標(biāo)題 ? 撰寫新聞稿 ? 首段：交代本次新聞稿的主題，并以簡短文字表述 6 要素（時間、地點、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果） ? 第二段：詳述活動 /新聞事件背景 ? 第三段：詳述項目與本次活動 /新聞事件的關(guān)聯(lián) ? 第四段：與本次活動 /新聞事件相關(guān)的項目介紹 ? 末段：詳細的聯(lián)系方式 ? 選擇新聞圖片，配圖片說明 ? 注明撰稿人真實姓名 ? 新聞稿審核發(fā)布流程： ? 撰稿。集團總部事件及活動由品牌部負責(zé)撰稿；各地項目事件及活動由項目營銷部或企劃部負責(zé)撰稿。 ? 審稿。集團總部新聞稿件由品牌部負責(zé)人審稿；地產(chǎn)新聞稿件由地產(chǎn)營銷管理中心負責(zé)人審稿；商業(yè)新聞稿件由商業(yè)集團企劃部負責(zé)人審稿。重大新聞稿件，必須呈報集團總部品牌部進行雙重審核。 ? 發(fā)布。集團總部新聞稿件由品牌部負責(zé)安排發(fā)布；地產(chǎn)新聞稿件由地產(chǎn)營銷管理中心負責(zé)安排發(fā)布；商業(yè)新聞稿件由商業(yè)集團企劃部負責(zé)安排發(fā)布。 ? 注意事項 ? 新聞稿件要迅速及時，重大事件應(yīng)在 24小時內(nèi)完成審核及發(fā)布。 ? 稿件寫作應(yīng)符合新聞文體規(guī)范，重點突出，表 意明確，層次清晰，生動簡潔。 ? 稿件要準(zhǔn)確精煉，避免口語化、語句不通、錯字別字、過多修飾等情況的出現(xiàn)。 ? 稿件切忌抄襲等行為，做到實事求是，不能片面地追求新、奇引起轟動效應(yīng)，所引數(shù)據(jù)、人名、地名等必須真實可靠 ? 稿件標(biāo)題不宜超過 20字（包括數(shù)字及標(biāo)點符號） ? 新聞圖片操作規(guī)范 ? 新聞攝影必須表達的特征 新聞攝影的特性概括說來主要包括以下五個方面： ? 新聞性。新聞攝影是新聞，新聞?wù)掌从车氖卤仨毷鞘聭B(tài)的最新發(fā)展。 ? 紀(jì)實性。新聞攝影是利用攝影技術(shù)來記錄新聞的，而照相機的鏡頭則能真實地記錄客觀世界，所以紀(jì)實性是新聞攝影的又一個特點。 ? 瞬間性。新聞攝影是捕捉新聞發(fā)展過程中的典型瞬間，如果拍攝的瞬間不能充分地表現(xiàn)新聞事件的本質(zhì)意義，拍出的畫面表達不了主題，就失去了應(yīng)該有的新聞價值。 ? 形象性。新聞攝影是圖片化的新聞，新聞攝影的新聞性與其他傳播媒介具有相同的共性，而視覺形象性，則是新聞攝影的特殊性。 ? 思想性。拍攝的新聞?wù)掌瑧?yīng)該傳達某種思想和含義。 ? 新聞攝影的操作要點 ? 求真，圖片必須是這一事件中的真實照片 ? 求新，圖片包含的景象必須 新鮮、清晰 ? 求活，圖片可以將新聞事件的現(xiàn)場氣氛表現(xiàn)出活力，富有感染力 ? 求情，能夠抓住圖片主體的表情特征，借以抒發(fā)主體的心理感情 ? 求意，根據(jù)整體新聞的要求，圖片必須對新聞內(nèi)容的側(cè)重點有所表現(xiàn) ? 文字說明要規(guī)范，描述畫面的事實、包括日期、人物、事件等要素必須精確嚴(yán)謹，然后說明新聞事件的背景，最大限度地保證新聞的真實性和客觀性。 ? 新聞攝影的操作要求 新聞拍攝必須主體突出、形象生動、畫面完整，拍攝主題明確，照片構(gòu)圖完整，畫面人物盡量干凈，飽滿。圖片要求 JPG 格式，精度在 300 DPI 以上；新聞圖片拍攝完成后，必須于事件發(fā)生的 24小時內(nèi)提供，否則視為事故，不再具備新聞時效性。 ? 會場畫面拍攝要求 ? 主席臺和整個會