家政項目計劃書-資料下載頁
2024-11-13 10:18本頁面
【導讀】長春安泰家政有限責任公司。自:在點網(wǎng):家政項目計劃書).......9. 長春安泰家政服務有限公司成立于2020年3月，是經(jīng)長。春市各級政府部門批準，并經(jīng)工商注冊的大型家政服務機。構(gòu)，注冊資金：30萬元人民幣。公司設有家政部（鐘點工、住家保姆、家教等）；保潔（日常清潔、洗地毯、地板、家。具打蠟等），直屬三家分公司：吉林分公司、白山分公司、延吉分公司，以及
【正文】 ： 投資項目： 通信地址：郵政編碼：電 話： 電子郵箱： 日 期： 2020 年 9 月日 一、行業(yè)市場分析 服務員）和需方（客戶）之間提供牽線搭橋的服務，每達成一筆業(yè)務，從客戶 方收取一定的中介服務費 作為收入來源， 傳統(tǒng)的家政服務價值如下圖示： 這種家政服務公司的商業(yè)模式具有以下缺點： 有一些服務風險，首先是客戶對服務員的服務質(zhì)量的認可風險，然后是客戶的財產(chǎn)毀損風險，日常生活中，我們會 14 聽到、遇到許多關(guān)于此類糾紛的事情?？蛻糁饾u意識到家政服務風險的問題，傾向于用法律武器來 ——合同來規(guī)避服務風險，這其實是把風險轉(zhuǎn)移到家政公司，家政公司為了規(guī)避這一風險，往往不得不采取合同、押金、使用熟人等手段，所以我們看到許多家政公司用的都是當?shù)厝?，就是出?“出了事跑不了 ”的想法，但這卻會造成服務員成本較高的問題。 家務服務員等，他們?yōu)榭蛻籼峁┑氖欠諉T信息以供客戶挑選，但客戶往往在與服務員見面后卻直接和服務員簽訂口頭或書面合同，繞開了家政公司，因此，家政公司無法對下游客戶提供特殊的價值以鎖定下游客戶。 無法為上游服務員提供除介紹客戶外的價值，因為家政公司無法鎖定上游客戶，他們?yōu)榉諉T提供的工作機會有限，服務員對家政公司的忠誠度僅是一個工作 機會而已，這樣一來，以傳統(tǒng)商業(yè)模式運營的家政公司既鎖定不了下游的客戶，也鎖定不了上游的客戶，往往形成不了規(guī)模，這也是大多數(shù)家政公司都是夫妻 小店的緣故。 入 來源單一，經(jīng)營收入隨季節(jié)、市場需求大幅波動，同時由于進入門檻極低，競爭非常激烈，中介服務費日益降低，大多數(shù)家政公司利潤很薄，部分難以持續(xù)經(jīng)營下去。 益增多，對家政服務的需求將會越來越多。 整體運行計劃 15 能會對家政行業(yè)走向正規(guī)化和規(guī)?；a(chǎn)生推動。總結(jié)起來是：在價值鏈中引入原本不存在的當?shù)貗D聯(lián)，利用四方之間的三份合同來規(guī)避大部分服務風險，以會員制和增值服務鎖定下游客戶，以公司化運作鎖定上游家政服務員，從偏遠地區(qū)聘用合適的服務員以降低成本，集中服務于高端客戶和大客戶，收取會員費和服務員管理費來保證運營 收入的穩(wěn)步增長。價值鏈如下圖示： 中各個參與者的角色與關(guān)系，從而回避大部分的服務風險。 客戶愿意多花些錢找到滿意的家政服務。二是注重門面的單位集體。 公司無條件更換服務員或者復工直到客戶滿意，客戶不用擔心服務員會損壞財物，更不用擔心服務員出事后開溜，所以客戶沒有后顧之憂。在此同時更是提 供生活顧問，各類養(yǎng)護專業(yè)服務。 二、擬創(chuàng)辦企業(yè)情況 基本情況：準備創(chuàng)辦石家莊市 XXXXXX區(qū)同心家政服務公司，預計招用員工 5人， 經(jīng)營地點萬州區(qū)王牌路 136號，經(jīng)營面積 100平方米。 企業(yè)組織形式 ： □個人獨資企業(yè) □合伙企業(yè) □有限責任公司 企業(yè)類型： □生產(chǎn)制造 □零售 □批發(fā) □服務 □農(nóng)業(yè) √ 16 □新型產(chǎn)業(yè) □傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè) □文化創(chuàng)意 □信息技術(shù) □其它 出資情況： 三、產(chǎn)品（服務）介紹 產(chǎn)品（服務）名稱及概念：我公司提供清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼 兒、洗衣做飯，計時服務、清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道、安裝洗手間 潔具及水電暖維修等服務。 性能及特色：在提供傳統(tǒng)家政服務的同時，我們也提高相對高級的家政服務。 比如：運動健康咨詢，幼兒教育，電腦維護保養(yǎng) 等技術(shù)含量相對較高，從業(yè)人 員素質(zhì)相對較強的服務。 質(zhì)量控制： 1：培訓合格才能上崗：對我們的服務人員，公司將負責培訓服務意 識、服務技能、思想品質(zhì)，合格后才能上崗。 2：嚴格管理家政服務人員。 3： 客戶反饋及時跟蹤處理。盡最大可能使我們的客戶做到100%滿意。 四、市場分析 目標客戶描述：工作繁忙，沒時間顧及自己的家庭生活的白領(lǐng)階層、高薪階層、 雙職工事業(yè)型階層等。 市場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢： 1：市場現(xiàn)狀 目前我市的家政服務公司 90%是中介形式， 其提供的服務面不足，其服務質(zhì)量不能控制。 2：發(fā)展趨 17 勢 統(tǒng)一的管理，穩(wěn)定 優(yōu)質(zhì)的服務人員將是以后家政服務公司的發(fā)展趨勢。 競爭對手及分析：起步早，已形成了戶訂的客戶； 服務標準與模式也已形成； 管理經(jīng)驗與流程較清晰； 資金相對有一定的積累。 自身優(yōu)勢分析：價格適合各階層次 。服務質(zhì)量好，誠信，提供快捷方便的服務 。經(jīng) 營項目逐漸增多，貼近老百姓生活 。定期向顧客回訪聽取意見，創(chuàng)品牌服務。 五、市場營銷
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