【正文】 法完成；風(fēng)險(xiǎn)描述：由于種種原因?qū)?chuàng)業(yè)行動(dòng)無(wú)法按照計(jì)劃實(shí)施；風(fēng)險(xiǎn)原因：創(chuàng)業(yè)方向失誤，資金不足，計(jì)劃不合理，計(jì)劃執(zhí)行不力等； 風(fēng)險(xiǎn)后果：創(chuàng)業(yè)失??；防范措施：周密計(jì)劃，多做咨詢(xún)，充分準(zhǔn)備，確保計(jì)劃執(zhí)行等。 （二）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)：技術(shù)不足風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，技術(shù)使用風(fēng)險(xiǎn)等；風(fēng)險(xiǎn)描述：由于技術(shù)上的原因，導(dǎo)致公司服務(wù)無(wú)法完成或完成度不高，公司新業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)發(fā)或開(kāi)發(fā)周期延長(zhǎng)，員工使用設(shè)備時(shí)的安全等；風(fēng)險(xiǎn)原因：掌握技術(shù)不足，技術(shù)創(chuàng)新所需要的相關(guān)技術(shù)不配套、不成熟，技術(shù)創(chuàng)新所需要的相應(yīng)設(shè)施、設(shè)備不夠完善，工作人員對(duì)技術(shù)掌握不熟練等；風(fēng)險(xiǎn)后果：公司業(yè)務(wù)無(wú)法有效開(kāi)展，高級(jí)業(yè)務(wù)無(wú)法及時(shí)開(kāi)發(fā)，員工使用設(shè)17 備時(shí)發(fā)生事故等；防范措施：重視技術(shù)方案的咨詢(xún)論證，就技術(shù)方案的可行性進(jìn)行研究，對(duì)項(xiàng)目方案的風(fēng)險(xiǎn)水平與收益水平進(jìn)行比較，對(duì)方案實(shí)施后的可能結(jié)果進(jìn)行猜測(cè)；建立健全技術(shù)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)隱患；通過(guò)選擇合適的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目組合，進(jìn)行組合開(kāi)發(fā)創(chuàng)新，降低整體風(fēng)險(xiǎn)；嚴(yán)格控制員工培訓(xùn)質(zhì)量，規(guī)范化操作，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)等。（三）市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)：市場(chǎng)預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)描述：公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)預(yù)期與現(xiàn)實(shí)差距過(guò)大，市場(chǎng)同類(lèi)服務(wù)價(jià)格變動(dòng)，同行之間的競(jìng)爭(zhēng)；風(fēng)險(xiǎn)原因：市場(chǎng)調(diào)研失誤，對(duì)市場(chǎng)估算不足，業(yè)務(wù)市場(chǎng)內(nèi)供求關(guān)系變動(dòng)，經(jīng)濟(jì)總體影響，其他公司的打壓和排擠等；風(fēng)險(xiǎn)后果：公司發(fā)展與計(jì)劃嚴(yán)重脫節(jié)，公司利潤(rùn)出現(xiàn)缺口（可能導(dǎo)致破產(chǎn)），公司發(fā)展市場(chǎng)嚴(yán)重不足；防范措施：市場(chǎng)調(diào)研嚴(yán)格遵循科學(xué)程序，力求準(zhǔn)確，以高質(zhì)量的服務(wù)換取高利潤(rùn)，突出本公司服務(wù)特色，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。（四）資金風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)：資金風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)描述：公司由于資金問(wèn)題，導(dǎo)致資金鏈斷裂，以至于公司無(wú)法正常運(yùn)作；風(fēng)險(xiǎn)原因：公司預(yù)算不足，資金流管理存在問(wèn)題，企業(yè)并購(gòu)等；風(fēng)險(xiǎn)后果：公司破產(chǎn)或被并購(gòu)；防范措施：健康的資金鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)存活的根本。這與資金時(shí)間價(jià)值觀念是密不可分的。資金的時(shí)間價(jià)值理念不僅僅考慮的是在不同的時(shí)間點(diǎn)資金的價(jià)值不同，還考慮到在不同的時(shí)間點(diǎn)資金的使用價(jià)值大相徑庭。因此要經(jīng)營(yíng)掌握好資金時(shí)間價(jià)值和資金風(fēng)險(xiǎn)。（五）管理風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)：管理風(fēng)險(xiǎn)；風(fēng)險(xiǎn)描述：由于管理方面的因素導(dǎo)致公司運(yùn)作出現(xiàn)問(wèn)題；風(fēng)險(xiǎn)原因：管理者素質(zhì)問(wèn)題，組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題，企業(yè)文化問(wèn)題，管理過(guò)程問(wèn)題（包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）；風(fēng)險(xiǎn)后果：公司發(fā)展無(wú)法按照進(jìn)度進(jìn)行，嚴(yán)重可能導(dǎo)致公司破產(chǎn)；防范措施：在管理者方面：首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的品德修養(yǎng)，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和激勵(lì)力，同時(shí)著力彌補(bǔ)其他方面如資源劣勢(shì)等方面的不足，提升管理的效率和效果；同時(shí)要擴(kuò)展知識(shí)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新涉及的知識(shí)方法等有一定程度的理解，增強(qiáng)與技術(shù)創(chuàng)新人員的溝通，從而對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)的組織更為科學(xué)；還要全面提升管理層人員的素質(zhì)和能力，在管理人員中尤其要注重協(xié)作構(gòu)通能力的提高，刻意培養(yǎng)管理創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。在組織結(jié)構(gòu)方面：中小企業(yè)應(yīng)在組織效率和靈活性上充分發(fā)揮自身先天優(yōu)勢(shì)；積極利用多種渠道與社會(huì)組織加強(qiáng)內(nèi)外信息溝通和交流；注重知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的有效識(shí)別和積累，加強(qiáng)企業(yè)知識(shí)管理，建立知識(shí)儲(chǔ)備庫(kù)；擴(kuò)大企業(yè)開(kāi)放程度，利用各種 18 社會(huì)力量，與高校、科研院所建立密切關(guān)系，增強(qiáng)組織對(duì)創(chuàng)新方向的把握。在企業(yè)文化方面：要致力于良好的企業(yè)文化的培養(yǎng)，除了凝聚力、向心力的形成和培養(yǎng)，尤其應(yīng)該塑造創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神，真正把創(chuàng)新作為企業(yè)生存和發(fā)展的根本所在，樹(shù)立朝氣蓬勃、齊心向上的企業(yè)精神，為一切創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。在管理過(guò)程方面：應(yīng)該遵循對(duì)技術(shù)創(chuàng)新管理的科學(xué)性，減少管理人員的隨意性。首先要設(shè)立正確的創(chuàng)新目標(biāo)，最大限度地利用現(xiàn)有條件制定科學(xué)合理的計(jì)劃，其中包括對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)及建立相應(yīng)的防范規(guī)避機(jī)制；同時(shí)，組織的過(guò)程管理要以計(jì)劃為依據(jù)，充分挖掘企業(yè)各種資源，使現(xiàn)有資源的效用發(fā)揮到最大，注意組織結(jié)構(gòu)的適時(shí)調(diào)整。領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程要以現(xiàn)有目標(biāo)為前提，加強(qiáng)對(duì)參與創(chuàng)新人員的適當(dāng)激勵(lì)，保持創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的士氣；最后，控制環(huán)節(jié)除了一般的信息準(zhǔn)確及時(shí)、控制關(guān)鍵環(huán)節(jié)、注意例外處理等方面，應(yīng)突出關(guān)注控制的經(jīng)濟(jì)效益，要關(guān)注采取行動(dòng)的效率和效果。（六）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)名稱(chēng)：環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)（包括化學(xué)風(fēng)險(xiǎn)，物理風(fēng)險(xiǎn)，自然災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)）；風(fēng)險(xiǎn)描述：在公司運(yùn)作過(guò)程中由于一些不確定性因素影響公司正常發(fā)展；風(fēng)險(xiǎn)原因：不確定性因素，主要來(lái)自自然和社會(huì)兩大環(huán)境；風(fēng)險(xiǎn)后果：是企業(yè)遭受一些預(yù)料之外的損失，嚴(yán)重可導(dǎo)致公司破產(chǎn)；防范措施：環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，建立健全環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，保險(xiǎn)等。第三部分：附錄白龍家政服務(wù)公司是有限責(zé)任公司，采用職能型組織結(jié)構(gòu)，總經(jīng)理下設(shè)市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)。創(chuàng)業(yè)小組成員分別擔(dān)任此職。公司憑借以不同，創(chuàng)造不凡的理念，吸納社會(huì)具有社會(huì)賢才，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，給社會(huì)各個(gè)階層提供專(zhuān)業(yè)全面的家政服務(wù)。一、公司結(jié)構(gòu) 19 （一）員工工作要求公司本部員工工作要求（1）樹(shù)立公司良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔，待人接物態(tài)度謙和、舉止文明。（2）按時(shí)上下班，不得遲到、早退、無(wú)故曠工。有事需請(qǐng)假，外出辦公者需填寫(xiě)外出聯(lián)系單并由部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。（3）辦公時(shí)間不得從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，上班時(shí)間不得干私活，瀏覽觀看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍書(shū)刊網(wǎng)頁(yè)。（4）盡心盡責(zé)真誠(chéng)合作，共同創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同時(shí)展開(kāi)工作，不得拖拉、推諉、拒絕，對(duì)他人咨詢(xún)不屬于自己職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)室應(yīng)就自己所知告知咨詢(xún)對(duì)象，不得置之不理。外派員工工作要求（1）員工應(yīng)該遵守基本的職業(yè)道德精神。 （2）員工應(yīng)著裝整齊，不佩戴顯眼首飾。（3）員工見(jiàn)到客人要熱情友好，使用禮貌用語(yǔ)。 （4）員工應(yīng)秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念，展現(xiàn)企業(yè)文化。 （5）員工應(yīng)不遲到，不早退，更不允許無(wú)故曠工。20 （6）所有員工應(yīng)同心同德，共同遵守各項(xiàng)章程制度。（二）理賠制度 雇主要求一次性服務(wù)的服務(wù)費(fèi)為一次性，雇主確定人員繳費(fèi)后，半年內(nèi)可更換3次，不存在退費(fèi)，一次性服務(wù)公司只承擔(dān)身份真實(shí)性和健康證明（乙肝五項(xiàng)檢查）責(zé)任，其他不承擔(dān)責(zé)任。雇主要求員工制管理的，雇主應(yīng)為員工購(gòu)買(mǎi)家政綜合險(xiǎn)，（1） 若員工給雇主家人及財(cái)產(chǎn)造成損失，處理方式如下A、提交雇主、家政服務(wù)員雙方簽字的出險(xiǎn)事故經(jīng)過(guò)兩份B、雙方身份證明及《服務(wù)合同》C、持雇主為家政服務(wù)員購(gòu)買(mǎi)的見(jiàn)證綜合險(xiǎn)單據(jù)D、財(cái)務(wù)損失需提供發(fā)票，如果沒(méi)有發(fā)票根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行估價(jià)，人員傷亡的，需提供二級(jí)（含）以上醫(yī)院開(kāi)據(jù)的與治療有關(guān)的病歷、診斷證明、處方、用藥明細(xì)及清單、住院收據(jù)及清單等。（2）若家政服務(wù)員出險(xiǎn)后，處理方法如下A、家政服務(wù)員簽字的出險(xiǎn)事故經(jīng)過(guò)說(shuō)明B、家政服務(wù)員身份證明C、二級(jí)（含）以上醫(yī)院開(kāi)據(jù)的與治療有關(guān)的病歷、診斷證明、處方、用藥明細(xì)及清單、住院收據(jù)及清單等。根據(jù)上報(bào)材料，公司積極為雙方辦理賠償事宜，若雙方經(jīng)濟(jì)確有困難，家政公司可根據(jù)一定比例先期墊付。 21