企業(yè)質(zhì)量提升之道-資料下載頁(yè)
2025-08-22 09:02本頁(yè)面
【正文】 動(dòng)則不同，它是在不斷打破企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)實(shí)水平的上限，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)水平的實(shí)際提升?！ ≠|(zhì)量承諾是針對(duì)外部客戶來(lái)的，即通過(guò)一系列的資格資質(zhì)證明、作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)程等確?？蛻舻馁|(zhì)量要求能夠?qū)崿F(xiàn)，以及客戶獲得產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)保期限和出現(xiàn)質(zhì)量異議時(shí)的解決舉措。質(zhì)量承諾不是為解決單筆業(yè)務(wù)中的質(zhì)量問(wèn)題而處理異議，而是為了確認(rèn)問(wèn)題，深入了解客戶的質(zhì)量要求，找到原因，預(yù)防同類問(wèn)題再次發(fā)生，本著雙方損失最低的原則，妥善解決問(wèn)題，把握機(jī)會(huì)，將問(wèn)題轉(zhuǎn)為契機(jī)，提升質(zhì)量管理水平?！ ?qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的實(shí)施 現(xiàn)場(chǎng)是問(wèn)題萌芽產(chǎn)生的場(chǎng)所，無(wú)論什么問(wèn)題，都是直接來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)。一個(gè)企業(yè)質(zhì)量管理水平的高低，就看其是否很好地引導(dǎo)員工有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展工作，現(xiàn)場(chǎng)管理是否完成了具體的質(zhì)量目標(biāo)?！ ‖F(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理核心在于防止不合格品的產(chǎn)生和對(duì)不合格品的控制，并實(shí)時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供的質(zhì)量。因此現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要工作是對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程或工序?qū)嵤?shí)時(shí)質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)，從而使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量符合規(guī)定的要求，并不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的一致性水平，也就是提高合格率，降低廢品率或返工返修率，并減少產(chǎn)品質(zhì)量的變異?！ ?qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理主要工作包括： 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的管理。明確作業(yè)人員的質(zhì)量權(quán)責(zé)；提供培訓(xùn)或采取其它措施，確保作業(yè)人員的任職能力；組織開(kāi)展QC小組活動(dòng)或其它形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，促進(jìn)員工自我管理、自我提高和自我改進(jìn)的能力?！ ?duì)設(shè)備設(shè)施與物料的管理。明確設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定與工作的開(kāi)展；制定設(shè)備設(shè)施的操作規(guī)程；監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的狀態(tài)管理；明確物料的標(biāo)識(shí)管理；完善物料在儲(chǔ)存、搬運(yùn)過(guò)程中的防護(hù)工作；核算物料的消耗定額?！ ?duì)作業(yè)環(huán)境的管理。開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保作業(yè)人員健康、安全、積極向上的工作環(huán)境?！ ?duì)作業(yè)技術(shù)工藝的管理。明確操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、技術(shù)文件、工藝卡等規(guī)范；確保作業(yè)人員理解和掌握工藝規(guī)定和操作要求；嚴(yán)格按照技術(shù)工藝要求作業(yè)
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