企業(yè)質(zhì)量提升之道-資料下載頁
2025-08-22 09:02本頁面
【正文】 動則不同，它是在不斷打破企業(yè)質(zhì)量現(xiàn)實水平的上限，促進企業(yè)質(zhì)量實現(xiàn)水平的實際提升。 質(zhì)量承諾是針對外部客戶來的，即通過一系列的資格資質(zhì)證明、作業(yè)流程、作業(yè)規(guī)程等確?？蛻舻馁|(zhì)量要求能夠?qū)崿F(xiàn)，以及客戶獲得產(chǎn)品與服務的質(zhì)保期限和出現(xiàn)質(zhì)量異議時的解決舉措。質(zhì)量承諾不是為解決單筆業(yè)務中的質(zhì)量問題而處理異議，而是為了確認問題，深入了解客戶的質(zhì)量要求，找到原因，預防同類問題再次發(fā)生，本著雙方損失最低的原則，妥善解決問題，把握機會，將問題轉(zhuǎn)為契機，提升質(zhì)量管理水平?！ 娀F(xiàn)場質(zhì)量管理的實施 現(xiàn)場是問題萌芽產(chǎn)生的場所，無論什么問題，都是直接來自現(xiàn)場。一個企業(yè)質(zhì)量管理水平的高低，就看其是否很好地引導員工有組織、有計劃地開展工作，現(xiàn)場管理是否完成了具體的質(zhì)量目標?！ ‖F(xiàn)場質(zhì)量管理核心在于防止不合格品的產(chǎn)生和對不合格品的控制，并實時改進產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供的質(zhì)量。因此現(xiàn)場質(zhì)量管理的主要工作是對產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供過程或工序?qū)嵤崟r質(zhì)量控制和質(zhì)量改進，從而使產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量符合規(guī)定的要求，并不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的一致性水平，也就是提高合格率，降低廢品率或返工返修率，并減少產(chǎn)品質(zhì)量的變異?！ 娀F(xiàn)場質(zhì)量管理主要工作包括： 對現(xiàn)場作業(yè)人員的管理。明確作業(yè)人員的質(zhì)量權(quán)責；提供培訓或采取其它措施，確保作業(yè)人員的任職能力；組織開展QC小組活動或其它形式的團隊活動，促進員工自我管理、自我提高和自我改進的能力。 對設備設施與物料的管理。明確設備設施的維護保養(yǎng)規(guī)定與工作的開展；制定設備設施的操作規(guī)程；監(jiān)控設備設施的狀態(tài)管理；明確物料的標識管理；完善物料在儲存、搬運過程中的防護工作；核算物料的消耗定額?！ ψ鳂I(yè)環(huán)境的管理。開展現(xiàn)場管理，確保作業(yè)人員健康、安全、積極向上的工作環(huán)境?！ ψ鳂I(yè)技術(shù)工藝的管理。明確操作規(guī)程、作業(yè)指導書、技術(shù)文件、工藝卡等規(guī)范；確保作業(yè)人員理解和掌握工藝規(guī)定和操作要求；嚴格按照技術(shù)工藝要求作業(yè)
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