【導(dǎo)讀】投標(biāo)商必須認(rèn)真閱讀之下內(nèi)容,以免造成投標(biāo)失敗.本次招標(biāo)采用兩次報(bào)價(jià)兩次評(píng)標(biāo)定標(biāo)的方式.投標(biāo)商根據(jù)本招標(biāo)文件的要求編寫(xiě)投標(biāo)文件,并進(jìn)行第1次報(bào)價(jià);第1輪評(píng)分成績(jī)帶入第2輪,占第2輪成績(jī)的50%;丹田物業(yè)根據(jù)入圍的3家投標(biāo)商的投標(biāo)文件的響應(yīng),提出進(jìn)一步的細(xì)化的澄清要求;招標(biāo)方再次組織綜合評(píng)標(biāo),選出最優(yōu)的1家投標(biāo)商,報(bào)青島市招標(biāo)管理中心確認(rèn);本招標(biāo)文件僅適用于本次招標(biāo)公告中所敘述項(xiàng)目的招標(biāo).在投標(biāo)截止日期前,招標(biāo)方可主動(dòng)地或依據(jù)投標(biāo)方要求澄清的問(wèn)題而修改招標(biāo)文件,遲投標(biāo)截止日期和開(kāi)標(biāo)時(shí)間,并以書(shū)面形式通知已購(gòu)買招標(biāo)文件的每1投標(biāo)方.標(biāo)儀式,在評(píng)標(biāo)過(guò)程中隨時(shí)接受評(píng)委就投標(biāo)文件內(nèi)容提出的質(zhì)詢,并予以解答.系統(tǒng)交付后期技術(shù)服務(wù)計(jì)劃,維護(hù)及承諾;投標(biāo)商應(yīng)將投標(biāo)文件的方案說(shuō)明部分按照本招標(biāo)文件要求的順序裝訂成冊(cè)并密封.或其他任何可能辨識(shí)出投標(biāo)商的標(biāo)記,否則將按廢標(biāo)處理.

　　

【正文】 (隨本表附交 1 份最新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件 )： 我 /我們聲明以上所述是正確無(wú)誤的 ,你有權(quán)進(jìn)行你認(rèn)為必要的所有調(diào)查 . 投標(biāo)人簽名： (蓋章 ) 日期： 附件 15 項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表 項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)歷表 姓名 性別 年齡 職務(wù) 職稱 學(xué)歷 19 附件 16 主要開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)人員表 主要開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)人員表 （此表可延長(zhǎng)） 崗位名稱 姓名 職務(wù) 職稱 主要資歷 經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過(guò)的項(xiàng)目 總部項(xiàng)目主管其他 (請(qǐng)列明 ) 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目副經(jīng)理其它 (請(qǐng)列明 ) 售后服務(wù) (請(qǐng)列明 ) 附件 17 系統(tǒng)軟件生產(chǎn)廠商供貨確認(rèn)函 青島 市信息工程招投標(biāo)中心： (投標(biāo)方 )參加貴中心招標(biāo)編號(hào) ITXXXXXX 丹田物業(yè)管 理 系統(tǒng)的投標(biāo) ,選用我廠 (公司 )生產(chǎn)的(品牌 ) 產(chǎn)品我公司原裝的 ,全新的產(chǎn)品 ,我公司將承擔(dān)對(duì)這些產(chǎn)品質(zhì)量的保證 .具體規(guī)格數(shù)量如下： 產(chǎn)品 型號(hào)規(guī)格 數(shù)量 產(chǎn)地 詳細(xì)配置說(shuō)明 參加工作時(shí)間 從事項(xiàng)目經(jīng)理年限 已完成工程項(xiàng)目情況 （此表可延長(zhǎng)） 建設(shè)單位 項(xiàng)目名稱 建設(shè)規(guī)模 竣工日期 工程質(zhì)量 20 制造商： (蓋章 ) 法定代表人： (印刷體 ) 或法定代表人委托的全權(quán)代表： (印刷體及簽字 ) 說(shuō)明：出具此證明的廠商包括原廠 附件 18 投標(biāo)商文件中的格式要求 1. 投標(biāo)文件中信息處理 ,實(shí)體關(guān)系圖 (ER 圖 ),數(shù)據(jù)流程圖 ,層次框架圖 ,程序流程圖 ,系統(tǒng)流程圖 ,程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號(hào) 及約定按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) GB152689 或 ISO9001 標(biāo)準(zhǔn) ,并提供以往項(xiàng)目證明材料 . 2. 項(xiàng)目管理計(jì)劃應(yīng)包含的內(nèi)容 . 項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu) ,以及包括外部機(jī)構(gòu)在內(nèi)的每個(gè)機(jī)構(gòu)的權(quán)利和責(zé)任 。 . 開(kāi)發(fā)環(huán)境 ,包括測(cè)試環(huán)境 ,庫(kù) ,設(shè)備 ,儀器以及工程標(biāo)準(zhǔn) ,步驟和工具 。 . 生存期過(guò)程和活動(dòng)的工作細(xì)目的結(jié)構(gòu) ,其中包括可交付的產(chǎn)品 ,與任務(wù)有關(guān)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ,人員 ,物理資源 ,軟件的規(guī)模以及時(shí)間進(jìn)度 。 . 系統(tǒng)的質(zhì)量需求管理 .如果需要 ,可另外制訂質(zhì)量保證計(jì)劃 。 . 系統(tǒng)安全和保密的關(guān)鍵需求管理 .如果需要 ,另外制訂安全和保密計(jì)劃 。 . 分包商的管理 ,其中包括對(duì)分包商的選擇 .如果選擇了分包商 ,還包括分包商 需方的介入 。 . 需方的介入 ,即按合同要求進(jìn)行的評(píng)審和審計(jì) ,非正式的會(huì)面 ,報(bào)告 ,修改和變更的實(shí)施 ,批準(zhǔn) ,驗(yàn)收 ,對(duì)設(shè)施的使用等 。 . 驗(yàn)證和確認(rèn) ,規(guī)定中應(yīng)包括與獨(dú)立的驗(yàn)證和確認(rèn)機(jī)構(gòu)接觸的方法 。 . 質(zhì)量保證 。 . 風(fēng)險(xiǎn)管理 ,此項(xiàng)管理包括對(duì)項(xiàng)目的潛在技術(shù) ,成本和進(jìn)度諸風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域的管理 。 . 保密方針 ,即在每個(gè)項(xiàng)目組織層次上有關(guān) 需要知道 和 接觸信息 的 規(guī)劃 。 . 規(guī)則所要求的批準(zhǔn) ,證書(shū) ,專有權(quán)利等 。 . 制定計(jì)劃 ,跟蹤和報(bào)告的方法 。 . 人員培訓(xùn) . 3. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃 . 工作內(nèi)容 簡(jiǎn)要地說(shuō)明在本項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中須進(jìn)行的各項(xiàng)主要工作 . . 主要參加人員 扼要說(shuō)明參加本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作的主要人員的情況 ,包括他們的技術(shù)水平 . . 產(chǎn)品 . 程序 列出需移交給用戶的程序的名稱 ,所用的編程語(yǔ)言及存儲(chǔ)程序的媒體形式 ,并通過(guò)引用有關(guān)文件 ,逐項(xiàng)說(shuō)明其功能和能力 . . 文件 列出需移交給用戶 的每種文件的名稱及內(nèi)容要點(diǎn) . . 服務(wù) 列出需向用戶提供的各項(xiàng)服務(wù) ,如培訓(xùn)安裝 ,維護(hù)和運(yùn)行支持等 ,應(yīng)逐項(xiàng)規(guī)定開(kāi)始日期 ,所提供支持的級(jí)別和服務(wù)的期限 . . 非移交的產(chǎn)品 說(shuō)明開(kāi)發(fā)集體應(yīng)向本單位交出但不必向用戶移交的產(chǎn)品 (文件甚至某些程序 ). . 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 21 對(duì)于上述這些應(yīng)交出的產(chǎn)品和服務(wù) ,逐項(xiàng)說(shuō)明或引用資料說(shuō)明驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) . . 完成項(xiàng)目的最遲期限 . 支持條件 . 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)支持 . 需由用戶承擔(dān)的工作 . 需由外單位提供的 條件 附件 21 丹田物業(yè)全部業(yè)務(wù)流程介紹 一、內(nèi)部管理部分 （一）管理構(gòu)架 組織機(jī)構(gòu)圖 各部門職能及各崗位職責(zé) 員工情況 員工構(gòu)成，其中管理人員、學(xué)歷構(gòu)成（特別是管理人員） 各部門骨干基本情況 （二）內(nèi)部管理制度 公司管理形式（總經(jīng)理負(fù)責(zé)制） 行政人事制度 員工培訓(xùn)制度 員工考核、獎(jiǎng)懲制度 員工檔案的管理 檔案管理 工程檔案的管理（圖紙資料、設(shè)備檔案） 小區(qū)基本檔案資料（竣工驗(yàn)收資料、各項(xiàng)審批文件） 檔案借閱制度 業(yè)主資料的管理（保密性） 財(cái)務(wù)制度 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定、申報(bào)、審 批 押金的處理 財(cái)務(wù)收支預(yù)算、決算、分析 日常財(cái)務(wù)帳務(wù)處理 定期向業(yè)主委員會(huì)及全體業(yè)主公布財(cái)務(wù)收支狀況 采購(gòu)及庫(kù)存管理 采購(gòu)內(nèi)容的制定和審批 庫(kù)存的有效控制及及時(shí)補(bǔ)充 庫(kù)存的帳務(wù)處理 庫(kù)房安全管理制度 公文管理制度 外來(lái)文件管理 內(nèi)部文件往來(lái) 收發(fā)登記 通告管理制度 辦公設(shè)備的管理 臺(tái)帳 領(lǐng)用 22 報(bào)廢 合同管理 形象識(shí)別系統(tǒng)的使用辦法 公司工會(huì)設(shè)置、福利制度及企業(yè)文化建設(shè) （三）公眾管理制度 總章程 管理維修公約 衛(wèi)生公約 裝修管理規(guī)定 停車場(chǎng)管理 規(guī)定 治安管理規(guī)定 校園綠化管理規(guī)定 二、 小區(qū)基本概況（組織小區(qū)接管驗(yàn)收工作） （一）概況 管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構(gòu)成等 設(shè)備設(shè)施情況 消防設(shè)施 配電設(shè)備 電梯設(shè)備 給排水設(shè)備 計(jì)量設(shè)備 人防設(shè)施 有無(wú)智能化設(shè)施 （二）物業(yè)管理方式 （三）校內(nèi)部環(huán)境 綠化率 停車場(chǎng)位情況及其管理 公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)、維修情況 業(yè)主對(duì)小區(qū)環(huán)境的滿意度 管理用房的使用情況 經(jīng)營(yíng)用房的使用情況 合同 月租 經(jīng)營(yíng)內(nèi)容 小區(qū)配套設(shè)施是否齊全 （四）小區(qū)外部 環(huán)境 與地方各管理部門的關(guān)系 周邊交通、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展情況 周邊物業(yè)及其物業(yè)管理情況（未來(lái)是否存在競(jìng)爭(zhēng)） 三、 各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)管理流程 （一）入住管理 入住手續(xù) 房屋檔案的建立（一戶一檔） 空房管理（定期檢查制度） 23 空房的使用制度 空房鑰匙管理 （二）收費(fèi)管理 物業(yè)費(fèi)的收取 繳費(fèi)通知單的發(fā)放 收費(fèi)期 費(fèi)用明細(xì) 業(yè)主費(fèi)用查詢 費(fèi)用的收?。ㄋ?、電、等） 繳費(fèi)通知單的發(fā)放 收費(fèi)期 費(fèi)用明細(xì) 業(yè)主費(fèi)用查詢 （三）保安管理 保安員情況 排班制度 巡 視頻次及其記錄 公共區(qū)域巡視 樓內(nèi)巡視 保安隊(duì)員文明服務(wù)、著裝要求 檢查制度 檢查頻率、方式 檢查記錄 整改 監(jiān)控中心管理 監(jiān)控記錄 錄像帶管理 訪客管理 出入登記記錄 （四）綠化管理 小區(qū)綠化美化標(biāo)準(zhǔn) 花木養(yǎng)護(hù)工作計(jì)劃及實(shí)施的管理（新增、補(bǔ)種、更換） 檢查制度 檢查頻率、方式 檢查記錄 整改 （五）業(yè)主投訴處理 投訴的界定 投訴登記制度 投訴的處理 及時(shí)性 準(zhǔn)確性 向業(yè)主反饋結(jié)果 投訴率的統(tǒng)計(jì)（對(duì)集中的投訴問(wèn)題應(yīng)責(zé)任到人、限期整改、專人追蹤、反饋 結(jié)果） 24 及時(shí)率 處理率 （六）維修服務(wù)制度 12小時(shí)值班制度 接受報(bào)修，填寫(xiě)《報(bào)修維修單》 維修到場(chǎng)時(shí)限 維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定 業(yè)主確認(rèn)制度 維修回訪制度 頻率 比例 整改 維修及時(shí)率、返修率的統(tǒng)計(jì)制度 （七）便民服務(wù)項(xiàng)目 四、 公司 ISO9001質(zhì)量體系了解 （一） 質(zhì)量手冊(cè) （二） 程序文件 （三） 作業(yè)指導(dǎo)書(shū) （四） 質(zhì)量體系運(yùn)作狀況 （五） 質(zhì)量體系動(dòng)態(tài)發(fā)展?fàn)顩r