【導讀】投標商必須認真閱讀之下內(nèi)容,以免造成投標失敗.本次招標采用兩次報價兩次評標定標的方式.投標商根據(jù)本招標文件的要求編寫投標文件,并進行第1次報價;第1輪評分成績帶入第2輪,占第2輪成績的50%;丹田物業(yè)根據(jù)入圍的3家投標商的投標文件的響應(yīng),提出進一步的細化的澄清要求;招標方再次組織綜合評標,選出最優(yōu)的1家投標商,報青島市招標管理中心確認;本招標文件僅適用于本次招標公告中所敘述項目的招標.在投標截止日期前,招標方可主動地或依據(jù)投標方要求澄清的問題而修改招標文件,遲投標截止日期和開標時間,并以書面形式通知已購買招標文件的每1投標方.標儀式,在評標過程中隨時接受評委就投標文件內(nèi)容提出的質(zhì)詢,并予以解答.系統(tǒng)交付后期技術(shù)服務(wù)計劃,維護及承諾;投標商應(yīng)將投標文件的方案說明部分按照本招標文件要求的順序裝訂成冊并密封.或其他任何可能辨識出投標商的標記,否則將按廢標處理.

　　

【正文】 (隨本表附交 1 份最新營業(yè)執(zhí)照副本的復(fù)印件 )： 我 /我們聲明以上所述是正確無誤的 ,你有權(quán)進行你認為必要的所有調(diào)查 . 投標人簽名： (蓋章 ) 日期： 附件 15 項目經(jīng)理簡歷表 項目經(jīng)理簡歷表 姓名 性別 年齡 職務(wù) 職稱 學歷 19 附件 16 主要開發(fā)和售后服務(wù)人員表 主要開發(fā)和售后服務(wù)人員表 （此表可延長） 崗位名稱 姓名 職務(wù) 職稱 主要資歷 經(jīng)驗及承擔過的項目 總部項目主管其他 (請列明 ) 現(xiàn)場項目經(jīng)理項目副經(jīng)理其它 (請列明 ) 售后服務(wù) (請列明 ) 附件 17 系統(tǒng)軟件生產(chǎn)廠商供貨確認函 青島 市信息工程招投標中心： (投標方 )參加貴中心招標編號 ITXXXXXX 丹田物業(yè)管 理 系統(tǒng)的投標 ,選用我廠 (公司 )生產(chǎn)的(品牌 ) 產(chǎn)品我公司原裝的 ,全新的產(chǎn)品 ,我公司將承擔對這些產(chǎn)品質(zhì)量的保證 .具體規(guī)格數(shù)量如下： 產(chǎn)品 型號規(guī)格 數(shù)量 產(chǎn)地 詳細配置說明 參加工作時間 從事項目經(jīng)理年限 已完成工程項目情況 （此表可延長） 建設(shè)單位 項目名稱 建設(shè)規(guī)模 竣工日期 工程質(zhì)量 20 制造商： (蓋章 ) 法定代表人： (印刷體 ) 或法定代表人委托的全權(quán)代表： (印刷體及簽字 ) 說明：出具此證明的廠商包括原廠 附件 18 投標商文件中的格式要求 1. 投標文件中信息處理 ,實體關(guān)系圖 (ER 圖 ),數(shù)據(jù)流程圖 ,層次框架圖 ,程序流程圖 ,系統(tǒng)流程圖 ,程序網(wǎng)絡(luò)圖和系統(tǒng)資源圖的文件編制符號 及約定按照國家標準 GB152689 或 ISO9001 標準 ,并提供以往項目證明材料 . 2. 項目管理計劃應(yīng)包含的內(nèi)容 . 項目的組織機構(gòu) ,以及包括外部機構(gòu)在內(nèi)的每個機構(gòu)的權(quán)利和責任 。 . 開發(fā)環(huán)境 ,包括測試環(huán)境 ,庫 ,設(shè)備 ,儀器以及工程標準 ,步驟和工具 。 . 生存期過程和活動的工作細目的結(jié)構(gòu) ,其中包括可交付的產(chǎn)品 ,與任務(wù)有關(guān)的經(jīng)費預(yù)算 ,人員 ,物理資源 ,軟件的規(guī)模以及時間進度 。 . 系統(tǒng)的質(zhì)量需求管理 .如果需要 ,可另外制訂質(zhì)量保證計劃 。 . 系統(tǒng)安全和保密的關(guān)鍵需求管理 .如果需要 ,另外制訂安全和保密計劃 。 . 分包商的管理 ,其中包括對分包商的選擇 .如果選擇了分包商 ,還包括分包商 需方的介入 。 . 需方的介入 ,即按合同要求進行的評審和審計 ,非正式的會面 ,報告 ,修改和變更的實施 ,批準 ,驗收 ,對設(shè)施的使用等 。 . 驗證和確認 ,規(guī)定中應(yīng)包括與獨立的驗證和確認機構(gòu)接觸的方法 。 . 質(zhì)量保證 。 . 風險管理 ,此項管理包括對項目的潛在技術(shù) ,成本和進度諸風險領(lǐng)域的管理 。 . 保密方針 ,即在每個項目組織層次上有關(guān) 需要知道 和 接觸信息 的 規(guī)劃 。 . 規(guī)則所要求的批準 ,證書 ,專有權(quán)利等 。 . 制定計劃 ,跟蹤和報告的方法 。 . 人員培訓 . 3. 項目開發(fā)計劃 . 工作內(nèi)容 簡要地說明在本項目的開發(fā)中須進行的各項主要工作 . . 主要參加人員 扼要說明參加本項目開發(fā)工作的主要人員的情況 ,包括他們的技術(shù)水平 . . 產(chǎn)品 . 程序 列出需移交給用戶的程序的名稱 ,所用的編程語言及存儲程序的媒體形式 ,并通過引用有關(guān)文件 ,逐項說明其功能和能力 . . 文件 列出需移交給用戶 的每種文件的名稱及內(nèi)容要點 . . 服務(wù) 列出需向用戶提供的各項服務(wù) ,如培訓安裝 ,維護和運行支持等 ,應(yīng)逐項規(guī)定開始日期 ,所提供支持的級別和服務(wù)的期限 . . 非移交的產(chǎn)品 說明開發(fā)集體應(yīng)向本單位交出但不必向用戶移交的產(chǎn)品 (文件甚至某些程序 ). . 驗收標準 21 對于上述這些應(yīng)交出的產(chǎn)品和服務(wù) ,逐項說明或引用資料說明驗收標準 . . 完成項目的最遲期限 . 支持條件 . 計算機系統(tǒng)支持 . 需由用戶承擔的工作 . 需由外單位提供的 條件 附件 21 丹田物業(yè)全部業(yè)務(wù)流程介紹 一、內(nèi)部管理部分 （一）管理構(gòu)架 組織機構(gòu)圖 各部門職能及各崗位職責 員工情況 員工構(gòu)成，其中管理人員、學歷構(gòu)成（特別是管理人員） 各部門骨干基本情況 （二）內(nèi)部管理制度 公司管理形式（總經(jīng)理負責制） 行政人事制度 員工培訓制度 員工考核、獎懲制度 員工檔案的管理 檔案管理 工程檔案的管理（圖紙資料、設(shè)備檔案） 小區(qū)基本檔案資料（竣工驗收資料、各項審批文件） 檔案借閱制度 業(yè)主資料的管理（保密性） 財務(wù)制度 收費標準的制定、申報、審 批 押金的處理 財務(wù)收支預(yù)算、決算、分析 日常財務(wù)帳務(wù)處理 定期向業(yè)主委員會及全體業(yè)主公布財務(wù)收支狀況 采購及庫存管理 采購內(nèi)容的制定和審批 庫存的有效控制及及時補充 庫存的帳務(wù)處理 庫房安全管理制度 公文管理制度 外來文件管理 內(nèi)部文件往來 收發(fā)登記 通告管理制度 辦公設(shè)備的管理 臺帳 領(lǐng)用 22 報廢 合同管理 形象識別系統(tǒng)的使用辦法 公司工會設(shè)置、福利制度及企業(yè)文化建設(shè) （三）公眾管理制度 總章程 管理維修公約 衛(wèi)生公約 裝修管理規(guī)定 停車場管理 規(guī)定 治安管理規(guī)定 校園綠化管理規(guī)定 二、 小區(qū)基本概況（組織小區(qū)接管驗收工作） （一）概況 管理面積、樓宇概況、居住人口、業(yè)主構(gòu)成等 設(shè)備設(shè)施情況 消防設(shè)施 配電設(shè)備 電梯設(shè)備 給排水設(shè)備 計量設(shè)備 人防設(shè)施 有無智能化設(shè)施 （二）物業(yè)管理方式 （三）校內(nèi)部環(huán)境 綠化率 停車場位情況及其管理 公共設(shè)施的養(yǎng)護、維修情況 業(yè)主對小區(qū)環(huán)境的滿意度 管理用房的使用情況 經(jīng)營用房的使用情況 合同 月租 經(jīng)營內(nèi)容 小區(qū)配套設(shè)施是否齊全 （四）小區(qū)外部 環(huán)境 與地方各管理部門的關(guān)系 周邊交通、環(huán)境、可持續(xù)發(fā)展情況 周邊物業(yè)及其物業(yè)管理情況（未來是否存在競爭） 三、 各項物業(yè)服務(wù)管理流程 （一）入住管理 入住手續(xù) 房屋檔案的建立（一戶一檔） 空房管理（定期檢查制度） 23 空房的使用制度 空房鑰匙管理 （二）收費管理 物業(yè)費的收取 繳費通知單的發(fā)放 收費期 費用明細 業(yè)主費用查詢 費用的收取（水、電、等） 繳費通知單的發(fā)放 收費期 費用明細 業(yè)主費用查詢 （三）保安管理 保安員情況 排班制度 巡 視頻次及其記錄 公共區(qū)域巡視 樓內(nèi)巡視 保安隊員文明服務(wù)、著裝要求 檢查制度 檢查頻率、方式 檢查記錄 整改 監(jiān)控中心管理 監(jiān)控記錄 錄像帶管理 訪客管理 出入登記記錄 （四）綠化管理 小區(qū)綠化美化標準 花木養(yǎng)護工作計劃及實施的管理（新增、補種、更換） 檢查制度 檢查頻率、方式 檢查記錄 整改 （五）業(yè)主投訴處理 投訴的界定 投訴登記制度 投訴的處理 及時性 準確性 向業(yè)主反饋結(jié)果 投訴率的統(tǒng)計（對集中的投訴問題應(yīng)責任到人、限期整改、專人追蹤、反饋 結(jié)果） 24 及時率 處理率 （六）維修服務(wù)制度 12小時值班制度 接受報修，填寫《報修維修單》 維修到場時限 維修服務(wù)收費標準的制定 業(yè)主確認制度 維修回訪制度 頻率 比例 整改 維修及時率、返修率的統(tǒng)計制度 （七）便民服務(wù)項目 四、 公司 ISO9001質(zhì)量體系了解 （一） 質(zhì)量手冊 （二） 程序文件 （三） 作業(yè)指導書 （四） 質(zhì)量體系運作狀況 （五） 質(zhì)量體系動態(tài)發(fā)展狀況