招商部規(guī)章制度word版-資料下載頁
2025-08-20 16:56本頁面
【正文】 人聯(lián)系或沒有留下委托人的聯(lián)系方式時(shí)，接待招商員應(yīng)盡量確認(rèn)好委托人姓名等客戶資訊，并在招商部領(lǐng)導(dǎo)處登記情況；216。 如出現(xiàn)以上情況以外的撞單，雙方先私下協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由招商主管按制度分配；如仍不成，由招商總監(jiān)據(jù)實(shí)分配。七、違紀(jì)處罰制度1. 現(xiàn)場工作人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及現(xiàn)場制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，相互督促，樹立公司及項(xiàng)目形象。如發(fā)現(xiàn)收受客戶財(cái)物或倒賣房源、吃租金差價(jià)等違紀(jì)現(xiàn)象，由招商總監(jiān)視情節(jié)輕重處以3倍至5倍經(jīng)濟(jì)處罰；情節(jié)嚴(yán)重者扣除當(dāng)月工資和剩余提成，甚至交公安部門追究其法律責(zé)任。2. 招商現(xiàn)場應(yīng)講求團(tuán)隊(duì)精神，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，工作期間嚴(yán)禁議論或惡意中傷他人，影響工作氣氛，如有發(fā)現(xiàn)將實(shí)施當(dāng)眾道歉并給予100元以上的處罰；3. 工作人員要具有服務(wù)意識(shí)，對(duì)無故拒絕服務(wù)客戶、挑剔客戶或被客戶投訴，視情節(jié)輕重給予100至200元經(jīng)濟(jì)處罰；如有第二次發(fā)現(xiàn)者，給以開除處理；4. 招商員嚴(yán)禁利用不正當(dāng)手段搶客戶，破壞現(xiàn)場管理和招商秩序；如有發(fā)現(xiàn)，由招商主管上報(bào)公司予以辭退，并按公司規(guī)章做出經(jīng)濟(jì)處罰；5. 工作人員要認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，服從工作調(diào)配，如違反視情節(jié)輕重給予一定經(jīng)濟(jì)處罰；6. 出現(xiàn)違紀(jì)將給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰，如一人當(dāng)月累計(jì)出現(xiàn)三次以上（含三次）重大違紀(jì)行為， 建議公司給予辭退處理；7. 現(xiàn)場人員之間應(yīng)相互監(jiān)督，有權(quán)向招商主管投訴其他人員的違規(guī)工作行為以及態(tài)度；被投訴人員一經(jīng)查實(shí)，將給予相關(guān)的處罰；如有被同事投訴累計(jì)達(dá)3次者，一經(jīng)查實(shí)，將建議公司給予開除處理。8. 本制度自發(fā)布之日起正式實(shí)施，違紀(jì)罰金由招商內(nèi)務(wù)保管，作為招商現(xiàn)場基金使用。八、其他 本制度中未涉及的方面依公司制度執(zhí)行。響河商街招商部2012年2月
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