商業(yè)招商規(guī)章與制度(4)-資料下載頁
2025-08-20 16:55本頁面
【正文】 216。 代人看房的客戶詢問項目情況，且其本人無法與委托人聯(lián)系或沒有留下委托人的聯(lián)系方式時，接待招商員應(yīng)盡量確認(rèn)好委托人姓名等客戶資訊，并在招商部經(jīng)理處登記情況；如在客戶追訪有效期內(nèi)發(fā)生撞單，業(yè)績傭金歸第一接待人；216。 如出現(xiàn)以上情況以外的撞單，雙方先私下協(xié)商解決，如協(xié)商不成，則由招商部經(jīng)理按制度分配；如仍不成，由分管招商的總經(jīng)理據(jù)實分配。七、違紀(jì)處罰制度1. 現(xiàn)場工作人員都應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及現(xiàn)場制定的各項規(guī)章制度，相互督促，樹立公司及項目形象。如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，由招商部經(jīng)理視情節(jié)輕重處以10元至200元經(jīng)濟(jì)處罰；2. 招商員虛假承諾客戶；營私舞弊、謀取私利；給公司造成不良影響，如有發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給予經(jīng)濟(jì)處罰或辭退處理；3. 招商現(xiàn)場應(yīng)講求團(tuán)隊精神，同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，相互促進(jìn)，共同進(jìn)步，工作期間嚴(yán)禁議論或惡意中傷他人，影響工作氣氛，如有發(fā)現(xiàn)將實施當(dāng)眾道歉并給予100元以上的處罰；4. 工作人員要具有服務(wù)意識，對無故拒絕服務(wù)客戶、挑剔客戶或被客戶投訴，視情節(jié)輕重給予100元至200元經(jīng)濟(jì)處罰；如有第二次發(fā)現(xiàn)者，建議公司開除；5. 招商員嚴(yán)禁利用不正當(dāng)手段搶客戶，破壞現(xiàn)場管理和招商秩序；如有發(fā)現(xiàn)，由招商部經(jīng)理上報公司予以辭退，并按公司規(guī)章做出經(jīng)濟(jì)處罰；6. 工作人員要認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作，服從工作調(diào)配，如違反視情節(jié)輕重給予一定經(jīng)濟(jì)處罰；7. 出現(xiàn)違紀(jì)將給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰，如一人當(dāng)月累計出現(xiàn)三次以上（含三次）重大違紀(jì)行為， 建議公司給予辭退處理；8. 現(xiàn)場人員之間應(yīng)相互監(jiān)督，有權(quán)向招商部經(jīng)理投訴其他人員的違規(guī)工作行為以及態(tài)度；被投訴人員一經(jīng)查實，將給予相關(guān)的處罰；如有被同事投訴累計達(dá)3次者，一經(jīng)查實，將建議公司給予開除處理。9. 本制度自發(fā)布之日起正式實施，違紀(jì)罰金由招商部經(jīng)理保管，作為招商現(xiàn)場基金使用。八、其他本制度中未涉及的方面依公司制度執(zhí)行。 招 商 管 年 理 部 月 日
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