【導(dǎo)讀】莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀羈芆蒈葿蚈肈蒄蒈袀莄莀蕆羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄罿膃芃薃蠆羆腿薂袁膂薇薁羄肄蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁薈羀肁蒀蚇蝕芆莆蚆螂聿節(jié)蚅羄芅羋蚅肇膈薆蚄螆羀蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螀螃羇葿蝿裊膂蒞蝿肈羅莁螈螇芁芇螇袀肄薅螆艿蒁螅肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀羈芆蒈葿蚈肈蒄蒈袀莄莀蕆羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄罿膃芃薃蠆羆腿薂袁膂薇薁羄肄蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁薈羀肁蒀蚇蝕芆莆蚆螂聿節(jié)蚅羄芅羋蚅肇膈薆蚄螆羀蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螀螃羇葿蝿裊膂蒞蝿肈羅莁螈螇芁芇螇袀肄薅螆艿蒁螅肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀羈芆蒈葿蚈肈蒄蒈袀莄莀蕆羃膇芆蕆肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄罿膃芃薃蠆羆腿薂袁膂薇薁羄肄蒃薁肆芀荿薀螆肅芅蕿袈羋膁薈羀肁蒀蚇蝕芆莆蚆螂聿節(jié)蚅羄芅羋蚅肇膈薆蚄螆羀蒂蚃衿膆莈螞羈罿芄螁蟻膄膀螀螃羇葿蝿裊膂蒞蝿肈羅莁螈螇芁芇螇袀肄薅螆艿蒁螅肄肂莇襖螄芇芃蒁袆肀腿蒀羈芆蒈葿蚈肈蒄蒈袀

　　

【正文】 代美國(guó)企業(yè)重視， 60年日本企業(yè)也開(kāi)始重視。進(jìn)入 70年代，很多國(guó)家的企業(yè)重視戰(zhàn)略的制定，從而開(kāi)始了“戰(zhàn)略制勝”的年代。環(huán)境因素包括： （簡(jiǎn)答中易出現(xiàn)） 需求結(jié)構(gòu)的重大變化，需求水平不斷向高級(jí)發(fā)展，需求個(gè)性化，多樣化； 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈； 科學(xué)技術(shù)不斷 進(jìn)步； 資源供應(yīng)日益緊張； 社會(huì)、政府、顧客對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，限制越來(lái)越多。 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。 （ 0704 單選） ：企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下提出的，最早重視經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的是（ ） A．英國(guó) B．美國(guó) C．日本 D．德國(guó) 解析： B ， P145 （ 0207 多選） ：縱觀國(guó)內(nèi)外企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略問(wèn)題的共同環(huán)境特點(diǎn)有 ( ) 解析： ABCD ， P145 知識(shí)點(diǎn)： 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略：是指企業(yè)面對(duì)激烈變化的環(huán)境，嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境當(dāng)前和未來(lái)有可能出現(xiàn)的各種條件，為確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑，措施，手段，謀求企業(yè)生存和不斷發(fā)展所做出的總體性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性的計(jì)劃和方略。特點(diǎn)：全局性，長(zhǎng)遠(yuǎn)性，競(jìng)合性，綱領(lǐng)性，相對(duì)穩(wěn)定性。 （名詞解釋中易出現(xiàn)） （ 0704 名詞解釋） ：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 解析： P148 （ 0607 多選） ：經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)有（ ） 解析：選 ABCDE ， P148 （ 0507 單選） ： 20 世紀(jì) 70 年代，很多發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)經(jīng)營(yíng)進(jìn)入了（ ） A．技術(shù)制勝年代 B．戰(zhàn)略制勝年代 C．質(zhì)量制勝年代 D．人才制勝年代 解析：選 B， P145 知識(shí)點(diǎn)： 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略形成期的有關(guān)理論： 安索夫的戰(zhàn)略管理理論和產(chǎn)品、市場(chǎng)組合戰(zhàn)略理論。他在《戰(zhàn)略管理論》中形成了完整的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論。他的觀點(diǎn)包括： （ 1）戰(zhàn)略的制定是一個(gè)有意識(shí)的正式計(jì)劃過(guò)程，需要有資源的支持和組織保證； （ 2）企業(yè)高層管理者制定的戰(zhàn)略必須與環(huán)境相適應(yīng)，根據(jù)環(huán)境變化實(shí)施不同的戰(zhàn)略管理模式； （ 3）企業(yè) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略由四要素構(gòu)成：產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域，成長(zhǎng)方向，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同作用。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展期的有關(guān)理論： 德魯克的企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)理論，德魯克在《管理 — 任務(wù)、責(zé)任和實(shí)踐》中提出了“企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)”的理論，他的觀點(diǎn)： （ 1）企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，首先要明確企業(yè)使命，搞清企業(yè)的責(zé)任，性質(zhì)等。 （ 2）業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)本質(zhì)性認(rèn)識(shí)和高度概括。 （ 3）企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨是對(duì)企業(yè)在社會(huì)中起什么作用和如何起作用的更為具體的說(shuō)明。 （ 4）把企業(yè)的使命轉(zhuǎn)化為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論：波特是 20世紀(jì) 70 年代 末和 80 年代對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的研究有獨(dú)特見(jiàn)解和突出貢獻(xiàn)的學(xué)者。寫了《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》和《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》。他的觀點(diǎn)： （ 1）企業(yè)的外部直接環(huán)境是行業(yè)環(huán)境，任何一個(gè)企業(yè)總是屬于某一行業(yè)或進(jìn)入多個(gè)行業(yè)。行業(yè)內(nèi)存在五種競(jìng)爭(zhēng)力量：行業(yè)中現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者，潛在的進(jìn)入者，替代品的生產(chǎn)者，資源的供應(yīng)者，產(chǎn)品的購(gòu)買者。 （ 2）企業(yè)制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上就是制定基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，針對(duì)不同的競(jìng)爭(zhēng)力量，采取不同的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。提出三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，差異化戰(zhàn)略，目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。 （ 3）由于產(chǎn)品有其壽命周期，決定著行業(yè)也隨之演變，企業(yè)的投資戰(zhàn)略也 不同。 （ 4）每個(gè)企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，須形成自身的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)，謀取競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略深化期的有關(guān)理論： 戰(zhàn)略同盟理論：提出了“雙贏”、“多贏”的概念。 企業(yè)核心能力理論：美國(guó)普拉哈拉帕德和蓋瑞哈默爾 戰(zhàn)略再造理論：邁克爾哈默和詹姆斯錢皮 知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論：彼得德魯克 （ 0704 單選） ：提出“企業(yè)再造戰(zhàn)略理論”的是（ ） A．彼得?德魯克 B．普拉哈拉帕德和蓋瑞?哈默爾 C．邁克爾?哈默和詹姆斯?錢皮 D．霍弗和申德?tīng)? 解析： C ， P157 （ 0607 單選） ：美國(guó)管理學(xué)家邁克爾?波特提出三種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，其中的兩種是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略，另一種是（ ） 解析：選 A， P155 （ 0604 單選） ：主張“雙贏”、“多贏”經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理論是（ ） A．企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論 B．知識(shí)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論 C．戰(zhàn)略同盟理論 D．戰(zhàn)略再造理論 解析：選 C ， P156 知識(shí)點(diǎn)： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的層次：總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（事業(yè)部，子公司 ，分公司）、職能戰(zhàn)略。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的內(nèi)容體系： （必考！簡(jiǎn)答中易出現(xiàn)） 戰(zhàn)略思想：是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想。戰(zhàn)略思想起著統(tǒng)帥作用、靈魂作用和導(dǎo)向作用。 戰(zhàn)略目標(biāo)：是指企業(yè)以戰(zhàn)略思想指導(dǎo)，根據(jù)對(duì)主客觀條件的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。戰(zhàn)略目標(biāo)是構(gòu)成戰(zhàn)略的核心。正確的戰(zhàn)略目標(biāo)是評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)。 戰(zhàn)略重點(diǎn)：是指那些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或自身需要加強(qiáng)的方面。 戰(zhàn)略方針：是指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略思想和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)所確定的企業(yè)生 產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。戰(zhàn)略方針起著導(dǎo)向作用，指針作用和準(zhǔn)則作用。 戰(zhàn)略階段：是指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)所劃分的若干階段，以便分期去實(shí)現(xiàn)總的戰(zhàn)略目標(biāo)的要求。 戰(zhàn)略對(duì)策：是指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段，具有階段性，針對(duì)性，靈活性，具體性，多重性等特點(diǎn)。 （ 0607 單選） ：評(píng)價(jià)和選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案應(yīng)當(dāng)依據(jù)（ ） 解析：選 B ， 159 （ 0507 論述） ：試論企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的 內(nèi)容。 解析：包括： 戰(zhàn)略思想 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略重點(diǎn) 戰(zhàn)略方針 戰(zhàn)略階段戰(zhàn)略對(duì)策 知識(shí)點(diǎn)： 企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程，就是戰(zhàn)略可行方案的擬訂和選擇的過(guò)程，制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一般應(yīng)遵循以下程序，并相應(yīng)地加強(qiáng)對(duì)有關(guān)工作的管理。 （簡(jiǎn)答、論述中易出現(xiàn)） 形成戰(zhàn)略思想，形成戰(zhàn)略思想應(yīng)從戰(zhàn)略思維開(kāi)始，進(jìn)行戰(zhàn)略思維本身也是一種過(guò)程，即人們對(duì)處理問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，逐步從模糊到明確的過(guò)程，也就是戰(zhàn)略思想形成的過(guò)程。 進(jìn)行環(huán)境調(diào)查，包括兩方面：一是企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)各種素質(zhì)情況和經(jīng)營(yíng)實(shí)力情況；二是企業(yè)外部 環(huán)境調(diào)查，了解企業(yè)所處的宏觀環(huán)境，行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)環(huán)境，通過(guò)環(huán)境調(diào)研，明確企業(yè)本身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，企業(yè)所面臨環(huán)境的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，為正確制定和實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案，提供客觀依據(jù)。 擬訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案，在明確戰(zhàn)略思想和對(duì)環(huán)境調(diào)研有了分析結(jié)果后，就需要擬訂多種戰(zhàn)略方案，對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，指出各方案的優(yōu)缺點(diǎn)，并做出選擇，即確定最后滿意的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案。這個(gè)戰(zhàn)略方案包括戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略重點(diǎn)，戰(zhàn)略方針，戰(zhàn)略階段和戰(zhàn)略對(duì)策等內(nèi)容。 戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善。選擇經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案后，需要加以落實(shí)，使之具體化，也就是說(shuō) 需要通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略計(jì)劃使之具體化，從時(shí)間和空間上加以落實(shí)。從時(shí)間上，分為若干戰(zhàn)略階段，明確每個(gè)階段的計(jì)劃目標(biāo)，從空間上，將每個(gè)階段的計(jì)劃目標(biāo)落實(shí)到每個(gè)部門和各個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位，直到個(gè)人，根據(jù)各部門，各單位的計(jì)劃任務(wù)進(jìn)行資源的合理配置，保證戰(zhàn)略任務(wù)的順利實(shí)施。在戰(zhàn)略方案的執(zhí)行中，經(jīng)營(yíng)環(huán)境可能出現(xiàn)原先預(yù)料之外的變化，使戰(zhàn)略方案中的某些部分失去了指導(dǎo)作用，因而需要及時(shí)地對(duì)原方案進(jìn)行必要的修改，調(diào)整，使之完善，使其更加符合實(shí)際，發(fā)揮其正確的指導(dǎo)作用。 （ 0604 論述） ：試述企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過(guò)程。 解析： 形成戰(zhàn) 略思想 進(jìn)行環(huán)境調(diào)查 擬訂、評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略方案 戰(zhàn)略方案的落實(shí)和在實(shí)施中修改完善。 知識(shí)點(diǎn)： 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略控制的步驟： （ 1）確定控制標(biāo)準(zhǔn)。 （ 2）檢查實(shí)施，衡量成效，尋找偏差。 （ 3）分析原因，采取措施，糾正偏差。 （ 4）繼續(xù)實(shí)施，完成戰(zhàn)略目標(biāo)。 名詞解釋： 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、戰(zhàn)略思想、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略階段、戰(zhàn)略對(duì)策 學(xué)員預(yù)先提問(wèn)： 請(qǐng)問(wèn)老師 :教材中的公式要記哪些 ,我看后幾章中的公式太多了 ,有什么好方法可以記下來(lái)呢 ?計(jì)算題主要會(huì)考哪些方面的內(nèi)容 ? 回復(fù)：計(jì)算題部分會(huì)有一個(gè)專題的講義發(fā)給 大家，并指出重點(diǎn)復(fù)習(xí)部分，不要擔(dān)心！ 企業(yè)管理概論要從哪幾方面去復(fù)習(xí)呢 ,謝謝幫忙解答 回復(fù)：認(rèn)真看我的講義，不會(huì)的地方去找書！講義包括了近五年考試涉及的所有知識(shí)點(diǎn)！內(nèi)容零散，看題掌握知識(shí)點(diǎn)是原則！也就是說(shuō)，看一個(gè)題就要明白這個(gè)題涉及的知識(shí)點(diǎn)，一定要有效果，少做重復(fù)功！ 在每一章前面都有相應(yīng)的分值，第一章 40，第二章 10 分 ......什么意思??？總分加起來(lái)也超過(guò) 100 了阿 回復(fù)：我跟大家說(shuō)了，這些分值是歷史上這章出題分?jǐn)?shù)最多的記錄。并不代表今年會(huì)是這樣出題，列表的目的是要大家明白各章的地位。復(fù)習(xí)的時(shí)候 有輕有重！ 企業(yè)管理概論第三講時(shí)間： 4 月 1 日下午 2 點(diǎn)開(kāi)始！歡迎大家參加！請(qǐng)?zhí)崆邦A(yù)習(xí)！ 第七章 32分 一、企業(yè)外部環(huán)境一般內(nèi)容的調(diào)研： （ 1）政治環(huán)境分析：國(guó)內(nèi)外政局及政策環(huán)境分析 （ 2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析：國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況、國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策； （ 3）社會(huì)、文化、技術(shù)環(huán)境分析； （ 4）資源環(huán)境分析：資源開(kāi)發(fā)，供應(yīng)，利用及保護(hù)情況； 二、企業(yè)外部環(huán)境重點(diǎn)內(nèi)容調(diào)研： （單選、多選、論述中中易出現(xiàn)） 市場(chǎng)需求分析：研究本企業(yè)的總體市場(chǎng)和各細(xì)分市場(chǎng)在需求上的特點(diǎn)，發(fā)展趨勢(shì)和影響因素。具體而言包括：企業(yè)總體市場(chǎng)的 調(diào)查和分析，企業(yè)細(xì)分市場(chǎng)需求的調(diào)查和分析，用戶和消費(fèi)者產(chǎn)品需求的趨勢(shì)分析，生產(chǎn)資料產(chǎn)品的需求趨