【導讀】理可分為公共管理和。，是指組織性質(zhì)、。，但則同等重要。法主要有保守法，冒險法和。，少數(shù)人說了算，屈從壓力。，可以將計劃分為業(yè)務與財務計劃。集權(quán)式領(lǐng)導的手段。選定最終決策方案的程序和方法。，它包括組織設(shè)計、人員配備、組織結(jié)構(gòu)、。，也是組織形成的。種組織結(jié)構(gòu)形式。、決策流程化，行為可預見性強，這是的優(yōu)點。義，這是的缺陷。是網(wǎng)絡經(jīng)濟下企業(yè)組織最顯著的特征。，即概念能力、人際能力和。“雙因素”理論認為，滿意的對立面是。，即零和談判和。，占支配地位的是。，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的溝通叫。、工會組織的文娛活動、走訪等活動，屬于。，絕大多數(shù)是由的差異引起的。，其致命缺陷在于造成。、切實可行的計劃是控制的。我國建設(shè)成創(chuàng)新型國家。已經(jīng)成為現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的一種趨勢。，收集和分析有關(guān)資料。完全一致，商議一致。

　　

【正文】 ( D )是由 社會力量、個人甚至外資等多渠道興辦，政府根據(jù)該事業(yè)的公益程度和社會需求程度進行一定程度上的介入， 、普通高等教育、基礎(chǔ)義務教育、基本衛(wèi)生、基本醫(yī)療保險制度范圍內(nèi)的醫(yī)療事業(yè)等單位應屬于 ( C )。 103.( C )的基本思想就是：以最強的競爭對手，或行業(yè)中的領(lǐng)先 組織，或最有名望的組織在產(chǎn)品、服務或流程方面的成績及實踐措施為基準，樹立學習與追趕的目標，通過資料搜集，比較分析、跟蹤學習、革新設(shè)計并付諸實施等一整套規(guī)范化程序，將本組織的實際情況與基準進行量化比較和評價，在此基礎(chǔ)上選取改進本組織績效的最佳策略，爭取趕上或超越競爭對手。 104.( D )是一個全新的管理概念，它具有以下顯著特征； (1)以實現(xiàn)組織績效的飛躍為目標： (2)以從根本上重新設(shè)計業(yè)務流程為任務； (3)以業(yè)務流 程為再造對象； (4)以信息按術(shù)為依托。 ( A )的一般步驟包括；從高級領(lǐng)導層開始；整個系統(tǒng)的改善是建立在與客戶、員工和供應商之間密切溝通基礎(chǔ)上的5作為基礎(chǔ)的六西格瑪培訓，為組織實施六西格瑪提供必須的管理工具、操作技巧、領(lǐng)導者；商業(yè)流程的改進是由管理層和那些對各個流程有具體經(jīng)驗的人來選擇和決定的，并由組織強制實行的，并由管理層領(lǐng)導的員工團隊來執(zhí)行。 ( C )的基本步驟包括；確定實施標桿超越的領(lǐng)域或?qū)ο螅幻鞔_自身的現(xiàn)狀 ,確定誰是最佳者，也就是選擇標桿超越的榜樣，并明確榜樣是怎樣做的；確定并實施改進方案。 ( D )并提高組織整體績效，必須遵循一定的原則，包括：按照工作之間自然的先后順序來設(shè)計工作流程；減少對工作的檢查和控制，把完成流程所需要的協(xié)調(diào)工作減少到最??；將任務進行合并；讓員工做 決策，以最有意義的方式來完成工作 . 108.( A )是指績效評價結(jié)果的一致性和可靠性 . 109.( B )是指績效評價所獲信息及結(jié)果與需要評價的真正工作績效之間的相關(guān)程度。 110.( B )以組織精神為核心，制約著管理者的行為，左右著管理者的判斷、思想和感覺。 111.( C )是指組織主體在市場上搜尋有關(guān)交易信息所付出的代價。 112.( B )是指組織在契約談判活動中所付出的成本。 . 113.( D )是指組織監(jiān)督交易合同履行所造成的資源支出。 114一事業(yè)單位管理 ( C )主要表現(xiàn)在事業(yè)單位的經(jīng)費是由國家包辦的，事業(yè)單位按照國家機關(guān)的級別確定自己的級別，事業(yè)單位的干部按照國家機關(guān)的干部級別配備；事業(yè)單位的領(lǐng)導人員由上級主管部門任命；事業(yè)單位在其內(nèi)部的勞動、人事、 .工資、財務以及機構(gòu)規(guī)格、名稱等方面也采用國家機關(guān)的管理方式。 115.( D )的主要形式是行政決定，行政命令、行政強制、行政指示、行政指導等。 法 116.( B )就是管理者以真摯的情感，增強管理者與員工之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足員工的心理需求，形成和諧融洽的工作氛圍，以提高管理效果的一種管理方式。 117.( B )可以界定為：與司法活動密切相關(guān)或者功能相似，具有一定裁判權(quán)或證明權(quán)的行為。 。 ( B )的科學管理理論 將人看作 經(jīng)濟人 ， 機器的附件 39。，強調(diào)組織權(quán)威和專業(yè)分工。 D，德魯克 。 ( A )的行為科學理論認為，人是 社會人 ，提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵是滿足員工的社會欲望，提高工人的士氣，而不是紀律的強制和物質(zhì)的激勵。 120.( B )是由國家制定或認可的，體現(xiàn)統(tǒng)治階級意志，以國家強制力保證實施的行為規(guī)則的總和。 二、多項選擇題 (每題至少有兩個正確答案 ) ( ABCD )等幾個方面構(gòu)成 . ( ACD )等人性假設(shè)為基礎(chǔ)，基于管理對象社交，歸屬與愛，自尊以及自我實現(xiàn)的需要為基礎(chǔ)，主要運用非職位權(quán)力進行的人性化管理 . A.社會人 C.復雜人 D.自我實現(xiàn)人 ，剛性的管理方法可分為 ( BCD )等。 ，柔性的管理方法可分為 ( ACD )等。 ，強制性、穩(wěn)定性和 ( BC )等特點。 、 ( BCD )等特點。 、靈活性和 ( CD )等特點。 ：新聞發(fā)布會、溝通性會議、( CD )、政務信息公開等。 ( ABCD )。 ( ABCD )籌組成。 ( BCD )等 . ( ABC )。 ，主要體現(xiàn)在 ( ABC )。 象時所花費的成本較小 .其原因是( ABC )。 ，將降低組織效率，從而增加組織管理成本 組織對管理成本的影響主要有 ( ABC )。 ，股份公司可以聚集大量的資本，增強競爭實力，提高組織聲譽，降低組織的外部交易成本 ，改善日常經(jīng)營，從而降低內(nèi)部組織成本 突出，公司必須付出更高的委托代理成本 ，公司可以節(jié)約大量的監(jiān)督激勵成本和承諾成本 ( ABCD )。 、外部交易成本和內(nèi)部組 織成本 ( ACD )。 ，與委托代理成本和內(nèi)部組織成本成反比 ， 從而與管理成本成反向關(guān)系 ( AC )。 ，直線型公司等級嚴格，結(jié)構(gòu)簡單和集中控制，易實現(xiàn)分工利益和規(guī)模經(jīng)濟，在很大程度上減少公司的外部交易成本，但不可避免地增加內(nèi)部組織成本 ( ABC )等特征。 ( ABCD )。 、提高組織績效而付出的各種成本之和 ，管理效率＝管理收益／管理成本 8B來看，管理效宰和管理成本產(chǎn)生和實現(xiàn)的過程相同 ，必須 ( ABCD )。 ，完善治理結(jié)構(gòu) ，使其向組織所希望的方向發(fā)展 ，增強管理過程的力度 ，培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強的管理者 ，績效評價指標包括 ( ABC )。 ， ( AB )屬于比較法。 ， ( ABD )屬于量表法。 ，事業(yè)單位概念包含如下幾層意思 ( ABCD )。 ( ABCD )。 費由國家財政供給 ，在國外大多數(shù)稱為 ( AD )。 28.( ABC )等評價的基礎(chǔ)是整體的印象，難以發(fā)現(xiàn)問題存在的領(lǐng)域，與組織戰(zhàn)略目標聯(lián)系不緊密。 29.( AD )無法對員工的行為提出具體明確的指導，不能為具體的、易于接受的績效反饋提供足 夠的信息，不適合于對員工提供建議、反饋指導。 30.( ABCD )屬于情感方法的運用。 ，溫暖心靈 ，熱誠待人 ，順暢溝通 ，傾聽意見 ( ABD )。 將管理方法劃分為 (ABCD )。 ( CD )。 劃分為 ( AB )。 方法是基于管理對象 ( AB )、歸屬與愛及自我實現(xiàn)的需要為基礎(chǔ) . ( CD )的需要為基礎(chǔ) . ( ABCD )。 ： ( ABCD )。 的性 ，以下 ( ABCD )是正確的。 ，所依靠的主要是組織制度和職責權(quán)力 、監(jiān)督與控制，柔性管理中管理者的作用主要在于啟發(fā)、引導和支持 、規(guī)章制度的認知、理解與內(nèi)化 ，以下 ( ABCD )是正確的。 管理適用于主要追求低層次需求的員工 、衡量標準容易量化的工作 ，高層次需求成為優(yōu)勢動機，工作標準不易量化且對革新要求較高時，員工往往歡迎柔性管理以獲得更多的自治責任和發(fā)揮個人創(chuàng)造力的機會 (ABCD )是正確的。 ，某項規(guī)章制度的嚴格執(zhí)行，便于協(xié)調(diào)員工個體之間以及員工與組織之間的關(guān)系，易于維持組織 正常的工作秩序 ，極大方便了考核 ，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào) ，缺乏主動參與管理、參與決策的意識，自律自控能力低，限制了其積極性和創(chuàng)造性 ，以下 (ABCD )是正確的。 ，能深層次地激發(fā)員工的工作動機，增強員工的主人翁責任感 形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對種種，失范現(xiàn)象形成一種 防患于未然 的機制 ，容易形成沖突 ，工作績效不易考核、評估等 ，以下 ( CD )是正確的。 ，易于維持組織正常的工作秩序 ，能深層次地激發(fā)員工的工作動機，增強員工的主人翁責任感 性管理有利于組織內(nèi)部形成集體主義和相互協(xié)作的精神，有利于對種種失范現(xiàn)象形成一種 防患于未然 的機制 ，以下 ( AB )是正確的。 ，容易形成沖突 ，工作績效不易考核、評估等 ，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào) 、參與決策的意識，自律自控能力低，限制了其積極性和創(chuàng)造性 ，以下 ( BCD )是正確的。 ，能深層次地激發(fā)員工的工作動機，增強員工的主人翁責任感 ，使員工一味只追求完成分內(nèi)的工作 ，不容易形成沖突 ，工作績效容易考核、評估 ，以下 ( AB )是正確的。 ，易于維持組織正常的工作秩序 ，增強員工的主人翁責任感 ，以下 ( CD )是正確的。 ，容易形成沖突 ，工作績效不易考核、評估 ，影響組織與外部環(huán)境的協(xié)調(diào) 、參與決策的意識，自律自控能力低，限制丁其積極性和創(chuàng)造性 要有以下區(qū)別： ( ABC )。 ，雖然某些公證可以強制執(zhí)行，但其發(fā)展趨勢是自愿或申請法院強制執(zhí)行 ( ABCD )。 ，行政主體是第三方，而行政活動中，行政主體屬于相對關(guān)系的主導方 ，而準司法活動 中，行政主體是消極的作為 ，行政主體一般只是對已經(jīng)存在的事實和權(quán)利義務關(guān)系進行確認和鑒定，并不對事實和權(quán)利義務進