yl公司人員培訓存在的問題及對策研究人力資源管理論文-資料下載頁
2025-11-03 15:23本頁面
【導讀】代，是人本管理的時代。知識經濟時代競爭的關鍵是人才，人才資源。這是擺在每一個企。業(yè)家面前的現(xiàn)實而又迫切的問題。人的因素越來越成為企業(yè)實現(xiàn)自己。戰(zhàn)略目標的關鍵因素。是學習和模仿西方發(fā)達國家的。我國企業(yè)在培訓方面還存在一些共性。的問題，由此產生高投入、低投資回報率的現(xiàn)象。相互推諉、埋怨，人際關系緊張，企業(yè)銷售額增長趨緩等。層企圖通過培訓來解決這些問題的想法實施后收效甚微。后針對每點不足給出了具體的解決方案。爭正是由區(qū)域市場走向國際市場。其人才的爭奪是異常激烈和近乎殘。知識的不足，培訓發(fā)展到今天，其功能已經上升為提高發(fā)展的基礎，YL公司就存在著類似的問題，致使培訓沒有達到理想效果。問題的對策，以期通過這些措施來提高YL公司的培訓質量。經座談和深訪發(fā)現(xiàn)，幾乎所有的企業(yè)承認自己的培訓制度流于形式；種擺設，為計劃而計劃，為應付上級檢查而做計劃。監(jiān)督手段不力和溝通渠道不暢也造成了培訓實施事倍功半。
【正文】 理。這三大中心為：中高層領導層培訓中心、技能培訓中心、素質培訓中心，直接對培訓部部長負責。 培訓部員工工作要認真負責。負責培訓工作的員工是培訓項目中的重要組成部 分，其工作的好壞對培訓項目的成敗具有關鍵性的影響。他們態(tài)度端正，工作認真負責，才會收到良好的培訓效果：他們要根據(jù)員工的培訓需求制定周密的培訓計劃，按年初制定的培訓大綱設計培訓科目和課程，并根據(jù)需要隨時進行調整；認真執(zhí)行培訓計劃；做好培訓的督促與監(jiān)督工作，尤其是對各生產基地及市場銷售人員的監(jiān)督工作；確保講師的授課質量；盡量提供受訓者親身實踐的機會，并及時強化受訓者的學習效果。 大通曼哈頓銀行坐落于紐約市中心，是一個培養(yǎng)和選拔職業(yè)商業(yè)銀行員工的搖籃。他在員工培訓方面的一些做法很值得我們借鑒，如它的機構設置：它 設置專門培訓機構和專職人員，人事部門下屬一至五個培訓處，由 83 位有經驗的培訓管理人員組成，他們的這種培訓機構完成了銀行的各種培訓計劃。（注 8） 培訓方法多樣化 YL 公司應根據(jù)每次的培訓目標、培訓方法對本次學習環(huán)境及學習成果轉化的有利程度，公司的經濟實力，信息技術的普及程度來綜合決定每次的培訓方法，做到靈活多變，效率最高，效果最佳，不要只是單純的使用一支筆和一塊白板這種傳統(tǒng)方式來進行教學。例如，今年公司的全國微機局域網絡鋪設成功之后，就可以進行網絡培訓，一是可節(jié)省住返差旅費，二是受訓者不受時間、地點的 限制，可以自行控制學習時間、學習地點、學習速度等。 目前比較流行的培訓和開發(fā)技術的方法很多，包括：在職培訓、課堂講授法、視聽技術、遠程培訓、程序化教學、情景模擬、案例研究、計算機輔助培訓。每一方法都有其優(yōu)缺點，在實際的操作中，應根據(jù)不同的需要和情況加以選擇，隨著新技術的發(fā)展，培訓和開發(fā)的新技術也會越來越多，新技術的采用給培訓和開發(fā)帶來了新的活力，并對培訓效果和方式產生了巨大的影響。 合理設計培訓內容 培訓內容的選擇必須要和企業(yè)的發(fā)展需要相一致，培訓的內容必須具有由學到用的可轉化性。不要讓員工接受無 用的培訓。貝爾公司是一家從事通信設備制造的企業(yè)，其產品技術含量高，設備先進。貝爾公司對員工的培訓由公司專門成立的管理培訓工作的職能機構承擔。對員工的培訓先通過實際調查和分析需要具備的素質和知識技能結構，然后針對不同部門的員工培訓不同的內容。例如，對于項目人員和營銷人員知識技能類的培訓，培訓內容既有相同的部分，又有適合各自崗位的不同的部分。都有掌握的通用知識，如公司概況、產品知識、客戶服務、客戶管理、英語、電腦等專門知識；項目人員應掌握的專門知識包括管理基礎、計劃控制、項目管理、現(xiàn)場管理、工作流程管理、溝通等 ；而營銷人員應掌握的專門知識則包括市場研究、市場調查、市場分析與定位策略、產品策略、促銷策略等。（注 9）培訓不同崗位人員接受不同的知識內容，而不是 “ 跟風 ” 現(xiàn)象的培訓。YL 公司在這一點上，應該向貝爾學習，千萬不要再用散彈槍來代替步槍。（注 10）讓員工接受無用的甚至是重復內容的培訓了！ 培訓要注意培養(yǎng)企業(yè)文化與團隊精神。有這樣一種提法，叫做 “ 一個快樂的領導造就了一個快樂的員工，一個快樂的員工造就了一個快樂的顧客，一個快樂的顧客造就了一個輝煌的企業(yè) ” ，（注 11）無數(shù)實踐已經證明，一個缺乏團隊的精神，少有合作意識 ，不懂得互相尊重，讓人心情不舒暢的企業(yè)，無論具備多么有利的外部條件，都難逃失敗的厄運。 YL 公司在工作中已經出現(xiàn)了缺乏合作意識和團隊精神，工作起來心情不愉快的現(xiàn)象，因此在培訓時更應該注意培養(yǎng)員工的企業(yè)精神與觀念，將企業(yè)理念融化成大家日常行為準則，在企業(yè)內部人與人之間建立相互信任與尊重、團結協(xié)作、顧全大局的良好人際關系氛圍，以充分發(fā)揮出組織的力量！ 完善培訓體系，健全培訓制度 各層次各部門培訓要分開。對于各作業(yè)區(qū)的市場人員的培訓，如果培訓者層次不同，則必須要分開組織，可以按培訓層次分類，如經理層、區(qū)代 表（點代表）層、理貨員層。不同層次的員工其培訓需求是不一樣的，培訓內容的設計不應該也不可以一樣。因此，如果受訓者層次不同，應按培訓層次分類為決策層、管理層、執(zhí)行層三個層次的培訓。 對于不同部門的員工，其應掌握的知識有相同的部分，也有不同的部分，因此，在接受培訓時，也應該按知識的類別，分別進行培訓。 重視 “ 崗前培訓 ” 。新員工在進入企業(yè)之前，每個人的工作經歷、文化背景、思維方式各不相同，跟企業(yè)文化也不完全符合。通過崗前培訓，可以讓員工盡快熟悉新的環(huán)境，了解企業(yè)的方方面面，以一方面把新員工介紹到組織、部門和他 們的工作伙伴中去，一方面向他們提供如何成為企業(yè)合格一員應具備的相應的知識、技能的態(tài)度，教導其工作技能；另一方面應該注重價值觀念的培養(yǎng)，注重對他們灌輸經營理念、工作群體規(guī)范，以便建立
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1