x陽(yáng)光投資集團(tuán)公司崗位核心能力注釋表-資料下載頁(yè)
2025-06-02 14:58本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】中國(guó)陽(yáng)光投資集團(tuán)有限公司。新華信管理咨詢制作。二○○二年二月二十二日。崗位核心能力注釋表中國(guó)陽(yáng)光投資集團(tuán)有限公。人相處，自我封閉。較為自我，不易與。他人建立長(zhǎng)期關(guān)系。能夠與他人建立可。易與他人建立可信。賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)。不能與他人很好合。能夠與他人合作共。證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成。事，相互支持，充分。發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保。持良好的團(tuán)隊(duì)工作。能夠解決已發(fā)生的。矛盾，不致對(duì)工作。產(chǎn)生大的負(fù)面影響。巧妙地和建設(shè)性地。他人的需求毫無(wú)感。他人，領(lǐng)會(huì)他人的。對(duì)他人較關(guān)心，容易。諒他人，善于領(lǐng)會(huì)他。人的請(qǐng)求，并付之于。協(xié)調(diào)不善，影響工。能夠根據(jù)公司要求。易于與他人溝通，積。極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在。心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)。咄咄逼人，或逃避。上級(jí)接受某一看法。張、論點(diǎn)及理由，比。應(yīng)，工作開(kāi)展有困。求，認(rèn)可公司變化。所帶來(lái)的沖擊，并。能順利的完成轉(zhuǎn)變。于審時(shí)度勢(shì)，很容易。適應(yīng)崗位、職位或管。對(duì)他人幾乎無(wú)影響。力或完全操縱利用。對(duì)事物有大概的判。斷和評(píng)估，缺乏方。大致能作出正確的。的權(quán)衡和判斷評(píng)估
【正文】 6 7 8 9 10 做事無(wú)計(jì)劃，缺乏組織能力 制定計(jì)劃和組織實(shí)施有難度，需要?jiǎng)e人幫助方能進(jìn)行 能根據(jù)公司的要求，制定相應(yīng)程序和計(jì)劃，在權(quán)限范圍內(nèi)配置資源，明確目標(biāo)和方針，以及確保供應(yīng)的保障 具有極強(qiáng)的制定計(jì)劃的能力，能自如的指揮調(diào)度下屬，通過(guò)有效的計(jì)劃提高工作效率，以最佳的結(jié)果為目的 崗位核心能力注釋表 中國(guó)陽(yáng)光投資集團(tuán)有限公司 第 5 頁(yè) 客戶服務(wù) 了解客戶需求： 低 目標(biāo) 高 U 2 3 4 5 6 7 8 9 10 與客戶溝通有困難，不能很好的了解客戶需求 能夠與客戶溝通，但不能準(zhǔn)確 、 敏銳的把握客戶的真實(shí)需求， 能夠與客戶溝通，了解客戶需求，維持良好的客戶關(guān)系 善于與解客戶溝通，準(zhǔn)確 、敏銳的把握客戶的真實(shí)需求，有廣泛的人際關(guān)系 客戶管理： U 2 3 4 5 6 7 8 9 10 無(wú)客戶管理，不了解客戶信用狀況，與客戶建立良好關(guān)系 有簡(jiǎn)單的客戶管理，能夠與客戶建立關(guān)系，未能分析客戶資信狀況。 有較好的客戶管理，能夠引導(dǎo)客戶期望，注意客戶信用 通過(guò)完善的客戶管理控制客戶信用風(fēng)險(xiǎn)，引導(dǎo)雙方關(guān)系，提高銷(xiāo)售成功率 談判能力： U 2 3 4 5 6 7 8 9 10 無(wú)談判技巧， 致使談判失敗 談判中表現(xiàn)努力，但不夠靈活耐心，有時(shí)因談判技巧不足無(wú)法促成談判成功 掌握一定的談判技巧，積極促成談判成功 較高的談判技巧，善于把握對(duì)方風(fēng)格，控制情緒，引導(dǎo)談判進(jìn)程，成功率高 市場(chǎng)開(kāi)拓能力： U 2 3 4 5 6 7 8 9 10 無(wú)市場(chǎng)開(kāi)拓精神，不掌握市場(chǎng)開(kāi)拓方法，不能夠保持老客戶開(kāi)發(fā)新客戶 有市場(chǎng)開(kāi)拓意識(shí)，能夠開(kāi)發(fā)新客戶，但不注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)開(kāi)拓方法的研究和掌握不足 有市場(chǎng)開(kāi)拓能力，能夠收集市場(chǎng)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，維持老客戶開(kāi)發(fā)新客戶 系統(tǒng)的分析市場(chǎng)狀況，研究潛在客戶，善于發(fā)現(xiàn)新業(yè) 務(wù)機(jī)會(huì)，不斷總結(jié)市場(chǎng)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)，積極聯(lián)絡(luò)老客戶發(fā)展新客戶
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