利用現(xiàn)代信息技術(shù)提高企業(yè)質(zhì)量管理水平-資料下載頁
2025-08-16 18:58本頁面
【正文】 確定的項(xiàng)目往往能夠推行得比較順利。企業(yè)要應(yīng)用質(zhì)量信息管理系統(tǒng)，因?yàn)樗粌H僅是某一個(gè)部門的責(zé)任，系統(tǒng)關(guān)系到全公司所有營運(yùn)部門，如采購、生產(chǎn)、工程、售后服務(wù)等，所以需要整個(gè)企業(yè)在高層領(lǐng)導(dǎo)的直接參與指導(dǎo)之外的多方協(xié)同調(diào)整。企業(yè)內(nèi)部的高層管理者必須承擔(dān)起項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的角色，才能讓質(zhì)量信息管理實(shí)施順利地開展，才能完成部門之間的協(xié)調(diào)。 完善的技術(shù)平臺 良好的技術(shù)平臺是系統(tǒng)穩(wěn)定的前提。再好的理念也需要有良好的工具。利用技術(shù)工具，可以將先進(jìn)的思想固化為標(biāo)準(zhǔn)的工作流程。對于質(zhì)量信息管理系統(tǒng)軟件的選型，需要充分考慮企業(yè)自身的特點(diǎn)，如企業(yè)自身運(yùn)作的全過程包括哪些子過程，是否能與企業(yè)現(xiàn)有的如ERP等信息系統(tǒng)很好地結(jié)合起來。 選擇有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問 由于質(zhì)量管理信息化是比較新的管理思想，能真正對質(zhì)量管理信息化有深刻理解，能夠指導(dǎo)企業(yè)走入質(zhì)量管理信息化之門，并且真正提出切實(shí)可行的實(shí)施建議，具有全方位培訓(xùn)機(jī)制的咨詢機(jī)構(gòu)并不多。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的實(shí)施顧問往往對質(zhì)量管理信息化有著深刻的理解，有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并且對如何控制系統(tǒng)實(shí)施進(jìn)程和系統(tǒng)實(shí)施質(zhì)量具有強(qiáng)有力的方法和手段，能夠快速了解并提出改善客戶關(guān)系的建議，這樣才能保證實(shí)施的順利和有效。 不斷溝通 在任何一個(gè)需要組織多方面資源的項(xiàng)目中，溝通的重要性都是不言而喻的，質(zhì)量信息系統(tǒng)一也不例外。實(shí)施小組往往會和客戶方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人一起將每次討論的結(jié)果形成書面記錄，通告小組成員，對于討論形成的新的規(guī)范和流程，反復(fù)溝通上、下級的意見，直到能夠?yàn)楦骷壢藛T真止接受，避免形成“實(shí)施顧問離開，項(xiàng)目就擱置”的情況。 參考文獻(xiàn) ?。?］［M］.北京：中國人民大學(xué)出版社，2005. ?。?］［J］.中國質(zhì)量，2005,(12). ?。?］［J］.現(xiàn)代情報(bào)，2005,(7). ?。?］李潔,［J］.中國質(zhì)量，2006,(3).
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