民營(yíng)醫(yī)院規(guī)范化管理的六脈神劍-資料下載頁(yè)
2025-08-16 16:15本頁(yè)面
【正文】 五、 目標(biāo)管理目標(biāo)設(shè)置：先由下至上報(bào)告目標(biāo)，然后自上而下的目標(biāo)溝通，完善目標(biāo)。目標(biāo)溝通：必須讓責(zé)任人參與目標(biāo)的制訂與溝通，并要取得他們的認(rèn)同。目標(biāo)分解：將年度目標(biāo)分解為部門目標(biāo)、小組目標(biāo)、個(gè)人目標(biāo)，再分解到月度目標(biāo)。目標(biāo)執(zhí)行：由個(gè)人將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的動(dòng)作，給予培訓(xùn)、輔導(dǎo)、及時(shí)解決重大問(wèn)題。目標(biāo)公示：將每個(gè)月的目標(biāo)達(dá)成結(jié)果進(jìn)行公示，管理者既要關(guān)注目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程，又要以結(jié)果論英雄。目標(biāo)糾偏：醫(yī)院老板及管理者要每月召開目標(biāo)會(huì)議，只講當(dāng)月目標(biāo)的結(jié)果，報(bào)告下月計(jì)劃，及時(shí)糾正問(wèn)題。六、 《員工手冊(cè)》員工怎么做？什么是提倡的？什么是反對(duì)的？一方面是在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)管理中由老板與管理者向下言傳身教，一方面將共性的東西整理出來(lái)，撰寫成員工行為準(zhǔn)則、業(yè)務(wù)準(zhǔn)則、員工禮儀準(zhǔn)則、導(dǎo)購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言、技術(shù)安裝準(zhǔn)則，匯同以上的組織結(jié)構(gòu)圖、崗位職責(zé)表、決策權(quán)限流程、績(jī)效考核方案、目標(biāo)管理方法就形成了一個(gè)醫(yī)院的《員工手冊(cè)》。制度只是解決普遍性的問(wèn)題，還有很多的個(gè)體性的事件，沒有制度可照時(shí)怎么辦？這就是醫(yī)院文化，用醫(yī)院文化的理念來(lái)規(guī)范制度以外的事件。這也是《員工手冊(cè)》中的重要內(nèi)容。第一版《員工手冊(cè)》未必都要印刷出來(lái)，先復(fù)印裝訂，讓員工人手一份，邊執(zhí)行邊完善，經(jīng)過(guò)一到兩年的規(guī)范，就形成最后的決議，再印刷出來(lái)，成為醫(yī)院的知識(shí)管理手冊(cè)。完成這“六脈神劍”后就是堅(jiān)持，建立制度第一的執(zhí)行文化，哪怕有不合理的，也要先按制度來(lái)辦事。
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