【導(dǎo)讀】最早的物流專(zhuān)門(mén)研究物質(zhì)資料流動(dòng)，隨。物流也正在成為新的社會(huì)需求。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，制定科學(xué)合理的物。業(yè)尋找新的商機(jī)，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。物流是指物質(zhì)資料的運(yùn)動(dòng)及其相關(guān)運(yùn)動(dòng)。在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中，物流不僅能夠創(chuàng)造。價(jià)值，使社會(huì)的價(jià)值增值。我國(guó)在2001年頒布的《物流術(shù)語(yǔ)》國(guó)家。應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。在物流概念出現(xiàn)之前，實(shí)際上一直存在。儲(chǔ)存運(yùn)輸即儲(chǔ)運(yùn)活動(dòng)。但由于物流對(duì)象、目的、范圍、范疇不。有宏觀性和廣泛性。微觀物流是消費(fèi)者、生產(chǎn)者企業(yè)所從事。國(guó)際交流所發(fā)生的物流活動(dòng)。域的物流稱(chēng)之為區(qū)域物流。動(dòng)的開(kāi)展必須有普遍的適用性。皆屬于特殊物流范圍。以解決商品生產(chǎn)與消費(fèi)的地點(diǎn)差異與時(shí)間差異，主要包括運(yùn)輸、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)加工配送等。信息管理技術(shù)，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。物流運(yùn)作以信息為中心，信息決定了物流的運(yùn)。稱(chēng)，包括各種操作方法、管理技能等，

　　

【正文】 下游伙伴提供產(chǎn)品。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 84 2．供應(yīng)鏈的特性 ? 供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)由顧客需求拉動(dòng)，高度一體化的提供產(chǎn)品和服務(wù)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體以及供需的兩個(gè)方面，具有物流、信息流和資金流三種表現(xiàn)形態(tài)，供應(yīng)鏈具有如下特性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 85 （ 1）復(fù)雜性 ? 供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)由具有不同目標(biāo)的成員和組織構(gòu)成。這意味著要為某個(gè)特定企業(yè)尋找最佳的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。 ? 供應(yīng)鏈結(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度或?qū)哟尾煌?，有生產(chǎn)型、加工型、服務(wù)型等；有上游、下游、核心層的，即供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類(lèi)型甚至多國(guó)企業(yè)構(gòu)成，所以縱橫交錯(cuò)組成復(fù)雜的狀態(tài)決定了供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式的復(fù)雜性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 86 （ 2）交叉性 ? 一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)既可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又可是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈體系相互交錯(cuò)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 87 （ 3）競(jìng)爭(zhēng)性 ? 全球經(jīng)濟(jì)一體化開(kāi)放了市場(chǎng)、加劇了競(jìng)爭(zhēng)，特別是由信息技術(shù)帶動(dòng)的管理手段的發(fā)展改變了人們從事商業(yè)活動(dòng)的方式，供應(yīng)鏈上結(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的竟?fàn)?、合作、變化等多種性質(zhì)的供需矛盾顯得日益尖銳，竟?fàn)幮猿蔀楝F(xiàn)代供應(yīng)鏈的一個(gè)顯著特點(diǎn)。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 88 （ 4）動(dòng)態(tài)性 ? 現(xiàn)代供應(yīng)鏈因結(jié)點(diǎn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和適應(yīng)市場(chǎng)需求變化的需要而建立，因此，無(wú)論是供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，還是鏈上各結(jié)點(diǎn)企業(yè)都需要?jiǎng)討B(tài)地更新，這就使供應(yīng)鏈具有明顯的動(dòng)態(tài)性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 89 （ 5）增值性 ? 供應(yīng)鏈將產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)一直到服務(wù)都聯(lián)系在一起構(gòu)成一個(gè)整體，要求企業(yè)考慮增值過(guò)程，一方面要不斷地增加產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值來(lái)滿足用戶的需求； ? 另一方面要不斷地消除用戶所不愿意支付的一切無(wú)效勞動(dòng)與浪費(fèi)，鏈上每一個(gè)結(jié)點(diǎn)企業(yè)都可以獲得利潤(rùn)。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 90 （ 6）市場(chǎng)性 ? 早期推動(dòng)式供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式是以制造商為核心生產(chǎn)各種產(chǎn)品，然后由分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)逐級(jí)推向市場(chǎng)用戶，是以生產(chǎn)為中心的推動(dòng)式模式。 ? 現(xiàn)代供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式是以市場(chǎng)用戶為中心的拉動(dòng)式模式，其形成、存在、重構(gòu)都是基于一定的市場(chǎng)需求而發(fā)生的。 ? 在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過(guò)程中，用戶的需求拉動(dòng)是供應(yīng)鏈中信息流、物流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)源。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 91 3．供應(yīng)鏈的類(lèi)型 ? 按照不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)鏈可以分為不同的類(lèi)型，通常根據(jù)供應(yīng)鏈的研究對(duì)象及其范圍，可以把供應(yīng)鏈分為 企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈 和 廣義供應(yīng)鏈 。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 92 （ 1）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈 ? 企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N狹義的管理流程，其含義是把采購(gòu)到的原材料和收到的零部件，通過(guò)生產(chǎn)轉(zhuǎn)換、銷(xiāo)售等過(guò)程，把產(chǎn)品傳遞到企業(yè)用戶的的管理流程，企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理流程如圖 47所示。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 93 圖 47 企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的管理流程 原材料供應(yīng) 制造 生產(chǎn) 分銷(xiāo) 零售 用戶核心企業(yè)供應(yīng)商供應(yīng)商的供應(yīng)商用戶用戶的用戶產(chǎn)品流 信息流 資金流S o o c h o w U n i v e r s i t y . 94 （ 2）廣義供應(yīng)鏈 ? 廣義供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N廣義的管理流程，其含義是將各獨(dú)立的信息孤島連接在一起，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，以此來(lái)追求和分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)。 ? 通過(guò)電子商務(wù)把過(guò)去分離的業(yè)務(wù)過(guò)程集成起來(lái)，覆蓋了從供應(yīng)商到用戶的全部過(guò)程，包括原材料供應(yīng)商、外協(xié)加工和組裝、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售分銷(xiāo)與運(yùn)輸、批發(fā)商、零售商、倉(cāng)儲(chǔ)和用戶服務(wù)等，實(shí)現(xiàn)了從生產(chǎn)領(lǐng)域到流通領(lǐng)域一步到位的全業(yè)務(wù)過(guò)程。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 95 廣義供應(yīng)鏈的管理流程 資金流供應(yīng)商 生產(chǎn)加工分銷(xiāo)網(wǎng) 批發(fā)商零售商 用戶信息流S o o c h o w U n i v e r s i t y . 96 供應(yīng)鏈管理基礎(chǔ) ? 供應(yīng)鏈管理就是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、價(jià)值流以及工作流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制，尋求建立供、產(chǎn)、銷(xiāo)企業(yè)和用戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，最大限度地減少內(nèi)耗和提高對(duì)外部環(huán)境或競(jìng)爭(zhēng)的反應(yīng)速度，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈整體效率與效益最優(yōu)化。 ? 供應(yīng)鏈管理是物流運(yùn)作管理的擴(kuò)展，是物流一體化管理的延伸，是物流管理的新戰(zhàn)略。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 97 1．供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過(guò)程 ? 幾十年來(lái)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和職能發(fā)生了巨大變化，現(xiàn)代信息技術(shù)幫助企業(yè)，實(shí)現(xiàn)流程再造，不斷擴(kuò)展新職能。 ? 業(yè)務(wù)流程信息的快速傳遞，使企業(yè)決策者可以制定更加合理的生產(chǎn)計(jì)劃，動(dòng)態(tài)控制計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程，在降低風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，使企業(yè)整體利潤(rùn)最大化。 ? 隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，供應(yīng)鏈管理由分散式向集中式發(fā)展。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 98 2．供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容 ? 有效的供應(yīng)鏈資金流管理主要作用在于使供應(yīng)鏈成員在產(chǎn)品和服務(wù)令顧客滿意前提下盡量減少成本，從而早日收回資金，提高企業(yè)資金的流動(dòng)率。 ? 從供應(yīng)鏈管理流程來(lái)看，供應(yīng)鏈管理主要包括供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈合作伙伴選擇、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)外包、供應(yīng)鏈時(shí)間管理、供應(yīng)鏈采購(gòu)管理、供應(yīng)鏈成本管理、供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)估等內(nèi)容。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 99 3．供應(yīng)鏈管理主要流程 ? 有效地供應(yīng)鏈管理，可以獲得提高用戶服務(wù)水平，達(dá)到成本和服務(wù)之間的有效平衡，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高柔性，開(kāi)拓新市場(chǎng)，降低庫(kù)存，提高工作效率。 ? 通常，影響供應(yīng)鏈管理主要流程的因素有，物流通道，運(yùn)行環(huán)境，業(yè)務(wù)流程再造過(guò)程，合作伙伴，信息技術(shù)支撐體系等。一般情況下，供應(yīng)鏈管理主要流程包括，制定計(jì)劃，實(shí)施計(jì)劃和運(yùn)行評(píng)估。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 100 （ 1）制定計(jì)劃 ? 制定計(jì)劃包括需求預(yù)測(cè)和進(jìn)貨，使貨物在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)交貨，使計(jì)劃信息沿著供應(yīng)鏈正確流動(dòng)。 ? 制定計(jì)劃需要設(shè)定的目標(biāo)是，有效地收集用戶需求信息，適應(yīng)需求變動(dòng)，使需求信息服務(wù)于包括安全庫(kù)存、庫(kù)存周轉(zhuǎn)和補(bǔ)貨頻率在內(nèi)的庫(kù)存投資。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 101 （ 2）實(shí)施計(jì)劃 ? 實(shí)施計(jì)劃主要關(guān)注運(yùn)作效率，包括如用戶訂單執(zhí)行、采購(gòu)、制造存貨控制以及物流配送等應(yīng)用系統(tǒng)，其最終目標(biāo)是綜合利用這些系統(tǒng)，以提高貨物和服務(wù)在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)效率。 ? 實(shí)施系統(tǒng)主要關(guān)注的是運(yùn)作效率，因此有必要尋求一個(gè)新的解決方案，使日常的商業(yè)運(yùn)作流水線化和自動(dòng)化，以降低成本，提高生產(chǎn)率。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 102 （ 3）運(yùn)行評(píng)估 ? 運(yùn)行評(píng)估是指對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)行情況的跟蹤，以便于制定更開(kāi)放的決策，更有效地反映變化的市場(chǎng)需求。利用電子商務(wù)工具，如財(cái)會(huì)管理系統(tǒng)，可進(jìn)行有效的信息審核和分析。 ? 為了解決信息通路問(wèn)題，許多企業(yè)正在開(kāi)發(fā)集成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，可以提供數(shù)據(jù)分析工具，管理者能夠在不影響系統(tǒng)運(yùn)作性能的情形下分析商業(yè)信息。還有一種評(píng)估手段是利用基于網(wǎng)站的軟件媒體做預(yù)先的分析。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 103 用友供應(yīng)鏈管理模式 ? 用友供應(yīng)鏈管理主要包括物料需求計(jì)劃、采購(gòu)管理、銷(xiāo)售管理、庫(kù)存管理、存貨核算、 GSP質(zhì)量管理幾個(gè)模塊。 ? 主要功能在于增加預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，減少庫(kù)存，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應(yīng)鏈成本；減少總體采購(gòu)成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場(chǎng)響應(yīng)速度。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 104 用友供應(yīng)鏈管理模式 ? 同時(shí)，在這些模塊中提供了對(duì)采購(gòu)、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的控制，以及對(duì)庫(kù)存資金占用的控制，完成對(duì)存貨出人庫(kù)成本的核算。 ? 使企業(yè)的管理模式更符臺(tái)實(shí)際情況，制定出最佳的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案，實(shí)現(xiàn)管理的高效率、實(shí)時(shí)性、安全性、科學(xué)性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 105 用友供應(yīng)鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系 客戶銷(xiāo)售計(jì)劃生產(chǎn)倉(cāng)庫(kù)采購(gòu)供應(yīng)商財(cái)務(wù)訂購(gòu)訂單維護(hù)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)采購(gòu)計(jì)劃制定計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)領(lǐng)料生產(chǎn)完成銷(xiāo)售出庫(kù)成品入庫(kù)收貨收款結(jié)算請(qǐng)購(gòu)處理采購(gòu)訂貨接受訂貨發(fā)送貨物付款結(jié)算驗(yàn)收