【導讀】最早的物流專門研究物質資料流動，隨。物流也正在成為新的社會需求。利用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，制定科學合理的物。業(yè)尋找新的商機，促進國民經(jīng)濟的發(fā)展。物流是指物質資料的運動及其相關運動。在社會經(jīng)濟生活中，物流不僅能夠創(chuàng)造。價值，使社會的價值增值。我國在2001年頒布的《物流術語》國家。應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、理等基本功能實施的有機結合。在物流概念出現(xiàn)之前，實際上一直存在。儲存運輸即儲運活動。但由于物流對象、目的、范圍、范疇不。有宏觀性和廣泛性。微觀物流是消費者、生產(chǎn)者企業(yè)所從事。國際交流所發(fā)生的物流活動。域的物流稱之為區(qū)域物流。動的開展必須有普遍的適用性。皆屬于特殊物流范圍。以解決商品生產(chǎn)與消費的地點差異與時間差異，主要包括運輸、包裝、倉儲加工配送等。信息管理技術，是國民經(jīng)濟的重要組成部分。物流運作以信息為中心，信息決定了物流的運。稱，包括各種操作方法、管理技能等，

　　

【正文】 下游伙伴提供產(chǎn)品。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 84 2．供應鏈的特性 ? 供應鏈的網(wǎng)鏈結構由顧客需求拉動，高度一體化的提供產(chǎn)品和服務，每個節(jié)點代表一個經(jīng)濟實體以及供需的兩個方面，具有物流、信息流和資金流三種表現(xiàn)形態(tài)，供應鏈具有如下特性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 85 （ 1）復雜性 ? 供應鏈是一個復雜的網(wǎng)絡，這個網(wǎng)絡由具有不同目標的成員和組織構成。這意味著要為某個特定企業(yè)尋找最佳的供應鏈戰(zhàn)略會面臨巨大的挑戰(zhàn)。 ? 供應鏈結點企業(yè)組成的跨度或層次不同，有生產(chǎn)型、加工型、服務型等；有上游、下游、核心層的，即供應鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構成，所以縱橫交錯組成復雜的狀態(tài)決定了供應鏈結構和運作模式的復雜性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 86 （ 2）交叉性 ? 一個結點企業(yè)既可以是這個供應鏈的成員，同時又可是另一個供應鏈的成員，眾多的供應鏈體系相互交錯，增加了協(xié)調管理的難度。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 87 （ 3）競爭性 ? 全球經(jīng)濟一體化開放了市場、加劇了競爭，特別是由信息技術帶動的管理手段的發(fā)展改變了人們從事商業(yè)活動的方式，供應鏈上結點企業(yè)之間的竟爭、合作、變化等多種性質的供需矛盾顯得日益尖銳，竟爭性成為現(xiàn)代供應鏈的一個顯著特點。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 88 （ 4）動態(tài)性 ? 現(xiàn)代供應鏈因結點企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和適應市場需求變化的需要而建立，因此，無論是供應鏈結構，還是鏈上各結點企業(yè)都需要動態(tài)地更新，這就使供應鏈具有明顯的動態(tài)性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 89 （ 5）增值性 ? 供應鏈將產(chǎn)品開發(fā)、供應、生產(chǎn)、營銷一直到服務都聯(lián)系在一起構成一個整體，要求企業(yè)考慮增值過程，一方面要不斷地增加產(chǎn)品的技術含量和附加值來滿足用戶的需求； ? 另一方面要不斷地消除用戶所不愿意支付的一切無效勞動與浪費，鏈上每一個結點企業(yè)都可以獲得利潤。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 90 （ 6）市場性 ? 早期推動式供應鏈的運作方式是以制造商為核心生產(chǎn)各種產(chǎn)品，然后由分銷網(wǎng)絡逐級推向市場用戶，是以生產(chǎn)為中心的推動式模式。 ? 現(xiàn)代供應鏈的運作方式是以市場用戶為中心的拉動式模式，其形成、存在、重構都是基于一定的市場需求而發(fā)生的。 ? 在供應鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是供應鏈中信息流、物流、資金流運作的驅動源。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 91 3．供應鏈的類型 ? 按照不同的劃分標準，供應鏈可以分為不同的類型，通常根據(jù)供應鏈的研究對象及其范圍，可以把供應鏈分為 企業(yè)內(nèi)部供應鏈 和 廣義供應鏈 。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 92 （ 1）企業(yè)內(nèi)部供應鏈 ? 企業(yè)內(nèi)部供應鏈是一種狹義的管理流程，其含義是把采購到的原材料和收到的零部件，通過生產(chǎn)轉換、銷售等過程，把產(chǎn)品傳遞到企業(yè)用戶的的管理流程，企業(yè)內(nèi)部供應鏈的管理流程如圖 47所示。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 93 圖 47 企業(yè)內(nèi)部供應鏈的管理流程 原材料供應 制造 生產(chǎn) 分銷 零售 用戶核心企業(yè)供應商供應商的供應商用戶用戶的用戶產(chǎn)品流 信息流 資金流S o o c h o w U n i v e r s i t y . 94 （ 2）廣義供應鏈 ? 廣義供應鏈是一種廣義的管理流程，其含義是將各獨立的信息孤島連接在一起，建立起一種跨企業(yè)的協(xié)作，以此來追求和分享市場機會。 ? 通過電子商務把過去分離的業(yè)務過程集成起來，覆蓋了從供應商到用戶的全部過程，包括原材料供應商、外協(xié)加工和組裝、生產(chǎn)制造、銷售分銷與運輸、批發(fā)商、零售商、倉儲和用戶服務等，實現(xiàn)了從生產(chǎn)領域到流通領域一步到位的全業(yè)務過程。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 95 廣義供應鏈的管理流程 資金流供應商 生產(chǎn)加工分銷網(wǎng) 批發(fā)商零售商 用戶信息流S o o c h o w U n i v e r s i t y . 96 供應鏈管理基礎 ? 供應鏈管理就是對供應鏈中的物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協(xié)調與控制，尋求建立供、產(chǎn)、銷企業(yè)和用戶間的戰(zhàn)略合作伙伴關系，最大限度地減少內(nèi)耗和提高對外部環(huán)境或競爭的反應速度，實現(xiàn)供應鏈整體效率與效益最優(yōu)化。 ? 供應鏈管理是物流運作管理的擴展，是物流一體化管理的延伸，是物流管理的新戰(zhàn)略。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 97 1．供應鏈管理的發(fā)展過程 ? 幾十年來，企業(yè)組織結構和職能發(fā)生了巨大變化，現(xiàn)代信息技術幫助企業(yè)，實現(xiàn)流程再造，不斷擴展新職能。 ? 業(yè)務流程信息的快速傳遞，使企業(yè)決策者可以制定更加合理的生產(chǎn)計劃，動態(tài)控制計劃執(zhí)行過程，在降低風險的同時，使企業(yè)整體利潤最大化。 ? 隨著科學技術的高速發(fā)展，供應鏈管理由分散式向集中式發(fā)展。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 98 2．供應鏈管理的內(nèi)容 ? 有效的供應鏈資金流管理主要作用在于使供應鏈成員在產(chǎn)品和服務令顧客滿意前提下盡量減少成本，從而早日收回資金，提高企業(yè)資金的流動率。 ? 從供應鏈管理流程來看，供應鏈管理主要包括供應鏈設計、供應鏈合作伙伴選擇、供應鏈業(yè)務外包、供應鏈時間管理、供應鏈采購管理、供應鏈成本管理、供應鏈管理績效評估等內(nèi)容。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 99 3．供應鏈管理主要流程 ? 有效地供應鏈管理，可以獲得提高用戶服務水平，達到成本和服務之間的有效平衡，增加企業(yè)競爭力，提高柔性，開拓新市場，降低庫存，提高工作效率。 ? 通常，影響供應鏈管理主要流程的因素有，物流通道，運行環(huán)境，業(yè)務流程再造過程，合作伙伴，信息技術支撐體系等。一般情況下，供應鏈管理主要流程包括，制定計劃，實施計劃和運行評估。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 100 （ 1）制定計劃 ? 制定計劃包括需求預測和進貨，使貨物在規(guī)定的時間和地點交貨，使計劃信息沿著供應鏈正確流動。 ? 制定計劃需要設定的目標是，有效地收集用戶需求信息，適應需求變動，使需求信息服務于包括安全庫存、庫存周轉和補貨頻率在內(nèi)的庫存投資。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 101 （ 2）實施計劃 ? 實施計劃主要關注運作效率，包括如用戶訂單執(zhí)行、采購、制造存貨控制以及物流配送等應用系統(tǒng)，其最終目標是綜合利用這些系統(tǒng)，以提高貨物和服務在供應鏈中的流動效率。 ? 實施系統(tǒng)主要關注的是運作效率，因此有必要尋求一個新的解決方案，使日常的商業(yè)運作流水線化和自動化，以降低成本，提高生產(chǎn)率。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 102 （ 3）運行評估 ? 運行評估是指對供應鏈運行情況的跟蹤，以便于制定更開放的決策，更有效地反映變化的市場需求。利用電子商務工具，如財會管理系統(tǒng)，可進行有效的信息審核和分析。 ? 為了解決信息通路問題，許多企業(yè)正在開發(fā)集成數(shù)據(jù)倉庫，可以提供數(shù)據(jù)分析工具，管理者能夠在不影響系統(tǒng)運作性能的情形下分析商業(yè)信息。還有一種評估手段是利用基于網(wǎng)站的軟件媒體做預先的分析。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 103 用友供應鏈管理模式 ? 用友供應鏈管理主要包括物料需求計劃、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨核算、 GSP質量管理幾個模塊。 ? 主要功能在于增加預測的準確性，減少庫存，提高發(fā)貨供貨能力；減少工作流程周期，提高生產(chǎn)效率，降低供應鏈成本；減少總體采購成本，縮短生產(chǎn)周期，加快市場響應速度。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 104 用友供應鏈管理模式 ? 同時，在這些模塊中提供了對采購、銷售等業(yè)務環(huán)節(jié)的控制，以及對庫存資金占用的控制，完成對存貨出人庫成本的核算。 ? 使企業(yè)的管理模式更符臺實際情況，制定出最佳的企業(yè)運營方案，實現(xiàn)管理的高效率、實時性、安全性、科學性。 S o o c h o w U n i v e r s i t y . 105 用友供應鏈系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞關系 客戶銷售計劃生產(chǎn)倉庫采購供應商財務訂購訂單維護銷售預測采購計劃制定計劃生產(chǎn)計劃生產(chǎn)領料生產(chǎn)完成銷售出庫成品入庫收貨收款結算請購處理采購訂貨接受訂貨發(fā)送貨物付款結算驗收