現(xiàn)代禮儀課件-資料下載頁(yè)
2025-08-15 22:43本頁(yè)面
【正文】 ? 讓功一事決不可到處吹噓。 ? 不使小性子 使上司覺得不能缺少你 能力超過上司時(shí)裝裝糊涂 執(zhí)行 ——沒有任何借口 幫助上司就是幫助你 ? 承擔(dān)上司不愿承擔(dān)的事 ? 為處于困境中的上司雪中送炭 ? 必要時(shí)幫上司背黑鍋 ? 別把功勞掛在嘴邊 向上司陳述己見的技巧 ? 站在上司的立場(chǎng)考慮 ? 表達(dá)意見時(shí)要表明“這是自己的職責(zé)”的立場(chǎng)。 ? 態(tài)度既謙虛又冷靜 ? 要有“建設(shè)性” ? 要實(shí)事求是 ? 要簡(jiǎn)潔 這樣提建議最有效 ? 趁上司高興時(shí)提建議 ? 讓上司在多項(xiàng)建議中作出選擇 ? 把自己的建議變成別人的建議 ? 在提建議時(shí)，把功勞和榮譽(yù)讓給上司 讓上司接受批評(píng) ? 以提醒代替批評(píng) ? 以關(guān)心體諒代替批評(píng) ? 私下批評(píng)，顧及領(lǐng)導(dǎo)的面子。 贊美上司的原則 ? 贊美上司要不卑不亢 ? 贊美上司要恰倒好處 ? 贊美上司要有所選擇 ? 贊美上司要實(shí)話實(shí)說 ? 以公眾的語(yǔ)言贊美上司 ? 贊美上司要注意場(chǎng)合 ? 越具體的贊美效果越好 ? 把握贊美的頻率。 ? 幽默一點(diǎn)。 積極爭(zhēng)取得到上級(jí)的提拔 ? 要讓上級(jí)提升就不能過于謙讓 ? 預(yù)先提醒領(lǐng)導(dǎo) ? 選擇適當(dāng)時(shí)機(jī) ? 用事實(shí)證明你的成績(jī) ? 向上級(jí)指明提拔你的好處 ? 不要威脅 不干越位的傻事 ? 決策越位 ? 角色越位 ? 程序越位 ? 工作越位 ? 表態(tài)越位 ? 場(chǎng)合越位 ? 語(yǔ)氣越位 上司不再信任你的征兆 ? 不再讓你參與以前你經(jīng)常參加的會(huì)議 ? 找別人討論你的業(yè)務(wù)或工作 ? 老板直接召集你下面的員工開會(huì)而不讓你出席 ? 莫名其妙地安排你出差或旅游 ? 招聘一些員工來做你的副手 ? 談獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)沒有任何表示 ? 犯小失誤遭到大懲罰 讓上司誤解巧澄清 ? 讓時(shí)間做公證 ? 極力淡化矛盾 ? 公開場(chǎng)合注意尊重領(lǐng)導(dǎo) ? 背地場(chǎng)合注意褒揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo) ? 緊急情況救架 ? 找準(zhǔn)機(jī)會(huì)冰釋前疑 遭上司的批評(píng)巧應(yīng)對(duì) ? 讓上司把話說完 ? 肯定上司的誠(chéng)意 ? 讓上司把批評(píng)你的理由說清楚 ? 不要頂撞 ? 不要強(qiáng)調(diào)過多理由 ? 不要將批評(píng)看得太重 做領(lǐng)導(dǎo)的禮儀與藝術(shù) ? 樹立必要的威信 ? 公平對(duì)待下屬 ? 懂得人心奧秘 ? 善于發(fā)掘員工的長(zhǎng)處 ? 多用鼓勵(lì)的方式 ? 不輕易動(dòng)火 做領(lǐng)導(dǎo)的禮儀與藝術(shù) ? 營(yíng)造合作的氛圍 ? 啟發(fā)要講藝術(shù) ? 替部下?lián)躐{ ? 善于傾聽部下心聲 同事關(guān)系的潤(rùn)滑劑 ? 接受 ? 稱贊 ? 忍讓 ? 道歉 ? 溝通 避免影響同事關(guān)系的言行 ? 有好事兒不通報(bào) ? 知道說不知道 ? 進(jìn)出不互相告知 ? 有事不肯向同事求助 ? 常和一人“咬耳朵” ? 熱衷于探聽家事 ? 喜歡嘴巴上占便宜 ? 神經(jīng)過于敏感 ? 該做的雜務(wù)不做 ? 領(lǐng)導(dǎo)面前獻(xiàn)殷勤 讓同事喜歡你的簡(jiǎn)單技巧： ? 要做一個(gè)平易近人的人 ? 善解人意，體貼別人 ? 待人接物落落大方、不卑不亢 ? 要忠誠(chéng)、正直、具有愛心 ? 能感受同事的心情、感受和思想 ? 不斷克服自身弱點(diǎn) ? 善于順情說好話 和同事談話應(yīng)掌握的分寸 ? 在辦公室不要過分吐露自己的煩惱 ? 不要熱衷于抬杠 ? 辦公室閑談莫論人非 ? 不要過分展示自己的優(yōu)越 ? 不要喋喋不休，獨(dú)占談話時(shí)間 ? 不要無(wú)事不通，顯得聰明過人 職業(yè)女性應(yīng)避免的習(xí)慣 ? 忌發(fā)牢騷、抱怨不斷 ? 找借口遲到早退 ? 打情罵俏 ? 待人尖酸刻薄 ? 心胸狹窄、計(jì)較得失 ? 搬弄是非、饒舌不休 ? 嫉妒心重 ? 工作缺乏信心和獨(dú)立性
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