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商務(wù)溝通概述-資料下載頁

2025-08-15 21:51本頁面
  

【正文】 字來傳遞信息。 2022/8/24 23 五、個(gè)體溝通、群體溝通、組織溝通 ? 按照溝通主體不同,可以分為 ? 個(gè)體溝通 ? 群體溝通 ? 組織溝通 2022/8/24 24 六、內(nèi)部溝通和外部溝通 ? 內(nèi)部溝通 —— 主 要是在溝通主體內(nèi)部進(jìn)行的溝通,它包括:下行溝通、上行溝通和平行溝通。 ? 外部溝通 —— 溝通主體與自己生活的環(huán)境中的其它主體之間的溝通過程。 2022/8/24 25 七、同文化溝通和跨文化溝通 ? 不同文化背景的人在歷史傳統(tǒng)、思維方式、思想觀念、生活環(huán)境、宗教信仰等方面存在明顯的差異。 ? 掌握不同文化之間的差異,可以在溝通的過程中減少不必要的摩擦和麻煩,從而提高工作效率。 2022/8/24 26 第四節(jié) 商務(wù)溝通發(fā)展的新趨勢 2022/8/24 27 ? 組織結(jié)構(gòu)扁平化與員工普遍參與管理 ? 團(tuán)隊(duì)工作的普遍采用所帶來的溝通問題 2022/8/24 28 ? 經(jīng)濟(jì)全球化給跨文化溝通帶來難題 ? 溝通技能成為測評員工能力的重要項(xiàng)目 ? 商務(wù)溝通日益面臨道德約束問題
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