酒店管理規(guī)章制度-資料下載頁
2025-08-11 07:03本頁面
【正文】 店（為客人買東西例外）； 1 將酒店文具用于私人之事； 1 在公共場所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽到的地方作不雅的習慣動作； 1 在公共場所和酒店其它地方聚眾討論個人事情； 1 違反更衣室規(guī)定。 乙類失職 上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡； 對客人和同事不禮貌； 因粗心大意損壞酒店財產(chǎn)； 隱瞞事故； 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證； 拒絕執(zhí)行管理員/部門主管的指示； 上班時打瞌睡； 涂改工卡； 違反安全規(guī)定； 在酒店內(nèi)喝酒； 1 進入客房（工作例外）； 1 說辱罵性和無禮的話； 1 未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間； 1 超過工作范圍與客人過分親近； 1 在除了指定位置以外的其它場所吸煙； 1 不報告財產(chǎn)短缺； 1 在酒店內(nèi)亂丟東西； 1 不遵守消防規(guī)定； 1 損壞公物； 工作表現(xiàn)并差或工作效能差； 2 不服從主管或上司的合理合法命令； 2 擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙； 2 發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽。 2 在酒店內(nèi)危害任何人員；毆打他人或互相打架； 2 向顧客索取小費或其它報酬；作不道理交易； 2 泄露酒店機密情況； 調(diào)戲或欺侮他人； 2 偷竊酒店、客人或其他人的財物或拿用酒店、客人的食物、飲料； 2 違犯店規(guī)，造成重大影響或損失； 2 在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博； 故意損壞消防設備； 3 觸犯國家任何刑事罪案； 3 遺失、復制、未經(jīng)許可使用總鑰匙； 3 曠工
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1