酒店管理規(guī)章制度-資料下載頁(yè)
2025-08-11 07:03本頁(yè)面
【正文】 店（為客人買(mǎi)東西例外）； 1 將酒店文具用于私人之事； 1 在公共場(chǎng)所大聲喧嘩或在客人可以看到和聽(tīng)到的地方作不雅的習(xí)慣動(dòng)作； 1 在公共場(chǎng)所和酒店其它地方聚眾討論個(gè)人事情； 1 違反更衣室規(guī)定。 乙類(lèi)失職 上下班不簽卡或唆使別人為自己簽卡和替別人簽卡； 對(duì)客人和同事不禮貌； 因粗心大意損壞酒店財(cái)產(chǎn)； 隱瞞事故； 拒絕安全檢查包裹、手提包或員工身份證； 拒絕執(zhí)行管理員/部門(mén)主管的指示； 上班時(shí)打瞌睡； 涂改工卡； 違反安全規(guī)定； 在酒店內(nèi)喝酒； 1 進(jìn)入客房（工作例外）； 1 說(shuō)辱罵性和無(wú)禮的話； 1 未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時(shí)間； 1 超過(guò)工作范圍與客人過(guò)分親近； 1 在除了指定位置以外的其它場(chǎng)所吸煙； 1 不報(bào)告財(cái)產(chǎn)短缺； 1 在酒店內(nèi)亂丟東西； 1 不遵守消防規(guī)定； 1 損壞公物； 工作表現(xiàn)并差或工作效能差； 2 不服從主管或上司的合理合法命令； 2 擅自配置酒店范圍內(nèi)任何鑰匙； 2 發(fā)表虛假或誹謗言論，影響酒店、客人或其他員工的聲譽(yù)。 2 在酒店內(nèi)危害任何人員；毆打他人或互相打架； 2 向顧客索取小費(fèi)或其它報(bào)酬；作不道理交易； 2 泄露酒店機(jī)密情況； 調(diào)戲或欺侮他人； 2 偷竊酒店、客人或其他人的財(cái)物或拿用酒店、客人的食物、飲料； 2 違犯店規(guī)，造成重大影響或損失； 2 在酒店內(nèi)賭博或觀看賭博； 故意損壞消防設(shè)備； 3 觸犯國(guó)家任何刑事罪案； 3 遺失、復(fù)制、未經(jīng)許可使用總鑰匙； 3 曠工
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