【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理辦法 為了創(chuàng)造一個積極,穩(wěn)定,和諧的班組,體現(xiàn)公平,公正,以公司大局利益為重,以個人利益服從集體利益的原則,特制定以下管理辦法: 一、考勤制度: 1、每天9:40分準時到營業(yè)廳,遲到5分鐘以內(nèi)考核5元,6-10分鐘考核10元,11-20分鐘考核20元,21-30分鐘考核50元,30分鐘以上考核100元,1小時以上記曠工報人力資源部。 2、公司或本中心舉辦的各項培
2025-08-10 10:53
【總結(jié)】....江蘇移動通信有限責(zé)任公司營業(yè)廳安全管理規(guī)定第一章總則第一條為加強江蘇移動通信營業(yè)廳的安全管理,維護正常的治安秩序,進一步規(guī)范人防、物防、技防措施,保障人身和資金、票卡等財產(chǎn)的安全,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和國務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,結(jié)合江蘇移動營業(yè)廳的
2025-04-08 02:50
【總結(jié)】編號: 時間:2021年x月x日 海納百川 頁碼:第16頁共16頁 營業(yè)廳日常管理方案 : ,下班員工必須遵守店鋪的作息時間,不得無故早退,擅自離開工作崗位,如有任何調(diào)班,調(diào)休者...
2025-04-05 21:46
【總結(jié)】第一篇:電信營業(yè)廳員工制度 電信營業(yè)廳管理員工制度 (一)營業(yè)服務(wù)管理 (1)營業(yè)廳服務(wù)時間 具體服務(wù)時間為每日早8時至晚17時,遇國家法定節(jié)假日另行公告用戶。 (2)開店管理 ,保持適宜...
2025-10-08 18:25
【總結(jié)】電信營業(yè)廳規(guī)章制度一班前準備(一)儀容儀表1、能做到儀容清潔美觀,女性營業(yè)員淡妝上崗,保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,不給他人造成不良的視覺印象。2、能按照要求統(tǒng)一著裝,工裝要保持干凈整潔、紐扣齊全、絲巾,頭花搭配協(xié)調(diào)。(二)場地布置1、能做到工作現(xiàn)場干凈整齊;2、能準備好班中所需的用品用具;3、能正確擺放工作臺面的物品。(三)上班時間1
2025-08-11 05:48
【總結(jié)】第1頁-營業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢n問題診斷n提升方案n下一步探討的問題第2頁量質(zhì)并重規(guī)范營業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實現(xiàn)知識庫共享下發(fā)自營廳執(zhí)行手冊p下發(fā)《知識庫辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工
2025-01-18 21:05
【總結(jié)】 營業(yè)廳規(guī)章制度 為了更有效的提高工作效率、規(guī)范上班工作制度,特制定以下相關(guān)規(guī)定,望各位遵照此規(guī)定認真執(zhí)行。 一、每天早班人員按營業(yè)時間提前10分鐘到單位打掃營業(yè)前臺衛(wèi)生,按營業(yè)時間準時開門營業(yè)...
2025-09-19 10:18
【總結(jié)】會東移動分公司營業(yè)廳規(guī)章制度根據(jù)州公司營業(yè)廳的考核制度,結(jié)合我分公司的實際情況,為了實現(xiàn)精細管理,“以客戶滿意為導(dǎo)向,改善窗口服務(wù)形象;以人員素質(zhì)為根本,加大員工培訓(xùn)力度;以建設(shè)流程為中心,創(chuàng)新以人為本的團隊管理”,經(jīng)縣分公司研究決定,特制定如下考核制度:一、按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退:(1)每天早上7:55必須到營業(yè)廳,此時應(yīng)
2024-11-07 17:14
【總結(jié)】第一篇:移動校園營業(yè)廳管理 校園營業(yè)廳管理 1、營業(yè)廳人員:一名廳主任,一名值班主任,一名稽核員,若干營業(yè)員,心機柜臺營業(yè)員(不是自營),保安若干,保潔。廳主任負責(zé)營業(yè)廳整體管理,每月給營業(yè)員打績...
2025-10-08 18:36
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理目錄現(xiàn)場疏忙流程運營流程現(xiàn)場支配任務(wù)尖峰時刻管理現(xiàn)場疏忙流程?每月的繳費高峰期或周末節(jié)假日都是營業(yè)廳最繁忙的時段,如何有效地避免用戶因繁忙時段產(chǎn)生抱怨情緒,是營業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場管理之一.現(xiàn)場疏忙流程現(xiàn)場疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出
2025-01-12 09:07
【總結(jié)】合作營業(yè)廳建設(shè)管理規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:合作營業(yè)廳建設(shè)的若干規(guī)范以合作營業(yè)廳為主線的渠道建設(shè)和渠道整合優(yōu)化是公司加強市場動態(tài)運作調(diào)控、有效防范經(jīng)營風(fēng)險、推動業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是公司實施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的必要保證。一、合作營業(yè)廳的定位合作營業(yè)廳為公司緊
2025-04-07 20:50
【總結(jié)】營業(yè)廳現(xiàn)場管理客戶特點要求多選擇多見識多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場管理傳統(tǒng)現(xiàn)場管理支點發(fā)生偏離支點發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時要增大主動營銷力度客戶進入服務(wù)廳到離開服務(wù)廳的過程管理換個角度看現(xiàn)場管理客戶動線管理的根本目的是通過對客戶的細分實現(xiàn)分層
2025-02-08 23:45
【總結(jié)】1中國南方電網(wǎng)公司供電示范營業(yè)廳考評管理辦法1總則為全面貫徹落實中國南方電網(wǎng)公司(下稱公司)“打造經(jīng)營型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國內(nèi)領(lǐng)先、國際著名企業(yè)”的戰(zhàn)略總體目標和“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的供電服務(wù)方針,進一步提升供電營業(yè)廳的管理和服務(wù)水平,制定本辦法。本辦法適用于公司系統(tǒng)供電示范營業(yè)廳的創(chuàng)建、評比和管
2024-11-13 16:04
【總結(jié)】機密資料注意保存營業(yè)廳管理手冊(征求意見稿)新疆移動通信有限責(zé)任公司2005·2目錄營業(yè)廳功能 4營業(yè)廳職責(zé) 5營業(yè)廳經(jīng)理崗位職責(zé) 6咨詢、迎賓崗位職責(zé) 8流動咨詢崗位職責(zé) 9新業(yè)務(wù)演示咨詢崗位職責(zé) 10固定咨詢崗位職責(zé) 11保潔員崗位職責(zé) 12保安人員崗位職責(zé)
2025-04-18 04:55
【總結(jié)】(相關(guān)知識部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴報裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營業(yè)廳日常工作中,當(dāng)接到訪問、參觀、檢查通知時怎么辦?接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)(一)?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-18 09:42