【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理辦法 為了創(chuàng)造一個(gè)積極,穩(wěn)定,和諧的班組,體現(xiàn)公平,公正,以公司大局利益為重,以個(gè)人利益服從集體利益的原則,特制定以下管理辦法: 一、考勤制度: 1、每天9:40分準(zhǔn)時(shí)到營(yíng)業(yè)廳,遲到5分鐘以內(nèi)考核5元,6-10分鐘考核10元,11-20分鐘考核20元,21-30分鐘考核50元,30分鐘以上考核100元,1小時(shí)以上記曠工報(bào)人力資源部。 2、公司或本中心舉辦的各項(xiàng)培
2025-08-10 10:53
【總結(jié)】....江蘇移動(dòng)通信有限責(zé)任公司營(yíng)業(yè)廳安全管理規(guī)定第一章總則第一條為加強(qiáng)江蘇移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)廳的安全管理,維護(hù)正常的治安秩序,進(jìn)一步規(guī)范人防、物防、技防措施,保障人身和資金、票卡等財(cái)產(chǎn)的安全,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》,結(jié)合江蘇移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳的
2025-04-08 02:50
【總結(jié)】編號(hào): 時(shí)間:2021年x月x日 海納百川 頁(yè)碼:第16頁(yè)共16頁(yè) 營(yíng)業(yè)廳日常管理方案 : ,下班員工必須遵守店鋪的作息時(shí)間,不得無(wú)故早退,擅自離開(kāi)工作崗位,如有任何調(diào)班,調(diào)休者...
2025-04-05 21:46
【總結(jié)】第一篇:電信營(yíng)業(yè)廳員工制度 電信營(yíng)業(yè)廳管理員工制度 (一)營(yíng)業(yè)服務(wù)管理 (1)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)時(shí)間 具體服務(wù)時(shí)間為每日早8時(shí)至晚17時(shí),遇國(guó)家法定節(jié)假日另行公告用戶。 (2)開(kāi)店管理 ,保持適宜...
2024-10-17 18:25
【總結(jié)】電信營(yíng)業(yè)廳規(guī)章制度一班前準(zhǔn)備(一)儀容儀表1、能做到儀容清潔美觀,女性營(yíng)業(yè)員淡妝上崗,保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣,不給他人造成不良的視覺(jué)印象。2、能按照要求統(tǒng)一著裝,工裝要保持干凈整潔、紐扣齊全、絲巾,頭花搭配協(xié)調(diào)。(二)場(chǎng)地布置1、能做到工作現(xiàn)場(chǎng)干凈整齊;2、能準(zhǔn)備好班中所需的用品用具;3、能正確擺放工作臺(tái)面的物品。(三)上班時(shí)間1
2025-08-11 05:48
【總結(jié)】第1頁(yè)-營(yíng)業(yè)廳服務(wù)提升方案-n工作回顧n面臨形勢(shì)n問(wèn)題診斷n提升方案n下一步探討的問(wèn)題第2頁(yè)量質(zhì)并重規(guī)范營(yíng)業(yè)廳宣傳提升代理渠道服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)知識(shí)庫(kù)共享下發(fā)自營(yíng)廳執(zhí)行手冊(cè)p下發(fā)《知識(shí)庫(kù)辦理辦法》,規(guī)范管理流程,明確信息流轉(zhuǎn)中各部門職責(zé)分工
2025-01-18 21:05
【總結(jié)】 營(yíng)業(yè)廳規(guī)章制度 為了更有效的提高工作效率、規(guī)范上班工作制度,特制定以下相關(guān)規(guī)定,望各位遵照此規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行。 一、每天早班人員按營(yíng)業(yè)時(shí)間提前10分鐘到單位打掃營(yíng)業(yè)前臺(tái)衛(wèi)生,按營(yíng)業(yè)時(shí)間準(zhǔn)時(shí)開(kāi)門營(yíng)業(yè)...
2024-09-28 10:18
【總結(jié)】會(huì)東移動(dòng)分公司營(yíng)業(yè)廳規(guī)章制度根據(jù)州公司營(yíng)業(yè)廳的考核制度,結(jié)合我分公司的實(shí)際情況,為了實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理,“以客戶滿意為導(dǎo)向,改善窗口服務(wù)形象;以人員素質(zhì)為根本,加大員工培訓(xùn)力度;以建設(shè)流程為中心,創(chuàng)新以人為本的團(tuán)隊(duì)管理”,經(jīng)縣分公司研究決定,特制定如下考核制度:一、按規(guī)定時(shí)間上下班,不得無(wú)故遲到早退:(1)每天早上7:55必須到營(yíng)業(yè)廳,此時(shí)應(yīng)
2024-11-07 17:14
【總結(jié)】第一篇:移動(dòng)校園營(yíng)業(yè)廳管理 校園營(yíng)業(yè)廳管理 1、營(yíng)業(yè)廳人員:一名廳主任,一名值班主任,一名稽核員,若干營(yíng)業(yè)員,心機(jī)柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員(不是自營(yíng)),保安若干,保潔。廳主任負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳整體管理,每月給營(yíng)業(yè)員打績(jī)...
2024-10-17 18:36
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理目錄現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程運(yùn)營(yíng)流程現(xiàn)場(chǎng)支配任務(wù)尖峰時(shí)刻管理現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程?每月的繳費(fèi)高峰期或周末節(jié)假日都是營(yíng)業(yè)廳最繁忙的時(shí)段,如何有效地避免用戶因繁忙時(shí)段產(chǎn)生抱怨情緒,是營(yíng)業(yè)廳日常管理重要現(xiàn)場(chǎng)管理之一.現(xiàn)場(chǎng)疏忙流程現(xiàn)場(chǎng)疏忙解決方法?應(yīng)急排班:出
2025-01-12 09:07
【總結(jié)】合作營(yíng)業(yè)廳建設(shè)管理規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:合作營(yíng)業(yè)廳建設(shè)的若干規(guī)范以合作營(yíng)業(yè)廳為主線的渠道建設(shè)和渠道整合優(yōu)化是公司加強(qiáng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)運(yùn)作調(diào)控、有效防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),是公司實(shí)施服務(wù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的必要保證。一、合作營(yíng)業(yè)廳的定位合作營(yíng)業(yè)廳為公司緊
2025-04-07 20:50
【總結(jié)】營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理客戶特點(diǎn)要求多選擇多見(jiàn)識(shí)多寬容少耐心少三多兩少如何更好地做好現(xiàn)場(chǎng)管理?客戶需求差異增大,要求更高傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理傳統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)管理支點(diǎn)發(fā)生偏離支點(diǎn)發(fā)生偏離服務(wù)廳資源有限,事務(wù)煩瑣,同時(shí)要增大主動(dòng)營(yíng)銷力度客戶進(jìn)入服務(wù)廳到離開(kāi)服務(wù)廳的過(guò)程管理?yè)Q個(gè)角度看現(xiàn)場(chǎng)管理客戶動(dòng)線管理的根本目的是通過(guò)對(duì)客戶的細(xì)分實(shí)現(xiàn)分層
2025-02-08 23:45
【總結(jié)】1中國(guó)南方電網(wǎng)公司供電示范營(yíng)業(yè)廳考評(píng)管理辦法1總則為全面貫徹落實(shí)中國(guó)南方電網(wǎng)公司(下稱公司)“打造經(jīng)營(yíng)型、服務(wù)型、一體化、現(xiàn)代化的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際著名企業(yè)”的戰(zhàn)略總體目標(biāo)和“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、快捷”的供電服務(wù)方針,進(jìn)一步提升供電營(yíng)業(yè)廳的管理和服務(wù)水平,制定本辦法。本辦法適用于公司系統(tǒng)供電示范營(yíng)業(yè)廳的創(chuàng)建、評(píng)比和管
2024-11-13 16:04
【總結(jié)】機(jī)密資料注意保存營(yíng)業(yè)廳管理手冊(cè)(征求意見(jiàn)稿)新疆移動(dòng)通信有限責(zé)任公司2005·2目錄營(yíng)業(yè)廳功能 4營(yíng)業(yè)廳職責(zé) 5營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理崗位職責(zé) 6咨詢、迎賓崗位職責(zé) 8流動(dòng)咨詢崗位職責(zé) 9新業(yè)務(wù)演示咨詢崗位職責(zé) 10固定咨詢崗位職責(zé) 11保潔員崗位職責(zé) 12保安人員崗位職責(zé)
2025-04-18 04:55
【總結(jié)】(相關(guān)知識(shí)部分)授課人:陳虹2022年2月28日業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)員培訓(xùn)內(nèi)容《營(yíng)業(yè)廳服務(wù)應(yīng)急管理》在營(yíng)業(yè)廳日常工作中,當(dāng)接到訪問(wèn)、參觀、檢查通知時(shí)怎么辦?接待工作應(yīng)急處理課程結(jié)構(gòu)(一)?接待工作應(yīng)急處理?人員安排?禮儀規(guī)范?接
2025-01-18 09:42