酒吧收吧工作流程-資料下載頁

【總結(jié)】酒吧收吧工作流程-----------------------作者：-----------------------日期：酒吧收吧工作流程　　1、在營業(yè)點(diǎn)營業(yè)結(jié)束后，要做好核算所有出品單據(jù)，和每天酒吧營業(yè)報(bào)表的工作?！　?、對酒吧營業(yè)點(diǎn)的酒水存貨進(jìn)行全面清點(diǎn)，檢查數(shù)目是否齊全?！　?、清洗酒吧的所有用具、用品和做好吧臺、雪柜、酒架等衛(wèi)生清

2025-04-09 07:44

大堂副理sop流程圖-資料下載頁

【總結(jié)】大堂副理SOP第一部分崗位職責(zé)與工作內(nèi)容一、職責(zé)：1、接受前廳部經(jīng)理和經(jīng)理助理的領(lǐng)導(dǎo)，并對其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作。2、接待VIP客人，處理突發(fā)事件和客人投訴，處理客人遺留物品，維護(hù)酒店正常營業(yè)秩序。3、與賓客有效溝通，將客人意見整理和反饋到各相關(guān)部門。4、巡視酒店各種服務(wù)設(shè)施，督查各項(xiàng)服務(wù)工作的情況，檢查各崗服務(wù)員儀

2025-10-26 20:56

vip鞋吧服務(wù)用語-資料下載頁

【總結(jié)】VIP鞋吧服務(wù)用語1、迎客“先生，早上好/中午好/晚上好！歡迎光臨！這邊請坐，請問怎么稱呼您？”2、賓客入坐后“×先生您好！請換上拖鞋。請問您的鞋需要保養(yǎng)嗎？我們提供洗襪子服務(wù)，水洗免費(fèi)、干洗收費(fèi)；×小時(shí)后烘干，請問需要清洗嗎？”3、換好拖鞋后“×先生您好！這是您的柜號，請帶好您的隨身物品，里邊請！”4、賓客離開時(shí)進(jìn)入鞋區(qū)

2025-08-21 13:19

水吧工作流程-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：水吧工作流程 水吧工作流程 1、整理儀容儀表、統(tǒng)一著裝佩戴工牌穿黑色平底鞋 2、參加公司早、晚例會； 3、領(lǐng)取備用金及所需物品（水吧鑰匙）把外水吧桌椅展架擺放好； 4、打開電腦上系統(tǒng)...

2025-10-04 20:48

酒店迷你吧操作流程-資料下載頁

【總結(jié)】迷你吧操作流程主講：Objective目的使迷你吧小食品的領(lǐng)用、保管及報(bào)損規(guī)范化?報(bào)吧程序?1、客房服務(wù)員接到退房通知后，即可進(jìn)行退房檢查，將該房間的迷你吧消費(fèi)內(nèi)容進(jìn)行記錄，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)電話通知總臺該房間的消費(fèi)內(nèi)容，經(jīng)總臺員工重復(fù)確認(rèn)消費(fèi)內(nèi)容后結(jié)束與總臺報(bào)吧工作；電話通知賓客中心進(jìn)行客房報(bào)吧，雙方確認(rèn)報(bào)吧內(nèi)容后

2025-05-10 00:22

酒店大堂副理工作流程-資料下載頁

【總結(jié)】（一）大堂副理工作流程1、受理客人投訴工作程序及標(biāo)準(zhǔn)程序標(biāo)準(zhǔn)1、受理客人投訴(1)認(rèn)真傾聽，準(zhǔn)確了解每一細(xì)節(jié)情況；(2)保持目光接觸，以示尊重；(3)詢問客人房號（或消費(fèi)場所）和姓名；(4)做簡短記錄。2、安撫客人(1)向客人表示同情和歉意；(2)無論事情的性質(zhì)如何，均不得表現(xiàn)出對客人不信任；(3)使客人相信酒店會立即采取有效措

2025-04-09 08:11

水吧服務(wù)章程-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：水吧服務(wù)章程 服務(wù)意識 顧客的滿意是企業(yè)興盛之本，企業(yè)的興旺是員工利益的保障，也是我們事業(yè)成功的標(biāo)志，人生價(jià)值的體現(xiàn)。只有首先讓客人滿意，才能最終讓我們自己滿意，幫助客人就是幫助我們自己。...

2025-10-04 20:38

[精選]大堂服務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】親切迎1、熱情接待行為：（1）站立：面帶微笑,柜員應(yīng)起身站立迎接客戶，站姿規(guī)范（2）接待：客戶到柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，離柜1米目光關(guān)注、問好；語言：（1）首問普通話；（2）使用“您好”、“請”等十字文明用語。你好，請坐。請問您辦理什么業(yè)務(wù)？雙手接

2025-02-09 19:08

酒店大堂經(jīng)理工作流程-資料下載頁

【總結(jié)】酒店大堂經(jīng)理工作流程規(guī)定及程序P&P標(biāo)題:大堂副理工作時(shí)間 編號：執(zhí)行部門：前廳部大堂副理 報(bào)/送：董事會、總經(jīng)理生效日期： 頁數(shù)：1頁發(fā)文人： xxx 批準(zhǔn)人：內(nèi)容： 大堂副理為24小時(shí)值班，分為三個(gè)班次，其中：早班： 07:30—16:00中班：

2025-04-13 02:28

優(yōu)秀大堂經(jīng)理服務(wù)心得選編-資料下載頁

【總結(jié)】優(yōu)秀大堂經(jīng)理服務(wù)心得選編 優(yōu)秀大堂經(jīng)理服務(wù)心得選編篇一 　　我行一向奉行”服務(wù)源自真情”的宗旨，為客戶提供貼心周到的服務(wù)。在這個(gè)過程中，微笑便扮演著不可缺少的角色。作為一線服務(wù)人員...

2024-12-06 04:15

大堂副理崗位工作流程-資料下載頁

【總結(jié)】大堂副理崗位工作流程一、職責(zé)?1．代表總經(jīng)理接受及處理賓館客少、對館內(nèi)聽有部門和地區(qū)(包括個(gè)人)的一切投訴。聽取賓客的各類意見和建議;?2．會同有關(guān)部門處理賓客在館內(nèi)發(fā)生的意外事故(傷亡、兇殺、火警、失竊、自然災(zāi)害)；?3．解答客人的咨詢，向客人提供必要的幫助和服務(wù)〔報(bào)失、報(bào)警、尋人、尋物);?4．維護(hù)賓客安個(gè)安全（制止吸

2025-10-02 19:52

大堂副理工作流程-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：大堂副理工作流程 大堂副理工作流程 早班 07：25開例行班前會，同時(shí)檢查各崗員工的儀容儀表。 08：10檢查各崗衛(wèi)生狀況，包括外圍；禮賓臺；前臺；大堂；總機(jī)。 關(guān)注大堂的背景音樂，...

2025-09-29 08:47

水吧晚班工作流程-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇：水吧晚班工作流程 水吧晚班工作流程 :20開始用餐。 :45準(zhǔn)時(shí)參加晚例會，布達(dá)當(dāng)日估清及促銷產(chǎn)品。 :00檢查所有茶基的剩余量及物料的品質(zhì)。根據(jù)營業(yè)情況決定是否加泡茶基。 ：將果糖...

2025-10-04 20:34

大堂服務(wù)規(guī)范ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】親切迎1、熱情接待行為：（1）站立：面帶微笑,柜員應(yīng)起身站立迎接客戶，站姿規(guī)范（2）接待：客戶到柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，離柜1米目光關(guān)注、問好；語言：（1）首問普通話；（2）使用“您好”、“請”等十字文明用語。你好，請坐。請問您辦理什么業(yè)務(wù)？雙手接

2025-01-10 10:00

售樓處案場水吧服務(wù)禮儀流程(ppt42頁)-資料下載頁

【總結(jié)】水吧服務(wù)目錄物品管理接待標(biāo)準(zhǔn)托盤的使用果盤茶水小知識會議服務(wù)CONTENTS1、物品管理物品擺放消耗登記收尾十禁物品擺放物品擺放定制服務(wù)高端務(wù)消耗登記水吧有兩個(gè)消耗登記賬冊：一是水吧日消耗登記表，二是水吧出入賬登記本。

2025-02-05 20:12

大堂吧服務(wù)流程(專業(yè)版)

大堂吧服務(wù)流程(留存版)

大堂吧服務(wù)流程-文庫吧

大堂吧服務(wù)流程-wenkub