服裝店規(guī)章制度終端-資料下載頁
2025-08-06 04:47本頁面
【正文】 確保效果醒目，吸引人收銀臺將變價或更改內(nèi)容熟練掌握，并告之員工，同時注意檢查銷售單據(jù)是否正確計劃制定要切合店鋪的實際情況各項工作要落實到人，作到每項工作都可以在時間，結(jié)果，完成度等方面進行評估行動活動開始前，組織推廣活動動員會，將活動的重點，要求，注意事項等進行全員掌握。在銷售中大力推動實際行動中要不斷的收集活動的效果信息，便于進行計劃的調(diào)整總結(jié)活動結(jié)束后，認真分析活動對銷售的影響，仔細填寫《店鋪促銷活動實施計劃及效果評估表》以便積累經(jīng)驗發(fā)動全員，從各個方面收集信息，做好資料和信息的匯總注意事項：深入的了解公司制定活動的重要意義實施計劃的制定一定仔細考慮計劃與店鋪實際資源的匹配人員的激勵應配合活動進行，讓員工在活動中保持積極的工作狀態(tài)活動主題：活動時間：活動的內(nèi)容及要求：涉及的產(chǎn)品明細，活動的范圍限定活動的店鋪負責人： 活動公司協(xié)調(diào)人：活動前后銷售業(yè)績升浮促銷產(chǎn)品的銷售情況：促銷活動整體效果： 營業(yè)步驟操作規(guī)范應對要領(lǐng)到崗登記指紋打卡換工作服，佩帶工作牌檢查儀容儀表員工上崗前應化好淡妝組織店員打掃衛(wèi)生整理貨品貨架注意打掃衛(wèi)生的順序，貨架應由上至下清掃灰塵個人用品均不得放于營業(yè)廳堂內(nèi)，擦布，帳本不得放于柜面上早會◇ 店長檢查自己及店員儀容儀表◇ 通報前一天營業(yè)情況，分析原因，尋找差錯，布置任務◇ 確認需要傳達的事宜◇ 布置當天工作任務準備營業(yè)激勵員工士氣慎用批評營業(yè)步驟操作規(guī)范應對要領(lǐng)準備營業(yè)用標準普通話和禮貌用語接待顧客◇ 迎接顧客◇ 留意顧客◇ 接待顧客◇ 展示產(chǎn)品◇ 介紹產(chǎn)品◇ 核實開票◇ 交付貨款◇ 核對單據(jù)◇ 包裝商品◇ 其他配套產(chǎn)品介紹◇ 送客致謝◇ 目光友善親切，點關(guān)微笑，保持適當距離，手自然放于身后；打招呼：你好，歡迎光臨；保持距離，隨時準備服務為其服務?！?目光親切自然，保持微笑，并禮貌詢問顧客需要什么幫助。◇ 當顧客指明要看某商品時應迅速準備找出商品，雙手遞交?！?顧客不明確指出所要商品時，可根據(jù)顧客的表達和自己的經(jīng)驗找出其可能感興趣的商品?！?當顧客征詢你的意見時，應選擇合適的商品，雙手遞交?！?當顧客征詢你的意見時，應選擇合適的商品，并說明選擇理由，提出建議?！?顧客分類：隨意閑逛行：品牌信任行，比較購買行?！?導購應該從顧客的表情，舉止中分辨出其類型，準備有針對的服務?！?留意顧客信息但不可上下打量顧客，不可討厭的跟著顧客轉(zhuǎn)，盡量給顧客創(chuàng)造一個輕松隨意的購物環(huán)境，使顧客無拘無束的觀看，需要時能隨時得到服務。◇ 重視理解顧客的第一句話；對顧客要做到“接一問二招呼三”平等待客，不得以貌取人；每位顧客均由一人接待，不得中途由其他人代替；對顧客的挑剔應不厭其煩；為顧客推薦商品不應超過兩件?！?運用自己的知識，經(jīng)驗幾專業(yè)引導顧客，用快樂的心情感染現(xiàn)場給客戶輕松快樂的購物環(huán)境。項目內(nèi)容情況評價負責人簽字燈光依次打開各區(qū)域的燈光，查看電路是否正常查看燈光亮度是否正常？有無變黑和減弱現(xiàn)象燈光照射角度和范圍是否符合標準檢查燈泡是否有松動現(xiàn)象檢查店鋪是否留有備用的燈泡電器檢查各電源插板連線是否松動插頭與插座連接是否緊密連接線有無相互纏繞接線絕緣表層有無破損和電線裸露現(xiàn)象工程物料檢查各種物料的連接的松緊度檢查物料有無破損檢查物料是否出現(xiàn)變形現(xiàn)象電腦擦拭電腦，保證電腦干凈與公司聯(lián)絡，定期對電腦程序進行整理和維護定期考核電腦使用人員的實際操作技能，規(guī)范電腦的使用流程衣服尺碼SMLXLXXLXXL165170175180185190
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