樓盤(pán)銷(xiāo)售手冊(cè)-資料下載頁(yè)
2025-08-06 02:54本頁(yè)面
【正文】 合工作的意愿及行動(dòng)都很好。 經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)良好。主要來(lái)自：① 歷史上回款記錄良好；② 其他一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)他的投訴很少；③ 自己的網(wǎng)絡(luò)管理水平高，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展不大起大落；④ 其二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)他的服務(wù)比較認(rèn)可。 經(jīng)銷(xiāo)商管理水平高，發(fā)展?jié)摿σ哺摺?一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商資料卡客戶資料卡填寫(xiě)人： 填寫(xiě)時(shí)間：?jiǎn)挝豢蛻裘Q地區(qū) 市（地區(qū)） 縣編號(hào)地址電話電話經(jīng)營(yíng)方式獨(dú)資（ ）合伙（ ）傳真開(kāi)戶行銀行帳號(hào)信用等級(jí)經(jīng)營(yíng)金地起始日上年銷(xiāo)量對(duì)金地忠實(shí)度忠實(shí)、一般、冷淡負(fù)責(zé)人姓名性別出生日期家庭電話個(gè)人嗜好煙：抽（ ）不抽（ ） 酒：喝（ ）不喝（）思想保守（ ）穩(wěn)（ ）激進(jìn)（ ）談吐能說(shuō)（ ） 一般（ ） 口拙（ ）運(yùn)輸能力個(gè)人特長(zhǎng) 二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商資料卡客戶資料卡填寫(xiě)人： 填寫(xiě)時(shí)間：?jiǎn)挝豢蛻裘Q地區(qū) 市（地區(qū)） 縣編號(hào)地址電話電話經(jīng)營(yíng)方式獨(dú)資（ ）合伙（ ）BP機(jī)手機(jī)經(jīng)營(yíng)金地起始日期上年銷(xiāo)量對(duì)金地忠實(shí)度好（）般（）差（）負(fù)責(zé)人姓名性別出生日期家庭電話個(gè)人嗜好煙：抽（ ）不抽（ ） 酒：喝（ ）不喝（）思想保守（ ）穩(wěn)（ ）激進(jìn)（ ）談吐能說(shuō)（ ） 一般（ ） 口拙（ ）運(yùn)輸能力個(gè)人興趣 XX辦事處一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商資料匯總表填表人： 填寫(xiě)日期： 年 月編 號(hào)店 名負(fù)責(zé)人姓名聯(lián)系電話信用等級(jí)上年銷(xiāo)量上年評(píng)分 XX辦事處二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商資料匯總表所屬一批名稱： 填表人： 填寫(xiě)日期： 年 月編 號(hào)店 名負(fù)責(zé)人姓名聯(lián)系電話信用等級(jí)上年銷(xiāo)量上年評(píng)分 促 銷(xiāo) 活 動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)流程圖額外促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表贈(zèng)品管理規(guī)定促銷(xiāo)活動(dòng)流程圖市場(chǎng)部制定促銷(xiāo)方案詳則● 方案理解● 方案在本地區(qū)推進(jìn)的日程安排● 相關(guān)人員、工作委派● 可能的問(wèn)題與地區(qū)銷(xiāo)售主管充分溝通● 宣布人員安排● 宣布實(shí)施安排● 市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部相關(guān)人員參加召開(kāi)促銷(xiāo)準(zhǔn)備會(huì)準(zhǔn)備階段● 監(jiān)督進(jìn)程● 解決問(wèn)題實(shí)施階段● 效果報(bào)告● 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)總結(jié)階段活動(dòng)結(jié)束額外促銷(xiāo)活動(dòng)申請(qǐng)表辦事處： 填表人： 銷(xiāo)售主管： 填表日期：申請(qǐng)人：銷(xiāo)售部長(zhǎng)意見(jiàn)：市場(chǎng)部意見(jiàn)：銷(xiāo)售副總意見(jiàn)：市場(chǎng)背景分析及申請(qǐng)理由：促銷(xiāo)區(qū)域：促銷(xiāo)方式：預(yù)計(jì)費(fèi)用：效果預(yù)計(jì)： 贈(zèng) 品 管 理 規(guī) 定一、 贈(zèng)品嚴(yán)禁私自轉(zhuǎn)賣(mài)、送禮。二、 贈(zèng)品嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用制度，不得多領(lǐng)多報(bào)。三、 贈(zèng)品分配實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。四、 每日如實(shí)填寫(xiě)銷(xiāo)售記錄及贈(zèng)品發(fā)放記錄表。五、 嚴(yán)格按公司要求保管和發(fā)放贈(zèng)品。六、 以上規(guī)定，各業(yè)務(wù)員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，若有違反行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即交有關(guān)監(jiān)督部門(mén)處理。 貨架/堆頭管理貨架/堆頭管理是銷(xiāo)售管理的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)商、商場(chǎng)貨架/堆頭的擺設(shè)好壞，直接影響到二批的進(jìn)貨意愿和消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿，也直接影響到公司形象。公司決定99年將貨架/堆頭管理做為一個(gè)重要項(xiàng)目來(lái)抓，保持通路各環(huán)節(jié)上金地產(chǎn)品可以長(zhǎng)期以統(tǒng)一的形象面對(duì)批發(fā)商和消費(fèi)者。 貨架/堆頭管理流程圖 陳列貨架/堆頭注意事項(xiàng)貨架/堆頭管理流程圖陳列規(guī)范的保證品種、數(shù)量齊全程度已占位置的保證問(wèn)題的匯報(bào)貨架/堆頭物品的清潔陳列商家的確定定期走訪檢查一批、二批酒樓、排檔貨架/堆頭陳列商家列表陳列貨架注意事項(xiàng) 應(yīng)注意保持陳列貨架的清潔及商品包裝的完整性，一個(gè)不干凈的貨架會(huì)起到反作用。 勿使貨架規(guī)格和數(shù)量不齊全。 竭力維護(hù)陳列位置及陳列面積，防止其他品牌入侵。 研究陳列場(chǎng)所的視線規(guī)劃，陳列架置于醒目處。商品陳列的重要性包括： 商品陳列的好壞關(guān)系到店鋪的格調(diào)與形象。 商品陳列方式足以影響業(yè)績(jī)好壞。 成功的商品表現(xiàn)能夠激發(fā)購(gòu)買(mǎi)意念。 良好的陳列對(duì)商品而言即是最佳的廣告。 商品陳列好比業(yè)務(wù)員的代言人，也是公司形象的反映。 回 款回款程序流程圖回款技巧回款程序流程圖做好對(duì)帳表發(fā)出商品銷(xiāo)售主辦開(kāi)付款通知書(shū)簽章客戶首肯并簽章公司據(jù)對(duì)方可結(jié)算金額開(kāi)票財(cái)務(wù)簽章會(huì)計(jì)辦理匯票入公司帳戶回款的技巧許多業(yè)務(wù)人員熱心于銷(xiāo)售，卻對(duì)收款及售后服務(wù)缺乏興趣。許多企業(yè)倒閉在于周轉(zhuǎn)不靈，所謂黑字倒閉就資產(chǎn)負(fù)債上有許多應(yīng)收帳款，變列有盈余，但是大半貨款收不回來(lái)。收款工作之順利與否成為企業(yè)盛衰關(guān)鍵。業(yè)務(wù)員應(yīng)有此認(rèn)識(shí)，我們提供商品，店頭提供陳列貨架，彼此平等，向店家收款是理所當(dāng)然的事。在實(shí)務(wù)上，業(yè)務(wù)員常有一種心理障礙，擔(dān)心頻繁向店頭催款，可能引起店老板不悅而影響自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，以致一拖再拖。因此收款是否順利。實(shí)在是業(yè)務(wù)員之客情培養(yǎng)、信用調(diào)查、售后服務(wù)是否落實(shí)的反映。收款技術(shù)一般而言可訴求下述的顧客付款心理。 養(yǎng)成顧客定期付款的習(xí)慣，一開(kāi)始就不讓他抱僥幸心理。 提出同業(yè)的付款情況，刺激業(yè)者模仿，提高收款效益。 訴求同情心。如訴求將受到業(yè)績(jī)不佳的處罰、減薪等等。 對(duì)于有心賴帳的客戶，要考慮是否停止交易，切忌害怕影響業(yè)績(jī)而延誤解決時(shí)機(jī)，造成呆帳。 除上述各點(diǎn)，掌握收款的最佳時(shí)期及時(shí)段也是要注意把握的。 退 貨退貨處理流程圖退貨報(bào)告退貨處理流程圖商家提出退貨要求● 問(wèn)題是否屬實(shí)● 核定退貨數(shù)量走訪客戶確認(rèn)開(kāi)調(diào)撥單銷(xiāo)售主管簽字開(kāi)退貨單補(bǔ)貨約商家退 貨產(chǎn)品核對(duì) 廠 方入倉(cāng)、記帳簽收手續(xù)財(cái)務(wù)核定銷(xiāo)帳退 貨 報(bào) 告桂林金地股份有限公司：我單位于 年 月從你公司購(gòu)進(jìn)價(jià)值人民幣 元的產(chǎn)品一批，現(xiàn)因 原因需向你公司退回以下產(chǎn)品，請(qǐng)予接收。退貨品種數(shù)量單價(jià)金額備注公司業(yè)務(wù)人員意見(jiàn) 退貨單位（簽章）
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