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婚紗攝影集團(tuán)員工手冊-資料下載頁

2025-08-05 23:21本頁面
  

【正文】 傳言及挑撥是非、破壞員工團(tuán)結(jié)與和諧,不得有負(fù)面的抱怨情緒(13)、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔,并養(yǎng)成隨手關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)水等習(xí)慣(14)、公司內(nèi)的一切資料、文檔、客戶信息等不得泄露(15)、上班時間不得串崗、離崗、不得外出(16)、上班時間會客時間不得超過5分鐘(17)、上班時間不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電視等與工作無關(guān)的事宜,不可播放哀怨傷感的音樂(18)、門市應(yīng)注重親切服務(wù)、禮貌服務(wù),任何時候不得職責(zé)、謾罵或懈怠客人(19)、門市有客人時,無論是否超過營業(yè)時間,都不可催促客人或者關(guān)燈等怠慢的行為發(fā)生(20)、客人在等待期間,相關(guān)服務(wù)人員應(yīng)隨時關(guān)心問候,不可冷落客人,非自己的客人,但凡公司人員均有義務(wù)代為服務(wù),不得推脫(21)、答應(yīng)客人的事情,一定要做到、做好,不可敷衍了事,必須白紙黑字,簽字確認(rèn)為證(22)、公司實(shí)行責(zé)任個人制,部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務(wù)業(yè)績等,都由個人負(fù)責(zé)到底,絕不推諉(23)、“門禁管制”是守夜人員的職責(zé),下班后公司所有員工不得以任何理由進(jìn)入公司,由守夜人員嚴(yán)格管制(24)、隨時幫助、支持。支援和配合公司同仁,團(tuán)結(jié)一致是公司的重要精神(25)、在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)客人遺失物品應(yīng)立即上交公司備案,隱藏失物而不上報者,將視為偷竊并作紀(jì)律處分 上班時間未按照公司規(guī)定著裝及佩戴工牌者,處以1030元處罰 因服務(wù)不當(dāng),遭受客戶投訴者,除取消該筆業(yè)績獎金外。根據(jù)情節(jié)予以處罰 有關(guān)公司內(nèi)部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序的相關(guān)文案、圖像及影音等資料,一律不得外流或外借,若經(jīng)公司查獲屬實(shí)者,一律嚴(yán)懲,根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性進(jìn)行處罰(部門主管、經(jīng)理連帶) 公司所有部門的流程性表格及客戶資料等,凡屬職責(zé)范圍,必須按照規(guī)定填寫,凡經(jīng)抽閱、盤查無上述工作時,以延誤時效,妨礙工作論之,根據(jù)情節(jié)予以處罰 凡離職員工(不含停薪留職),未經(jīng)店長允許,當(dāng)職員工不得同意其進(jìn)入以下場所:美工部、影棚、經(jīng)理辦公室、客服部、選片區(qū)、財務(wù)部、數(shù)碼部 因公司員工人為疏忽導(dǎo)致無法取件、返件、發(fā)生賠償或退款等問題,將追究責(zé)任歸屬,金額賠償部分由責(zé)任人全額承擔(dān),若是銜接不力,則由責(zé)任人均攤 公司任何程序一律以文字記錄為憑,凡口頭說辭或承諾不予承認(rèn),員工必須按照正常程序來處理事務(wù)。若與客人發(fā)生爭執(zhí),視情節(jié)輕重予以處罰 以公司名義,對外接攬生意,私自抽調(diào)員工,侵吞公款這,根據(jù)情節(jié),予以處罰 各級工作人員在所負(fù)責(zé)的權(quán)責(zé)劃分及部門資產(chǎn)管理上,應(yīng)負(fù)全責(zé),必須承擔(dān)最大的責(zé)任,若有嚴(yán)重的人為錯失,須按門市市價或進(jìn)貨金額的二分之一進(jìn)行賠償 為保障公司各層主管的權(quán)威性及執(zhí)行力,凡對上級所交付事項(xiàng)或業(yè)務(wù)督導(dǎo)有不理不睬、不服指正、陽奉陰違、不予理會或?yàn)閺氐讏?zhí)行等行為時,根據(jù)情節(jié)予以處罰1 部門員工未按照公司制度開單工作,經(jīng)查屬實(shí),該客戶業(yè)績獎金,一律不予發(fā)放,若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象,導(dǎo)致公司財務(wù)受損,將處以2倍罰款1 客戶簽約單應(yīng)主動說明備注條例后,方可讓客戶簽名1 各部門主管,經(jīng)理對自身權(quán)責(zé)及執(zhí)行力不能貫徹落實(shí)或執(zhí)行,并且對上司交付的公務(wù)不能按照要求完成,根據(jù)情節(jié)予以處罰1 在店內(nèi)偷盜顧客或同事財務(wù)將被立即開除,情節(jié)嚴(yán)重者交公安機(jī)關(guān)處置1 顧客補(bǔ)拍或者退款者: ㈠全套補(bǔ)拍:落實(shí)責(zé)任人,罰責(zé)任人200元,無法落實(shí)責(zé)任人,相關(guān)人員共同承擔(dān)責(zé)任; ㈡底片全部丟失罰責(zé)任人100元,底片部分丟失罰責(zé)任人40元 ㈢顧客全額退款者: ①、金額已全部交完,但還未拍者,罰當(dāng)事人30%金額 ②、已拍完,罰當(dāng)事人60%金額 ③、顧客已交完預(yù)約金,24小時后退款,罰當(dāng)事人50元 ④、顧客在選完后期24小時以后退款者,罰當(dāng)事人50元1 旗艦店、唯一視覺、環(huán)球影視城上班時間,以下員工不得拿手機(jī):門迎、化妝師、攝影師。前臺收銀、現(xiàn)場服務(wù)客人的門市,其他員工的手機(jī)一律調(diào)為震動或靜音。如有違反制服予以30元/次的處罰1 各店、各部門員工除了工作需要以及客人用餐使用公司電話之外,其他人不得以任何理由使用前臺及部門電話撥打私人電話和送餐,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),該店及部門本月電話費(fèi)均由其承擔(dān)(并根據(jù)情節(jié)予以相應(yīng)的處罰)1 公司內(nèi)各項(xiàng)表格、資料、公告、通知等一律實(shí)行“簽名制”,任何員工為正常執(zhí)行時,根據(jù)情況予以處罰1 被下單罰款者,需自處付費(fèi),交往財務(wù)部(未在當(dāng)天下午5點(diǎn)錢繳罰款者,雙倍罰款,直接從工資中扣除) 任何辭職人員需繳清各項(xiàng)罰款后,方可請領(lǐng)薪資和獎金,否則不予發(fā)放2 其他未盡事宜,根據(jù)公司的經(jīng)營原則和公司章程,參照其他條例以及事發(fā)情況予以處罰 第四部分 員工福利員工入職三個月,經(jīng)店經(jīng)理審核后,報人力資源部申報,總經(jīng)理審批后簽署相應(yīng)的合同(協(xié)議),享受公司所有的福利待遇 員工入職(簽署合同或協(xié)議)后,可享受春節(jié)福利假三天(根據(jù)公司情況安排休息) 婚喪假:員工入職(簽署合同或協(xié)議)后,享受婚假5天,喪假3天 產(chǎn)假:公司沒有產(chǎn)假,但保留員工產(chǎn)假職務(wù)半年 生日福利:員工入職(簽署合同或協(xié)議)后,可享受1天帶薪休假(僅限生日當(dāng)天) 員工入職(簽署合同或協(xié)議)后,可享受相應(yīng)的婦女節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等福利 以上福利待遇僅限員工簽約員工使用本《員工手冊》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施,修正時亦同。本公司員工務(wù)必了解本手冊一切內(nèi)容,并不得以未悉為由而免除責(zé)任。本《員工手冊》未盡事宜,參照國家法律法規(guī)及公司其他規(guī)章制度執(zhí)行。 注:本《員工手冊》解釋權(quán)歸新娘百分百婚紗攝影集團(tuán)所有; 本《員工手冊》屬內(nèi)部資料,請注意妥善保存; 本《員工手冊》如若不慎遺失,請及時向人力資源部申報、補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi); 員工在離職時,請將本《員工手冊》主動交還人力資源部; 本《員工手冊》如需修正,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊以防混淆 本《員工手冊》的最終解釋權(quán)歸新娘百分百人力資源部所有 延安新娘百分百婚紗攝影集團(tuán) 二零一五年十一月七日21
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