高效溝通的六大步驟-資料下載頁
2025-08-05 18:12本頁面
【正文】 ，讓他覺得與你交談是件輕松愉快、獲益良多的事。步驟五達(dá)成協(xié)議溝通的結(jié)果就是最后達(dá)成了一個(gè)協(xié)議。請你一定要注意：是否完成了溝通，取決于最后是否達(dá)成了協(xié)議。在達(dá)成協(xié)議的時(shí)候，要做到以下幾方面：◇感謝善于發(fā)現(xiàn)別人的支持，并表示感謝對別人的結(jié)果表示感謝愿與合作伙伴、同事分享工作成果積極轉(zhuǎn)達(dá)內(nèi)外部的反饋意見對合作者的杰出工作給以回報(bào)◇贊美◇慶祝步驟六共同實(shí)施在達(dá)成協(xié)議之后，要共同實(shí)施。達(dá)成協(xié)議是溝通的一個(gè)結(jié)果。但是在工作中，任何溝通的結(jié)果意味著一項(xiàng)工作的開始，要共同按照協(xié)議去實(shí)施，如果我們達(dá)成了協(xié)議，可是沒有按照協(xié)議去實(shí)施，那么對方會覺得你不守信用，就是失去了對你的信任。我們一定要注意，信任是溝通的基礎(chǔ)，如果你失去了對方的信任，那么下一次溝通就變得非常地困難，所以說作為一個(gè)職業(yè)人士在溝通的過程中，對所有達(dá)成的協(xié)議一定要努力按照協(xié)議去實(shí)施?！咀詸z】制定溝通計(jì)劃。溝通計(jì)劃表溝通的目的 參加溝通者 地點(diǎn) 開場白重點(diǎn) 溝通進(jìn)行項(xiàng)目及自己表達(dá)的重點(diǎn) 項(xiàng)目1 項(xiàng)目2 項(xiàng)目3 結(jié)果 達(dá)成共識點(diǎn) 實(shí)施 差異點(diǎn) 下次溝通重點(diǎn) 本次溝通重點(diǎn) 【本講總結(jié)】在工作中我們要完成一次溝通必需經(jīng)過六個(gè)步驟：第一個(gè)就是要事前準(zhǔn)備。準(zhǔn)備我們這次溝通的目標(biāo)，以及為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)必要的一些計(jì)劃可能遇到的異議，你應(yīng)該怎么樣和他溝通；第二個(gè)就是要確認(rèn)需求。一見到對方就說出你的目的，然后再詢問對方的目的；第三個(gè)就是怎么樣去表達(dá)。闡述你的觀點(diǎn)，讓對方更容易接受；第四個(gè)處理異議。采用對方的觀點(diǎn)來說服對方；第五個(gè)就是達(dá)成協(xié)議后要感謝、贊美對方；第六個(gè)是按照協(xié)議，去實(shí)施這項(xiàng)工作。否則就會造成失去了對方的信任。在溝通的過程中，我們一定要注意，如果按照這六個(gè)步驟去溝通，就可以使你的工作效率得到一個(gè)更大的提升?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________工程部維修工的崗位職責(zé) 嚴(yán)格遵守公司員工守則和各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計(jì)劃地承擔(dān)其它工作任務(wù)。 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握現(xiàn)有電氣設(shè)備的原理及實(shí)際操作與維修。 積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時(shí)無條件地迅速返回機(jī)房，聽從領(lǐng)班的指揮。 招待執(zhí)行所管轄設(shè)備的檢修計(jì)劃，按時(shí)按質(zhì)按量地完成，并填好記錄表格。 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作。 交班時(shí)發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排隊(duì)故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時(shí)不得離崗。 請假、補(bǔ)休需在一天前報(bào)告領(lǐng)班，并由領(lǐng)班安排合適的替班人. 專業(yè)知識分享
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