建立品牌的10大步驟-資料下載頁(yè)
2025-09-30 15:50本頁(yè)面
【正文】 對(duì)象 取得新客戶(hù) 擴(kuò)大用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)量 維系用戶(hù)忠誠(chéng)度 促銷(xiāo) 宣傳文章 銷(xiāo)售代表接觸演示 試用 認(rèn)得他 為他作些特別的事情 交叉購(gòu)買(mǎi) 產(chǎn)品升級(jí) 直接信函 直接回應(yīng)廣告 口碑效應(yīng) 名單收集 電話行銷(xiāo) 產(chǎn)品廣告 公關(guān)活動(dòng) 媒介評(píng)比 獎(jiǎng)勵(lì)他 告訴他各種信息 研討會(huì) 客戶(hù)關(guān)系管理原則 消費(fèi)者擁有的過(guò)程 90%沒(méi)有為不同的區(qū)格對(duì)象設(shè)計(jì)的不同的正式接觸計(jì)劃15%根據(jù)不同目標(biāo)對(duì)象未來(lái)的價(jià)值來(lái)決定要贏得該消費(fèi)者的成本及形成相應(yīng)的贏取策略33%了解他們的銷(xiāo)售人員在什么地方花費(fèi)了時(shí)間13% 商家通過(guò)專(zhuān)業(yè)資源對(duì)主要的消費(fèi)者做經(jīng)常性的 “ 神秘購(gòu)買(mǎi)試探（ mystery shop) ”31%有一套正式的評(píng)估指標(biāo)在每次商業(yè)戰(zhàn)役活動(dòng)中用來(lái)檢試57% 沒(méi)有為他們最有價(jià)值的前百分之十的目標(biāo)消費(fèi)者發(fā)展專(zhuān)門(mén)的計(jì)劃。62%不會(huì)以任何實(shí)際的方式評(píng)估消費(fèi)者的保有率 : 在那些進(jìn)行評(píng)估的商家中 , 只有百分之十一是定期通過(guò)區(qū)格和更細(xì)的分類(lèi)測(cè)量每一個(gè)消費(fèi)者的保有率75%對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的質(zhì)量沒(méi)有激勵(lì)和認(rèn)可的做法客戶(hù)關(guān)系管理原則 消費(fèi)者終身價(jià)值 單一客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值 獲取消費(fèi)者的成本 發(fā)展與保持消費(fèi)者的成本 推薦 交叉購(gòu)買(mǎi) 新購(gòu)買(mǎi)量 基礎(chǔ)購(gòu)買(mǎi)量 升級(jí)購(gòu)買(mǎi) 資產(chǎn)增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力 時(shí)間 步驟 9: Step 9: 建立評(píng)估系統(tǒng) 追蹤品牌資產(chǎn) Tracking brand equity ? 調(diào)查方法 Methodology ? 何時(shí)評(píng)估 Review cycle ? 了解品牌資產(chǎn)的變化 What is your brand equity? ? 檢視行銷(xiāo)傳播計(jì)劃的根據(jù) Basic review of marketing munication plan 步驟 10: Step 10: 投資品牌 持續(xù)一致 ,不輕易改變 Invest in brand consistently over time 我們經(jīng)?？吹降?... ? 有錢(qián)就投，沒(méi)錢(qián)就不投 。 ? 新領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這個(gè) logo； ? 把錢(qián)花在媒體的購(gòu)買(mǎi)上，總有人看見(jiàn)，好過(guò)給代理商賺去； ? 。 ? 持續(xù)投資在品牌的建立上 ,盡管在財(cái)務(wù)或 景氣困難時(shí)。 Continue investing in brands even when the financial goals are not being met. ? 避免換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人 ,換個(gè)品牌策略 ,換個(gè)廣 告公司 ,換支廣告影片。 Avoid the mindset of change the manager, change the brand strategy, change the advertising pany, change the mercials?
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