建立品牌的10大步驟-資料下載頁
2024-10-09 15:50本頁面
【正文】 對象 取得新客戶 擴(kuò)大用戶購買量 維系用戶忠誠度 促銷 宣傳文章 銷售代表接觸演示 試用 認(rèn)得他 為他作些特別的事情 交叉購買 產(chǎn)品升級 直接信函 直接回應(yīng)廣告 口碑效應(yīng) 名單收集 電話行銷 產(chǎn)品廣告 公關(guān)活動 媒介評比 獎勵他 告訴他各種信息 研討會 客戶關(guān)系管理原則 消費(fèi)者擁有的過程 90%沒有為不同的區(qū)格對象設(shè)計(jì)的不同的正式接觸計(jì)劃15%根據(jù)不同目標(biāo)對象未來的價(jià)值來決定要贏得該消費(fèi)者的成本及形成相應(yīng)的贏取策略33%了解他們的銷售人員在什么地方花費(fèi)了時(shí)間13% 商家通過專業(yè)資源對主要的消費(fèi)者做經(jīng)常性的 “ 神秘購買試探（ mystery shop) ”31%有一套正式的評估指標(biāo)在每次商業(yè)戰(zhàn)役活動中用來檢試57% 沒有為他們最有價(jià)值的前百分之十的目標(biāo)消費(fèi)者發(fā)展專門的計(jì)劃。62%不會以任何實(shí)際的方式評估消費(fèi)者的保有率 : 在那些進(jìn)行評估的商家中 , 只有百分之十一是定期通過區(qū)格和更細(xì)的分類測量每一個(gè)消費(fèi)者的保有率75%對消費(fèi)者數(shù)據(jù)的質(zhì)量沒有激勵和認(rèn)可的做法客戶關(guān)系管理原則 消費(fèi)者終身價(jià)值 單一客戶創(chuàng)造的價(jià)值 獲取消費(fèi)者的成本 發(fā)展與保持消費(fèi)者的成本 推薦 交叉購買 新購買量 基礎(chǔ)購買量 升級購買 資產(chǎn)增長的驅(qū)動力 時(shí)間 步驟 9: Step 9: 建立評估系統(tǒng) 追蹤品牌資產(chǎn) Tracking brand equity ? 調(diào)查方法 Methodology ? 何時(shí)評估 Review cycle ? 了解品牌資產(chǎn)的變化 What is your brand equity? ? 檢視行銷傳播計(jì)劃的根據(jù) Basic review of marketing munication plan 步驟 10: Step 10: 投資品牌 持續(xù)一致 ,不輕易改變 Invest in brand consistently over time 我們經(jīng)常看到的 ... ? 有錢就投，沒錢就不投 。 ? 新領(lǐng)導(dǎo)不喜歡這個(gè) logo； ? 把錢花在媒體的購買上，總有人看見，好過給代理商賺去； ? 。 ? 持續(xù)投資在品牌的建立上 ,盡管在財(cái)務(wù)或 景氣困難時(shí)。 Continue investing in brands even when the financial goals are not being met. ? 避免換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人 ,換個(gè)品牌策略 ,換個(gè)廣 告公司 ,換支廣告影片。 Avoid the mindset of change the manager, change the brand strategy, change the advertising pany, change the mercials?
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