電子商務在房地產(chǎn)行業(yè)的應用與不足-資料下載頁
2025-08-05 09:57本頁面
【正文】 體，有效增加現(xiàn)場看樓準客戶的數(shù)量。蘇州鏈家應該盡快完成與鏈家在線的線上線下同步，將鏈家在線的優(yōu)勢應用到目前的蘇州鏈家中來，通過龐大的用戶群為蘇州鏈家提供更多的機遇。同時，通過與房地產(chǎn)專業(yè)信息網(wǎng)站的鏈接，以及準客戶通過搜索引擎查詢，都會使樓盤有更多的機會吸引買家的光顧。鏈家通過對不同互聯(lián)網(wǎng)房地產(chǎn)平臺的集中應用和管理，通過“HomeLink”等先進的內(nèi)網(wǎng)房源發(fā)布系統(tǒng)，通過房源實地拍攝，3D構(gòu)圖等多種方式，在外網(wǎng)為買房者呈現(xiàn)了一個可以“看得見”的房子。（二）在線客戶服務個性化買房作為大宗商品的消費行為，必然要經(jīng)歷理性考慮的過程。每一位準買家都在尋找自身需求狀況與樓盤之間的 “適配點”，找不到“適配點”就不會有成交。然而，買家的需求是個性化的。比如，客戶的預算可以買到同一個樓盤高層的兩房單位或低層的三房單位，而這個決定只有買家自己最清楚應該如何選擇。蘇州鏈家應該通過電子商務系統(tǒng)的中網(wǎng)上展示提供的強大的搜索功能。使客戶完全可以根據(jù)自己的預算、面積、朝向、戶型等檢索到相應的單位，迅速定位“適配點”?？梢酝ㄟ^這種看似簡單的篩選和排除的方式，將問題拋給了客戶，讓客戶自己來選擇定位，而不是通過經(jīng)紀人的描述和推薦來做出選擇，從而最大程度把握客戶的需求，有效促成購買。（三）通過網(wǎng)絡平臺創(chuàng)造準確而完整的表現(xiàn)樓盤優(yōu)勢房地產(chǎn)開發(fā)商初始的規(guī)劃以及樓盤策劃所形成的賣點和優(yōu)勢概念，由于媒體篇幅的限制、銷售人員的素質(zhì)及其流動性等各種因素，往往造成信息流失，嚴重影響客戶對樓盤的認同率。而售樓現(xiàn)場展示促銷系統(tǒng)、光盤電子樓書等更動感精彩、更豐富翔實的內(nèi)容展示，準確而完整表現(xiàn)發(fā)展商的創(chuàng)意和樓盤優(yōu)勢，更多認同必然得到更多的商業(yè)機會。這方面搜房幫、新浪二手房已經(jīng)走在了國內(nèi)的最前線，通過對每個樓盤資料的詳細了解和確認，蘇州鏈家應該通過百度搜索這種最常見的方式的互動，使購房者通過互聯(lián)網(wǎng)就可以尋找到目標樓盤的一切信息，包括物業(yè)費用、停車費用、樓盤均價、歷史成交價等。無形中提升了品牌價值，提高了交易成功率。（四）借助網(wǎng)絡的便捷化提高成交率大部分購房者的購買過程都會有一定的周期，包括帶親朋多次看房、交訂考慮等等，這個周期會流失大量的成交客戶。鏈家可以通過網(wǎng)上看房以及網(wǎng)上交訂等，有效地縮短購買考察周期，減少外來機會沖擊，極大地提高成交率。（5） 加強連鎖店面在線管理通過強化和完善鏈家員工在線管理機制，規(guī)范經(jīng)紀人和員工的工作方式，網(wǎng)絡化的工作平臺在節(jié)省了大量的時間和精力，在提高效率的同時，也要加強網(wǎng)絡平臺的在線監(jiān)管，設立專門的網(wǎng)絡流量和工作情況監(jiān)控部門，協(xié)調(diào)和監(jiān)管經(jīng)紀人以及員工工作，嚴格把控工作時間，協(xié)助經(jīng)紀人管理信息資源，為經(jīng)紀人提供便利的工作條件的同時也起到了監(jiān)管的作用。小到員工簽到出勤、房源信息維護、店面資料的維護，大到針對每一筆業(yè)務進行全過程業(yè)務控制和監(jiān)管，從評估、上網(wǎng)委托、交易簽約、手續(xù)辦理、資金收付和利潤結(jié)算等進行統(tǒng)一財務和權(quán)證管理，確保業(yè)務的規(guī)范操作，實現(xiàn)連鎖加盟店經(jīng)營模式的統(tǒng)一與協(xié)調(diào)。七、結(jié)語通過這篇論文，我認識到如果房地產(chǎn)電子商務需要形成更多的準客戶群體，就要準確而完整的表現(xiàn)樓盤優(yōu)勢，使服務個性化，同時提高廣告效益和成交率并解決安全認證支付管理問題，抓實內(nèi)部管理，培育市場樹立品牌，加強對連鎖網(wǎng)點的管理。要加快蘇州鏈家電子商務的發(fā)展，我們還必須找到更加可行的思路，轉(zhuǎn)變觀念，勇于創(chuàng)新，贏得電子商務發(fā)展主動權(quán)。同時企業(yè)內(nèi)部的信息化，電子商務與傳統(tǒng)模式的結(jié)合，高度重視客戶關系和客戶資源的開發(fā)，都是未來房地產(chǎn)電子商務領域的重點發(fā)展方向。參考文獻[1] 袁元生。我國房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)絡營銷的問題與對策研究[J]。2011年08期[2] 李德建。電子商務在房地產(chǎn)中介行業(yè)的運用[J]。2001年06期[3] 楊愛華。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的發(fā)展與創(chuàng)新[J]。東岳論叢。2001年04期[4] 王曼郎。電子商務背景下企業(yè)營銷模式探析[J]。中國商貿(mào)。2012年11期[5] 楊帆。房地產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的若干問題探討[J]。商業(yè)時代。2010年30期[6] 蔣錫軍。電子商務中介的理論及實例研究[D]。南京理工大學。2006年[7] 唐澤磊。網(wǎng)絡營銷在房地產(chǎn)項目中的應用研究[D]。吉林大學。2007年[8] 中國房地產(chǎn)在線：[9] （美）安德森 著，喬江濤 譯《長尾理論》 出版社：中信出版社 致 謝非常感謝高雯雯老師在我大學的最后學習階段——畢業(yè)論文設計階段給自己的指導，從最初的定題，到資料收集，到寫作、修改，到論文定稿，她給了我耐心的指導和無私的幫助。為了指導我們的畢業(yè)論文，高雯雯老師放棄了自己的休息時間，她的這種無私奉獻的敬業(yè)精神令人欽佩，在此我向她表示我誠摯的謝意。同時，感謝所有任課老師和所有同學在這三年來給自己的指導和幫助，是他們教會了我專業(yè)知識，教會了我如何學習，教會了我如何做人。正是由于他們，我才能在各方面取得顯著的進步，在此向他們表示我由衷的謝意，并祝所有的老師培養(yǎng)出越來越多的優(yōu)秀人才，桃李滿天下！
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