旅游市場營銷學(xué)完整版dd-資料下載頁
2025-08-05 08:04本頁面
【正文】 游企業(yè)尋找市場機(jī)會 （2）有利于旅游企業(yè)制定營銷策略 （3）有利于旅游企業(yè)制定靈活的競爭策略 ★：（1）可衡量原則（可區(qū)別原則） （2）可盈利原則 （3）可進(jìn)入原則 （4）穩(wěn)定性原則：（1）地理變量 ①地理區(qū)域變量 ②氣候變量 ③空間位置變量（2）人口統(tǒng)計變量（3）心理變量（4）行為變量★：（1）單變量細(xì)分法 （2）多變量細(xì)分法 （3）顧客盈利能力細(xì)分法 ：（1）細(xì)分市場規(guī)模和增長率 （2）細(xì)分市場結(jié)構(gòu)吸引力 （3）旅游企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)與資源 ：（1）無差異營銷 （2）差異性營銷 （3）集中性營銷 （4）兩極營銷第六章：（1）全局性 （2）長遠(yuǎn)性 （3）適應(yīng)性 （4）風(fēng)險性：（1）企業(yè)地位分析 （2）企業(yè)環(huán)境分析 （3）企業(yè)能力分析：（1）重點突出 （2）可測量性 （3）一致性 （4）可行性：（1）從容不迫型 （2）選擇型 （3）強(qiáng)烈型 （4）隨機(jī)型：（1）開拓市場總需求的戰(zhàn)略途徑 （2）保持市場份額的戰(zhàn)略途徑 （3）擴(kuò)大市場份額的戰(zhàn)略途徑 ：（1）攻擊市場主導(dǎo)者 （2）攻擊實力相當(dāng)者 （3）攻擊地方性小企業(yè)：（1）緊緊跟隨 （2）有距離跟隨 （3）有選擇跟隨 第七章：（1）旅游產(chǎn)品的使用價值 （2）產(chǎn)品持續(xù)時間 （3）產(chǎn)品的可靠性和安全程度 （4）產(chǎn)品的價格：（1）投放期 （2）成長期 （3）成熟期 （4）衰退期：（1）緩慢采取策略——高價低促銷 （2）迅速采取策略——高價高促銷 （3）緩慢滲透策略——低價低促銷（4）迅速滲透策略——低價高促銷：（1）市場改革 （2）產(chǎn)品改革 （3）營銷組合改革 （4）新產(chǎn)品的研制和開發(fā)：（1）立刻放棄策略 （2）撤退和淘汰疲軟產(chǎn)品 （3）逐步放棄策略 （4）自然淘汰策略 ①連續(xù)策略 ②集中策略 ③榨取策略：（1）改進(jìn)型新產(chǎn)品 （2）換代型新產(chǎn)品（3）創(chuàng)新型新產(chǎn)品（4）仿制型新產(chǎn)品：（1）PCM模式 （2）MCP模式（3）CPM模式（4）CMP模式：（1）聚合效應(yīng) （2）擴(kuò)散效應(yīng) （3）磁場效應(yīng) ：（1）品牌的標(biāo)記策略 （2）品牌的質(zhì)量策略 （3）品牌擴(kuò)展策略 ：（1）滿足旅游消費者需求，以確保市場營銷的成功（2）樹立旅游產(chǎn)品形象（3）產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益：（1）產(chǎn)品組合的廣度 （2）產(chǎn)品組合的深度 （3）產(chǎn)品組合的相關(guān)性 （4）產(chǎn)品組合的長度（老師上課補充的）第八章★（1）成本導(dǎo)向定價①成本加成定價法 ②投資回收定價法 ③目標(biāo)收益定價法（2）需求導(dǎo)向定價①習(xí)慣定價法 ②感知價值定價法 ③可銷價格倒推法 ④價格需求彈性定價法（3）競爭導(dǎo)向定價★（1）撇油定價策略 （2）滲透定價策略 （3）滿意定價策略第九章（1）直接營銷渠道和間接營銷渠道 （2）長渠道和短渠道 （3）寬渠道和窄渠道 （4）單渠道和多渠道（1）穩(wěn)定性 （2）協(xié)調(diào)性 （3）整體性：（1）市場調(diào)研 （2）市場開拓 （3）促進(jìn)銷售 （4）組合加工（1）經(jīng)濟(jì)的原則 （2）控制的原則 （3）適應(yīng)的原則：（1）連續(xù)性明顯 （2）輻射性突出 （3）配套性全面 （4）經(jīng)濟(jì)效益理想：（1）旅游產(chǎn)品因素 （2）市場因素 （3）企業(yè)自身因素 （4）環(huán)境因素，主要分為以下幾種類型：（1）廣泛營銷（密集營銷） （2）選擇性營銷（3）獨家營銷：（1）營銷渠道的縱向聯(lián)合 （2）營銷渠道的橫向聯(lián)合 （3）集團(tuán)聯(lián)合 ：（1）增減旅游營銷渠道中的旅游中間商（2）增減某一旅游營銷渠道（3）改變整個旅游營銷渠道：（1）垂直渠道的沖突 （2）水平渠道的沖突（3）多渠道的沖突：（1）目標(biāo)不一致 （2）責(zé)任劃分不清晰 （3）知覺詫異 第十章1．旅游促銷的作用：（1）提供旅游信息，溝通供需聯(lián)系 （2）突出產(chǎn)品特點，強(qiáng)化競爭優(yōu)勢（3）樹立良好形象，加強(qiáng)市場地位（4）刺激旅游需求，引導(dǎo)旅游消費：（1）廣告 （2）營業(yè)推廣 （3）公共關(guān)系 （4）人員推銷：（1）市場狀況 （2）購買心理接受階段 （3）產(chǎn)品生命周期 （4）促銷經(jīng)費的預(yù)算：（1）告知型 （2）勸導(dǎo)型 （3）提醒型 ：（1）量入為出法 （2）銷售百分比法 （3）競爭對執(zhí)法 （4）目標(biāo)與任務(wù)法：（1）吸引力 （2）獨特性 （3）可信度：（1）旅游營業(yè)推廣的非常規(guī)性 （2）旅游營業(yè)推廣的靈活多樣性 （3）旅游營業(yè)推廣的強(qiáng)刺激性（4）旅游營業(yè)推廣的短程高效性：（1）旅游營業(yè)推廣方案策劃 （2）制定旅游營業(yè)推廣方案 （3）旅游營業(yè)推廣方案的實施與控制（4）旅游營業(yè)推廣效果評估：（1）免費營業(yè)推廣 （2）優(yōu)惠營業(yè)推廣（3）競賽營業(yè)推廣（4）組合營業(yè)推廣 ①聯(lián)合推廣 ②服務(wù)推廣 ③包價旅游：（1）派員推銷 （2）營業(yè)推銷 （3）會議推銷：（1）互惠互利原則（2）推銷使用價值觀念原則（3）人際關(guān)系原則（4）尊重顧客原則第十三章：（1）設(shè)立旅游產(chǎn)品展示區(qū) （2）建立虛擬社區(qū)，發(fā)展會員網(wǎng)絡(luò) （3）建立雙渠道營銷網(wǎng)絡(luò) （4）提供多種付款方式第十四章★：（1）自然性 （2）保護(hù)性 （3）參與性 （4）科技性 （5）持續(xù)性★：（1）觀光旅游功能 （2）環(huán)境保護(hù)功能 （3）促進(jìn)社區(qū)協(xié)調(diào)發(fā)展功能 （4）生態(tài)環(huán)境教育功能：（1）營銷的客體得到了擴(kuò)大 （2）“市場”的范圍擴(kuò)大了（3）營銷的任務(wù)發(fā)生了變化：（1）人與自然關(guān)系理論（2）可持續(xù)發(fā)展理論（3）社會市場營銷觀念理論 ①產(chǎn)品策略 ②定價策略 ③促銷策略 ④渠道策略（4）綠色營銷理論（1）無差異市場營銷策略 （2）差異性市場營銷策略 （3）集中性（密集性）市場營銷策略：（1）降低旅游者搜尋生態(tài)旅游產(chǎn)品的成本 （2）增加生態(tài)旅游產(chǎn)品的附加值 （3）旅游品牌是一種無形資產(chǎn) （4）品牌能夠突出生態(tài)旅游產(chǎn)品或服務(wù)的特色：（1）確保生態(tài)旅游產(chǎn)品質(zhì)量 （2）發(fā)揮產(chǎn)品自身的特色優(yōu)勢 （3）深挖產(chǎn)品文化內(nèi)涵 （4）增強(qiáng)旅游市場營銷活動：（1）生態(tài)旅游新產(chǎn)品定價策略 （2）品牌定價策略 （3）分等級定價策略 （4）區(qū)分需求定價策略（1）直接銷售渠道和間接銷售渠道 （2）長渠道和短渠道 （3）寬渠道和窄渠道 （1）旅游廣告 （2）旅游產(chǎn)品銷售促進(jìn) （3）旅游公共關(guān)系 （4）旅游人員推銷：（1）首腦帶領(lǐng)型 （2）部門協(xié)同型 （3）區(qū)域聯(lián)合型 （4）集中主題型
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