旅游市場營銷學復習題大全-資料下載頁
2025-04-17 02:06本頁面
【正文】 指吃飯）所占其總消費的比例。恩格爾系數(shù)越小，人民越富裕，系數(shù)越大，人民越窮，聯(lián)合國根據(jù)恩格爾系數(shù)的大小，對世界各國的生活水平有一個劃分標準，即一個國家平均家庭恩格爾系數(shù)大于60%為貧窮；50%60%為溫飽；40%50%為小康；30%40%屬于相對富裕；20%30%為富裕；20%以下為極其富裕。8. 旅游需求是指在一定的時間和區(qū)域內(nèi)，特定的旅游者群愿意并能夠購買旅游產(chǎn)品的總量。9. 按目的，市場調(diào)查可以分為探測性市場調(diào)查（了解大體情況）、描述性市場調(diào)查（調(diào)查“是什么”的問題）、因果性市場調(diào)查（調(diào)查“為什么”的問題）、預測性市場調(diào)查（依據(jù)調(diào)查預測需求）。10. 常見的市場調(diào)查方法有：問卷法（最常見）、訪談法、觀察法、實地調(diào)查法11. 市場需求格局的三種基本偏好模式：同質(zhì)偏好型、分散偏好型、集群偏好型12. 旅游市場細分的作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會；有利于優(yōu)化營銷組合；有利于企業(yè)制定靈活的競爭策略13. 市場細分的原則：可衡量性、可盈利性、可進入性、穩(wěn)定性原則14. 市場細分標準有：按地理變量細分、按人口細分、按心理變量細分、按行為變量細分15. 旅游市場細分方法：單變量細分法、多變量細分法、顧客盈利能力細分法16. 波特的五種競爭力模型：行業(yè)競爭者威脅、潛在進入者威脅、替代者威脅、購買者討價還價能力和供應者討價還價能力a) 新進入者威脅。 新競爭者的加入必然會打破市場平衡，引發(fā)現(xiàn)有競爭者的競爭反應，也就不可避免地需要調(diào)入新的資源用于競爭，因此使收益降低。b) 替代品的威脅。 市場上可替代你的產(chǎn)品和服務的存在意味著你的產(chǎn)品和服務的價格將會受到限制。 c) 買方的討價還價能力。 如果買方擁有討價還價能力，他們一定會利用它。這會減少你的利潤，其結(jié)果是影響收益率。d) 供方的討價還價能力。 與買方相反，供方會設(shè)法提高價格，其結(jié)果同樣會影響你的收益率。 e) 現(xiàn)有競爭者的競爭能力。 競爭會導致對市場營銷、研究與開發(fā)的投入或降價，結(jié)果同樣會減少你的利潤。17. 旅游目標市場營銷戰(zhàn)略包括：無差異性營銷、差異性營銷、集中性營銷18. 旅游產(chǎn)品的構(gòu)成分三個層次：核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品（簡答題）。19. 旅游產(chǎn)品的特點：綜合性、不可貯存性、不可轉(zhuǎn)移性、很強的替代性20. 旅游產(chǎn)品的生命周期：投入期、成長期、成熟期、衰退期（簡答）a) 投入期需要多花廣告錢砸出市場，因此，在投入期企業(yè)常常虧損。b) 成長期：開始有一定知名度，市場漸漸競爭變大，利潤開始上升。c) 成熟期：競爭激烈，利潤穩(wěn)定，差異化成為競爭的核心d) 衰退期：產(chǎn)品漸被市場淘汰，開始轉(zhuǎn)移。21. 簡述四種重要的新產(chǎn)品價格策略（簡答）a) 快速取脂策略：高價收錢，大力促銷策略b) 慢速取脂策略：高價，但不促銷，c) 快速滲透：低價，大力促銷d) 緩慢滲透：低價，低促22. 成本導向的定價：23. 需求差異定價法：24. 理解價值定價法：25. ，雖然差不多，但卻會給顧客帶來很大的錯覺，這是尾數(shù)定價策略26. 在消費者心目中存在著“價高質(zhì)必優(yōu)”的心理，這是應用了（ ）聲望定價策略27. 折扣定價策略包括：數(shù)量折扣、現(xiàn)金折扣、季節(jié)折扣、功能折扣、促銷折扣市場上存在的未被滿足的消費需求構(gòu)成市場機會11 / 11
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