店長(zhǎng)工作流程-資料下載頁(yè)
2025-08-05 06:29本頁(yè)面
【正文】 門(mén)店的玻璃門(mén)、拉閘、卷閘鎖好，全體店員下班。4） 每周工作安排※店長(zhǎng)在做好每天工作的基礎(chǔ)上，還要考慮每周的主要工作流程。每日，一般是門(mén)店客流高峰期，店長(zhǎng)要做好人員安排、備貨管理事項(xiàng)。一般晚上 或下午最好安排一個(gè)周會(huì)，對(duì)一周的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)營(yíng)業(yè)中的問(wèn)題即使處理，處理不了的，要及時(shí)反饋到老板或上一級(jí)處理；※周一至周六，基本上為正常營(yíng)業(yè)期，安排好每天的工作既可；※每周要考慮根據(jù)營(yíng)業(yè)情況，做好促銷(xiāo)宣傳工作；※每周要安排好員工作好市場(chǎng)調(diào)研工作，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)手段等；※每周的各種表格的匯總，填寫(xiě)、計(jì)劃工作；※每周門(mén)店內(nèi)要進(jìn)行一次員工專題培訓(xùn)工作；※每周的客訴處理跟進(jìn)工作；※每周的辦公耗材的準(zhǔn)備工作。5）每月工作安排每月是一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間跨度，做一每月的工作，應(yīng)在上月就要做好計(jì)劃，不能毫無(wú)目標(biāo)的打亂仗。一個(gè)月的主要工作流程安排為；※每月25號(hào)左右，應(yīng)開(kāi)始準(zhǔn)備下月的銷(xiāo)售計(jì)劃，營(yíng)業(yè)目標(biāo)；※每月下旬應(yīng)準(zhǔn)備下個(gè)月有無(wú)重大節(jié)日的產(chǎn)品、促銷(xiāo)籌備工作；※每月要定時(shí)完成員工的考勤與考評(píng)工作；※每月要做好商品的調(diào)配工作；※每月25號(hào)左右應(yīng)做好下個(gè)月員工的培訓(xùn)計(jì)劃；※每月中旬左右，應(yīng)對(duì)本月目標(biāo)能否達(dá)成情況進(jìn)行一次評(píng)估；※每月應(yīng)做好上級(jí)（公司）的月報(bào)表工作。 除此之外，店長(zhǎng)還應(yīng)該注意的一些重要事務(wù)處理，如對(duì)外方面，應(yīng)對(duì)政府職能部門(mén)的檢查；還有門(mén)店內(nèi)的各種突發(fā)事件，如著火、被搶等。關(guān)于店長(zhǎng)每天具體的管理要點(diǎn)，與管理技巧在下面的內(nèi)容里詳細(xì)說(shuō)明。
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