店長每日工作流程checklist-資料下載頁
2025-04-07 21:31本頁面
【正文】 決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等。根據(jù)顧客特點和營業(yè)中隨時出現(xiàn)的問題，結合店中情況總結、撰寫數(shù)套話術，總結撰寫的話術應形成文字上報銷售經(jīng)理, 并傳授給店員。店長必須展示自己的管理能力、銷售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹立自己的威信。做好店面防火、防盜，并嚴格按照設備說明書維護店內設施及電子設備正常運營，確保專賣店一切安全及正常運營。如有公安消防、城管、工商、稅務、質量檢驗檢疫等政府部門工作人員，應禮貌對待，盡量避免與之發(fā)生沖突，有特殊情況必須請示上級方可答復對方。熟悉公司現(xiàn)金管理制度，及時存好營業(yè)額，每日營業(yè)結束時所有現(xiàn)金必須妥善安放。店長必須盡心盡力、盡職盡責，不得玩忽職守、得過且過。每日總結對貨下賬，核對目標是否達成，填寫工作總結及交接當日銷售拍照發(fā)送（兩張）當日到貨文字發(fā)送當日庫存文字發(fā)送顧客預定產品名稱數(shù)量文字發(fā)送顧客反饋，意見建議文字發(fā)送未解決的事項，需交接事項文字發(fā)送
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