【正文】 、季、月）、現(xiàn)金流量表（年度）、主要銷售利潤(rùn)明細(xì)表。第二十七條連鎖店財(cái)務(wù)部門必須按照《企業(yè)會(huì)計(jì)指南》要求，使會(huì)計(jì)報(bào)表能準(zhǔn)確反映連鎖店的財(cái)務(wù)狀況，嚴(yán)禁弄虛作假，虛盈實(shí)虧或虛虧實(shí)盈。任何人不得篡改或授意、指使、強(qiáng)令他人篡改會(huì)計(jì)報(bào)表的有關(guān)數(shù)字，維護(hù)會(huì)計(jì)報(bào)表信息的真實(shí)性。 第二十八條會(huì)計(jì)報(bào)表月報(bào)必須在每月終了15日?qǐng)?bào)給店長(zhǎng)，季報(bào)在年度終了30日內(nèi)報(bào)給店長(zhǎng)，年報(bào)在年度終了45日內(nèi)報(bào)給店長(zhǎng)，法定節(jié)假日時(shí)間可順延。 激勵(lì)制度 企業(yè)尤其是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成功，僅僅依靠產(chǎn)品的品牌是不夠的，整體人員的忠誠(chéng)度常常像一只無(wú)形的手，在左右著每一個(gè)連鎖店乃至整個(gè)連鎖體系的業(yè)績(jī)。而之所以產(chǎn)生忠誠(chéng)度，與更合理化、人性化的分配、激勵(lì)制度的出臺(tái)是密切相關(guān)的。因此，天使連鎖店只有正視員工的激勵(lì)制度構(gòu)建問(wèn)題，更好地激勵(lì)員工，才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。通常，適用于連鎖店的激勵(lì)制度有以下四種： 通過(guò)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)提升員工的忠誠(chéng)度 獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)分為定期獎(jiǎng)勵(lì)和臨時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)，定期獎(jiǎng)勵(lì)一般在月末、年終進(jìn)行，當(dāng)月度考核或年終考核時(shí)，員工達(dá)到優(yōu)秀級(jí)別、良好級(jí)別的評(píng)定結(jié)果時(shí)，店長(zhǎng)應(yīng)該根據(jù)連鎖店的盈利狀況給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)，并在員工會(huì)議上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，年終獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)頒發(fā)榮譽(yù)證書。這一方面是給予員工與其勞動(dòng)付出相對(duì)等的報(bào)酬，另一方面，可以大大提升被獎(jiǎng)勵(lì)員工的忠誠(chéng)度，同時(shí)激勵(lì)后進(jìn)員工努力工作。需要說(shuō)明的是，即使連鎖店經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)虧損，只要員工在考核中獲得優(yōu)秀或良好的評(píng)定結(jié)果，也應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)，這種情況下獎(jiǎng)勵(lì)的數(shù)額可以少一點(diǎn)。 工齡加薪 當(dāng)員工在連鎖店連續(xù)工作滿一定年限后，應(yīng)該按月在其原有工資的基數(shù)上增長(zhǎng)一定的數(shù)額。這個(gè)工作年限一般定為一年為宜，具體的增長(zhǎng)數(shù)額可以根據(jù)連鎖店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、員工的工作時(shí)間長(zhǎng)短、員工的工作崗位、職位高低以及以往工作表現(xiàn)等確定。一般技術(shù)類崗位的員工的增長(zhǎng)數(shù)額，在工作時(shí)間相同的情況下應(yīng)比其它崗位的員工高一些，職位高的員工增長(zhǎng)數(shù)額應(yīng)高于職位低的員工。表5。5是某連鎖店2002年的工齡加薪情況。該連鎖店在實(shí)施該項(xiàng)制度前，員工波動(dòng)較大，實(shí)施該項(xiàng)制度后，員工隊(duì)伍保持基本穩(wěn)定，而且按照連鎖店的考核標(biāo)準(zhǔn)，年終考評(píng)為優(yōu)秀級(jí)的員工比例逐年增加，同時(shí)，員工士氣高漲，形成了結(jié)構(gòu)合理、眾志成城的員工隊(duì)伍，當(dāng)然，連鎖店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)更是大幅攀升。該連鎖店從2001年開(kāi)始實(shí)施這一制度，當(dāng)年員工工資支出比上年增加15%，而連鎖店的利潤(rùn)卻比上年增長(zhǎng)80%，員工工資增長(zhǎng)占連鎖店利潤(rùn)增長(zhǎng)部分的10%。2002年員工工資支出增長(zhǎng)18%，連鎖店的利潤(rùn)增長(zhǎng)比率攀升到90%，員工工資增長(zhǎng)占連鎖店利潤(rùn)增長(zhǎng)部分的8%。 定期晉升制度 這項(xiàng)制度旨在通過(guò)給員工設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，只要員工努力工作，經(jīng)年終考核達(dá)到晉升的條件，即可當(dāng)然地晉升到更高一級(jí)的職位上，從而既實(shí)現(xiàn)了連鎖店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也實(shí)現(xiàn)了員工的個(gè)人理想。具體做法是將每一個(gè)崗位分成1～3個(gè)職級(jí)，只要員工在較低的職級(jí)上工作滿一年，經(jīng)年終考核獲得優(yōu)秀，就可直接升任高一級(jí)的職級(jí)，年終考核評(píng)定為良好的員工可以晉升半級(jí)，累計(jì)兩次評(píng)定為良好可升任一級(jí)。連續(xù)三年晉升一級(jí)的員工則可以升任該部門的副職，如果在部門副職的崗位上連續(xù)三年晉升一級(jí)，則任命為該部門的主管。這項(xiàng)制度的實(shí)施效果是：連鎖店培養(yǎng)了越來(lái)越多的既懂技術(shù)又善于管理的人才，這樣，經(jīng)過(guò)5年左右的發(fā)展，連鎖店在資金上和人才上同時(shí)具備再開(kāi)一家連鎖店的條件。最終連鎖店實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)最大化的目標(biāo)，連鎖店的員工也從一個(gè)最底層的崗位走上高層管理人員的崗位，使其職業(yè)生涯有質(zhì)的飛躍。 股權(quán)分配計(jì)劃 該計(jì)劃將通過(guò)把員工的勞動(dòng)積累轉(zhuǎn)化為連鎖店資產(chǎn)的方式，使有貢獻(xiàn)的員工成為連鎖店的合伙人。具體方案可以這樣確定：?jiǎn)T工在連鎖店連續(xù)工作滿一年后的年度中，只要員工在年終考核時(shí)獲得優(yōu)秀或良好的評(píng)價(jià)，就可以獲得投資人贈(zèng)予的連鎖店的股份。如果員工不離開(kāi)連鎖店，就可以以股東的身份參與連鎖店的利潤(rùn)分配，如果職工離開(kāi)連鎖店，則該股份由連鎖店無(wú)償收回，并在連鎖店的全體股東中按持股比例分配。當(dāng)一名職工持有的連鎖店的股份達(dá)到一定比例后，該計(jì)劃終止，此時(shí)如果該股東離開(kāi)連鎖店，無(wú)疑將失去一筆財(cái)富，而留下繼續(xù)為連鎖店效力，則可以繼續(xù)享受連鎖店的利潤(rùn)分配，顯然是留住人才的一個(gè)好辦法。這種制度不會(huì)影響原投資者的控股地位，從表5。6的分析中就可證實(shí)這一點(diǎn)。從表中可以看出，%計(jì)算，需要經(jīng)過(guò)近9年的時(shí)間才能使全部員工的持股比例達(dá)到49%，即使員工的持股比例均達(dá)到其上限，原投資人依然掌握著51%的股權(quán)，仍然處于絕對(duì)控股的地位。 股份分配計(jì)劃對(duì)原投資者的影響%崗位上年年終考評(píng)結(jié)果股份分配比例持股比例上限%10%%5%%5%市場(chǎng)主管一般04%%4%%2%%2%汽車美容技師一般02%%2%%2%汽車養(yǎng)護(hù)技師一般02%%2%汽車裝飾技師一般02%%1%%1%%1%%1%服務(wù)助理一般1%%49% 第21頁(yè) 共21