客戶服務(wù)控制程序-資料下載頁
2025-08-05 05:33本頁面
【正文】 、產(chǎn)品交付六大類，通過辦公系統(tǒng)傳遞到公司各相關(guān)部門來組織答復(fù)；信息處理 銷售業(yè)務(wù)：客戶購買前的訂單需求確認(rèn)及油品購買推薦、費用結(jié)算查詢等，由銷售部負(fù)責(zé)答復(fù)； 渠道管理：渠道產(chǎn)品價格管理問題由渠道部負(fù)責(zé)答復(fù)；：公司組織實施的階段性活動咨詢由市場部負(fù)責(zé)答復(fù)；：產(chǎn)品性能介紹和技術(shù)咨詢、由技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)答復(fù)；：產(chǎn)品包裝質(zhì)量問題由技術(shù)研發(fā)中心負(fù)責(zé)答復(fù)； 95098對接到的終端客戶咨詢，業(yè)務(wù)范圍能答復(fù)的直接答復(fù)，不能答復(fù)的轉(zhuǎn)至公司銷售部處理。閉環(huán)及歸檔；“OA辦公系統(tǒng)”中傳遞至銷售部；修改記錄頁 ZJ/YP 10 002序號更改、處置通知單編號更改內(nèi)容提要（或更改頁碼、條款）更改人更改時間12014年換版馮黨生2014年8月第7頁
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