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客戶忠誠度分析-資料下載頁

2025-08-05 05:27本頁面

　　

【正文】完全滿意低 1 高 5 顧客滿意度顧客忠誠度人質(zhì)型 a b c 流失型暴徒信徒忠誠型圖利型客戶滿意度 —— 忠誠度曲線客戶類型滿意度忠誠度行為忠誠型高高長期停留并積極支持流失型低于中等水平低于中等水平即將離開或已經(jīng)離開且不高興圖利型高低于中等水平會為謀求低價(jià)格而轉(zhuǎn)換服務(wù)提供商人質(zhì)型低于中等水平高對產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，但卻沒有或很少有其他選擇返回

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2025-05-27 23:41

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2025-02-28 16:12

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